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je confirme le précédent avis .les produits sont envoyés directement d Asie
J ai effectué une commande le 17 novembre .Je l ai reçu le 2 décembre
Aucun suivi de livraison aucune information sur la mise en livraison
Simplement je ne peux pas vous rembourser car votre colis est en livraison
A Eviter
Arnaque :
Passé une commande de 68 € sur ce site internet le 02 août 2022.
Réception de la commande (incomplète) 11 jours plus tard, soit le 13 août.
Envoyé un mail le 14 août pour signaler les articles manquants et demander le retour et le remboursement des articles reçus car ne me convenant pas.
Leur réponse : le délai de rétractation est dépassé, je ne peux ni retourner, ni me faire rembourser les articles.
Je leur envoie plusieurs autres mails, leur précisant que le délai de rétractation commence le lendemain de la réception de la commande.
Ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi, le délai de rétractation étant dépassé, puis ne répondent plus à mes mails.
J'ai demandé à ma banque de me communiquer la raison sociale de cette entreprise : il n'y en a pas, car leur raison sociale est : sac-étanche. fr.
Cette entreprise n'a ni raison sociale, ni adresse, aucun autre contact possible à part les mails...auxquels ils ne répondent plus. Impossible de remonter jusqu'eux.
De plus, j'ai demandé à la poste le suivi du colis : le colis a été envoyé depuis Hong Kong, et l'étiquette d'envoi sur le paquet (que j'ai conservé) indique comme expéditeur "Centre de colis retour". C'est l'expéditeur qui se trouve sur les colis en provenance d'Asie.
En résumé :
Entreprise sans raison sociale, sans adresse, sans téléphone,
qui commande les articles de ses clients en Asie,
les fait livrer directement chez ses clients (ce qui explique les délais de livraison parfois très longs comme en témoignent certains clients),
et refuse systématiquement tout retour ou remboursement .
De plus, j'ai trouvé sur Aliexpress les articles que j'avais commandés, absolument identiques et moitié moins chers !!!
Signalement fait à la DGCCRF.
Site frauduleux, arnaque bien rodée.
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