après une erreur de ma part sur une…
après une erreur de ma part sur une date, le service a été très réactif pour changer de date sans frais mais surtout très rapidement
2 mars 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sakura Mobile offers English-friendly wireless and home internet services in Japan, perfect for tourists and long-term residents. Our short-term options include Pocket WiFi, SIM cards, and eSIMs, ensuring seamless connectivity for visitors. Long-term plans feature comprehensive voice and data options, data-only plans, and reliable home internet solutions. Utilizing NTT docomo and Softbank networks, Sakura Mobile guarantees extensive coverage and dependable mobile communication. For home internet, we leverage NTT's comprehensive fiber-optic network, providing high-speed, reliable connections. Choose Sakura Mobile for a smooth and trustworthy communication experience in Japan.
Coordonnées de contact
Zenken Plaza II 6th Floor, 1-3-13, Nishi-Shinjuku, 160-0023, Tokyo, Japon
- 03-5937-5869
- contact@sakuramobile.jp
- sakuramobile.jp
4,8
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne accueillant et sympathique…
Très bonne accueillant et sympathique ,disponible a toute nos questions un grand merci a kaigo pour l'aide qu'il nous a apporté
30 octobre 2025
Avis spontané
Très bon service bonne accueil malgré…
Très bon service bonne accueil malgré notre arrivé tardive merci pour tout
30 octobre 2025
Avis spontané
Première expérience d'utilisation d'un Pocket Wifi de Sakura Mobile
C'était notre première expériuence de voyage au japon du 13 au 30 mai 2025. On a opté pour le pocket wifi de Sakura Mobile. Récupération facile à l'aéroport (et retour encore plus facile dans une enveloppe prépayée à mettre dans une boite aux lettres au japon). On était trois et nous n'avons rencontré aucun problème de connection au Wifi et à l'internet (sauf à quelques moments mais c'est insignifiant au vue de l'expérience d'utilisation globale). La batterie tient bien la journée.
13 mai 2025
Avis spontané
C est un bon produit et très fiable
C est un bon produit et très fiable . J'ai eu une bonne correspondence . J' ai écourté mes vacances .
De pouvoir prendre et donner ce matériel a l 'aéroport simplifie le stress . Bon accueil .
Merci
23 mai 2025
Avis spontané
Très très pratique et efficace
Tout s'est bien passé. De la récupération du matériel à notre arrivée jusqu'à notre départ, la pocket wifi nous a servi partout avec beaucoup d'efficacité, sans jamais un problème de réseau ni de charge. En bref, l'idéal pour voyager partout au Japon. Voici les villes que nous avons visitées pendant 4 semaines :Tokyo, Nikko, Hakone, Takayama, Kanazawa, Kyoto, Nara, Osaka, Himeji, Hiroshima, l'île de Miyajima, Fukuoka, Naha (Okinawa) et pour finir Ishigaki. Pour le retour du matériel, par un échange de mail rapide, le service clientèle m'a indiqué comment déposé facilement notre matériel avant le dernier avion du retour. Merci Sakura Mobile
10 avril 2025
Avis spontané
Excellent service de location de pocket wifi !
Excellent service de location de pocket wifi. Tout s'est très bien déroulé, les explications pour la récupération et le renvoi sont très claires et le principe est très simple. L'équipement fonctionne bien (prévoir quand même une batterie portable car il ne tient pas forcement la journée) et est vraiment très pratique pour se déplacer au Japon. Nous avons du contacter le support car nous avions perdu l'enveloppe de retour, et ils sont super réactifs !
26 mars 2025
Avis spontané
Customer services
Le service client est efficace et très réactif. J ai dû annuler ma location suite à un imprévu, ils m ont fait un avoir que j ai pu réutiliser l année d après sans aucun soucis.
Impatient d essayer leur pocket wifi !!
3 janvier 2025
Avis spontané
Très bonne connexion
Le réseau est bien couvert. Facilité d'utilisation. La connexion est rapide
6 novembre 2024
Avis spontané
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