Det har været en rigtig god oplevelse at besøge Salis Bike. Jeg fik en rigtig god service, hurtig og venlig betjening, og priserne er samtidig meget fornuftige. Alt i alt en rigtig god oplevelse, og j... Voir plus
Sali’s Bike
La note de cette entreprise n'est actuellement pas disponible en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sali’s bike is an incredible bike shop with impeccable service. From the moment we walked in the door it was clear that Sali wanted to help us find a fitting bike, and not to sell us an unreasonab... Voir plus
Sali’s Cykler er mit faste go-to sted, når min cykel har brug for en kærlig hånd, og de leverer bare ALTID. Topkarakter på hele skalaen - kvalitet, pris, hurtighed, fleksibilitet, serviceniveau, og så... Voir plus
Flere eger på min cykel var faldet af lige inden de to års garanti, men jeg tog den til eftersyn, hvor det gik op for mig hjulene ikke var dækket af garantien, men de fiksede det hele alligevel gratis... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sali's Bike er en dansk cykelbutik, webshop (salisbike.dk) og cykelværksted i København med speciale i premium citybikes, retrocykler, damecykler og herrecykler. Vores mission er at tilbyde stilfulde og holdbare kvalitetscykler til en fair pris – uden at gå på kompromis med hverken design, komfort eller service. Alle vores cykler leveres 100 % samlet og køreklar, så du kan komme ud at cykle med det samme. Derudover tilbyder vi 2 års gratis service på nye cykler samt mulighed for at personliggøre cyklen med forskellige farver på dæk, sadel og håndtag. Fra vores butik og værksted i København Ø hjælper vi hver dag kunder fra hele Danmark med køb af nye cykler, serviceeftersyn og cykelreparationer. Vores erfarne cykelmekanikere udfører alt fra gear- og bremsejustering til større reparationer med fokus på kvalitet, gennemsigtighed og hurtig ekspedition. Vi tror på, at god kundeservice ikke stopper efter købet. Derfor lægger vi stor vægt på ærlig rådgivning, professionel support og langsigtede kunderelationer. Det afspejles i de mange positive anmeldelser, vi har modtaget fra kunder, som fremhæver vores service, kvalitet og engagement. Uanset om du leder efter en ny citybike, en klassisk retrocykel, et pålideligt cykelværksted i København eller professionel cykelservice, er Sali's Bike dedikeret til at levere en tryg og kvalitetsbevidst oplevelse fra start til slut.
Coordonnées de contact
H. P. Ørums Gade 1, 2100 , København, Danemark
- +45 20 77 11 86
- info@salisbike.dk
- salisbike.dk
Violation des conditions d'utilisation
Réponse de Sali’s Bike
Hej Kenneth,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med både prisen og kvaliteten – og at det er dit bedste køb til dato 🙌
Rigtig god fornøjelse med cyklen, og du er altid velkommen hos os igen!
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Glad I chose to purchase my bike at…
Glad I chose to purchase my bike at this shop. Friendly and helpful guy, he made sure I got the bike that I was looking for.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hi Kristoffer,
Thank you so much for your kind words – we're really glad to hear that you had a good experience with us!
It means a lot to know that our service helped you find the bike you were looking for. We'll make sure to pass your feedback on to the team.
Enjoy your new ride, and feel free to reach out if you ever need anything in the future!
Best regards,
Karoline
Customer Service
Sali's Bike
info@salisbike.dk
De trækker pengene inden cyklen er…
De trækker pengene inden cyklen er sendt, og sender kun hvis man presser på.
Ventede 20 dage på at få den forkerte cykel, efter flere samtaler med kundeservice der næsten ikke kan dansk.
Aldrig køb her igen.
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Kære Marcus,
Tak for din besked – vi er kede af at høre om din oplevelse og vil gerne rette op på det.
Vi vil gerne starte med at forklare, at vi i over 70 % af tilfældene sender cyklerne inden for 24 timer efter ordren er lagt. Derfor bliver beløbet også trukket kort efter betalingen, da varen i langt de fleste tilfælde er hurtigt på vej ud af døren.
Vi er dog opmærksomme på, at der kan gå lidt længere tid, før vores system sender dig trackingnummer eller besked om afsendelse, og det kan desværre give indtryk af forsinkelse – det beklager vi naturligvis.
Vi er også meget kede af at høre, at du har modtaget en forkert cykel. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og vi vil gerne finde en løsning med det samme.
Samtidig vil vi gerne bede om lidt forståelse for, at vi netop har været igennem en overgangsperiode, hvor vi både har lanceret en ny hjemmeside og samtidig skiftet fragtfirma. Det viste sig desværre, at det nye fragtfirma ikke levede op til vores forventninger – blandt andet på grund af forsinkelser og skader under levering. Derfor har vi pr. i går skiftet til en ny og professionel transportpartner med over 20 års erfaring i cykeltransport og dag-til-dag levering.
Vi forstår godt din frustration, men vi vil gerne understrege, at vi gør vores bedste for at forbedre os og sikre en god oplevelse for alle kunder – også dig. Vi håber, du vil give os mulighed for at rette op på det, og du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dine oplysninger, så vi kan løse det hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Firmaet leverer ikke det der bestilles…
Firmaet leverer ikke det der bestilles og betales for på deres hjemmeside.
Jeg har for måneder siden købt en cykel til 4.240,- som jeg ikke har fået.
Alle deres telefoner er lukket eller svarer ikke og når man skriver til dem så svarer de ikke.
Bliver nødt til at politianmelde dem men det hjælper nok ikke.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Kjaer,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse – den stemmer ikke overens med den service og kvalitet, vi ønsker at levere hos Sali's Bike.
Vi kan desværre ikke finde nogen ordre eller henvendelse i dit navn i vores kundekartotek, og vi kender derfor ikke til denne sag. Men vi vil meget gerne hjælpe dig med at få afklaret sagen og sørge for, at du enten modtager din ordre eller får dine penge refunderet.
Vi tager kundetilfredshed meget seriøst og vil gerne gøre et nyt forsøg på at rette op på situationen. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på info@salisbike.dk med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge det nærmere og finde en løsning.
Venlig hilsen
Karoline,
Kundeservice
info@salisbike.dk
Rigtig god service!
Rigtig god service!
Kunne dog godt bruge lidt mere info vedrørende levering☺️
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Camille,
Tusind tak for din fine anmeldelse – vi er glade for at høre, at du er tilfreds med servicen! 😊
Vi tager også din feedback om leveringsinformationen til os. Vi arbejder netop nu på at forbedre kommunikationen omkring levering, så det bliver mere klart og informativt fremover.
Tak fordi du valgte os – og god fornøjelse med cyklen!
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Løs styr.
Fin cykel, men desværre var styret ikke skruet godt nok fast, hvilket resulterede i et styrt da man ville dreje til højre og styret ville til venstre. Levering var fin.
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Charlotte,
Tak fordi du deler din oplevelse – vi er glade for at høre, at du er tilfreds med cyklen og leveringen, men vi er selvfølgelig meget kede af at høre om problemet med styret.
Det lyder som en uheldig situation, og vi beklager mange gange, hvis cyklen ikke har været efterspændt korrekt ved levering. Din sikkerhed er altafgørende for os, og vi tager det meget seriøst.
Vi vil meget gerne i dialog med dig for at sikre, at alt er, som det skal være nu – og evt. dække udgifter, hvis der er sket skade på cyklen eller dig i forbindelse med styrtet. Du må meget gerne kontakte os direkte på info@salisbike.dk, så vi kan finde en løsning og sikre, at du får en god oplevelse med os fremover.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Jeg fik en rigtig fleksibel løsning
Jeg fik en rigtig fleksibel løsning, da jeg fik købt en cykel der var for stor til min datter.
Fantastisk service.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Morten,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede vores service som fleksibel – og at vi kunne hjælpe med at finde en løsning, der passede til din datter.
Vi sætter stor pris på din ros, og du skal altid være velkommen hos os igen 😊
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Super tilfreds med det hele
Super tilfreds med det hele. God hjælp da jeg ringede fordi jeg var i tvivl om størrelse, de svarede også på mail. Leveringen fejlede ikke noget. Datteren er super glad for cyklen. Super dejligt at den er samlet og klar til kørsel.
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Alexandra,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har været super tilfreds med både hjælpen, kommunikationen og leveringen.
Det er fantastisk at høre, at din datter er glad for cyklen – og at den var klar til brug med det samme. Det er præcis sådan en oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget vi kan hjælpe med.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Kompetent vejledning og service
Kompetent vejledning og service. Hurtig klargøring. Administrativt fin håndtering. Vil gerne handle der igen
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Edith,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet kompetent vejledning, god service og hurtig klargøring.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Super hurtig og god service
Super hurtig og god service! Købte en super flot damecykel til en god pris fredag - og den var allerede klar til afhentning efter weekenden :) Kan varmt anbefale!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Sofie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med vores hurtige og gode service.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye damecykel, og tak fordi du vil anbefale os videre!
Du er altid velkommen hos os igen 😊
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
God service
God service. Hurtig betjening og en fin cykel.
Det er en god cykel hvis man bare ønsker sig noget standart som kan komme fra A til B.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Emma,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og hurtig betjening – og at cyklen lever op til dine forventninger til en solid og pålidelig hverdagscykel.
Hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Lækker cykel
Lækker cykel. Gik lidt tid med levering, men efter at have kontaktet forretningen, blev cyklen leveret samme dag. Super service
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Mette,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med cyklen, og at vi kunne hjælpe med en hurtig levering efter din henvendelse.
Det betyder meget for os at give god service, og vi håber, du får mange gode ture på din nye cykel.
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Rigtig god service og gode cykler🥰
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Lisa,
Tusind tak for din søde anmeldelse! Det betyder meget for os, at du er glad for både servicen og vores cykler 🥰
Du er altid velkommen hos os igen!
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Rigtig god service og meget søde😊
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Sali’s Bike
Hej Ella,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service og syntes, vi er søde 😊
Du er altid velkommen hos os igen!
Venlig hilsen
Karoline
Kundeservice
Sali's Bike
info@salisbike.dk
Fantastisk oplevelse og virkelig god…
Fantastisk oplevelse og virkelig god service!
28 mars 2025
Avis spontané
Amazing customer service
Amazing customer service, I misread that the bikes originally come with a black seat as I expected a brown one as shown in the photo, however I went in store and was kindly supplied with a brown colored seat free of charge, As well as receiving a fantastic bike in general.
24 mars 2025
Avis spontané
Holder ikke aftaler
Jeg er faktisk helt ked af at skulle skrive denne anmeldelse, for jeg havde egentlig tænkt mig at skrive en rigtig god en.
Men det ændrede sig meget undervejs.
Jeg købte en cykel over nettet d. 17/2, og skulle modtage den et par dage senere.
Det endte med en masse forsinkelser fra transport firmaets side, hvilket jeg ikke bebrejdede Sali’s cykler, så jeg modtog den først d. 28/2.
På det tidspunkt havde vi haft intet mindre end end fire helt faste aftaler, om dato for levering, som jo betød at jeg måtte blive hjemme og spændt, men forgæves, vente på min nye cykel.
På grund af det besvær jeg havde haft, tilbyder Sali’s cykler, at de vil sende mig en rigtig god cykelhjelm som kompensation for alt besværet.
Det syntes jeg jo var en rigtig fin og god kundeservice, så jeg glædede mig over min fine cykel, og ventede på den lovede cykelhjelm.
Trods adskillige henvendelser både på mail og telefon, hvor jeg hver gang blev lovet at den ville blive sendt afsted samme dag, og gentagne beklagelser over at det ikke var sket endnu, har jeg i dag d 25. marts stadig ikke modtaget nogen hjelm!
Jeg er helt tilfreds med cyklen, som jeg dog ikke har fået kørt på endnu, på grund af manglende hjelm.
Så til jer fra Sali’s vil jeg gerne sige at I skal lade være med at love noget som I ikke kan holde, for det gør altså det der kunne have været en rigtig god oplevelse, og anmeldelse, til et surt opstød fra en skuffet kunde.
Maja Dixø
28 février 2025
Avis spontané
Søde og hjælpsomme, varm anbefaling!
De er så søde og hjælpsomme hos Sali’s cykler, har købt alle mine cykler hos dem og de er altid mega søde til at hjælpe mig, så jeg går derfra med en cykel jeg er tilfreds med!☺️ man kan altid regne med at blive mødt med et smil og en hjælpende hånd, så rart!
Kan varmt anbefales at købe cykler og få din egen cykel fikset her!
21 février 2025
Avis spontané
Stjålet cykel.
Jeg var forbi i løbet af weekenden for at købe en smuk grøn cykel. Den stod allerede klar til mig mandag eftermiddag, hvor jeg cyklede hjem på den. Tirsdag morgen blev den stjålet på stationen, på trods af at den var låst. Jeg ringede derfor straks til Sali's Bike igen, og de lovede at have en ny klar til mig dagen efter. Da jeg kom frem var cyklen klar, og de gav mig endda en gratis cyklekæde med, så det forhåbentligt ikke skete igen. Super god service og rigtig flinkt personale.
12 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.