Colis bien préparé et emballé soigneusement ! Produit conforme à la description. Envoi rapide mais problème avec la livraison, par pitié passez par La Poste !!!! Et il n'y aura plus de soucis 😉
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Produit qui correspond à la commande. Informations pour la livraison un peu confuse mais au final c'est arrivé.
Suite au divers vais que j'ai lu après ma commande, j'avoue j'ai eu un peu peur et finalement tout s'est très bien passé. J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Rien à redire.
Commande livrée rapidement et contenu reçu conforme à mon achat. Expérience à renouveler sans problème.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Produits professionnels pour les cheveux, la peau et la beauté ✓ Commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui! ✓ Prix équitables
Coordonnées de contact
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Pays-Bas
- +31 88 4554565
- service@salontotal.fr
- salontotal.fr
3,3
Moyen
182 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Déçue
Déçue . Commande acceptée, puis annulée. Délai de remboursement trop long . Fini.
26 mars 2026
Avis spontané
Une catastrophe !!!
Une catastrophe !!!
1ere fois que je commande sur ce site et bien la dernière.
Nul nul nul c’est le seul mot qui me vient.
Commande passée le 25 décembre, expédiée via FedEx le 29 décembre et au 10 janvier toujours pas livré.
Le service client qui doit être un service de débutant a osé me répondre que la commande a été livré dans une ville à des kms de chez moi et oser me dire que la commande avait même été enlevé par le client.
Pour vous dire le niveau d’amateurisme.
J’ai exigé un remboursement que j’attends toujours car on ne traite pas les clients comme ça.
La commande est perdue et même s’ils la retrouvent , reprenez votre produit on ne fait pas attendre un client pendant 12jours sans résultat.
Remboursez moi tout simplement.
Fuyez ce site, payez plus cher mais avec des sites plus sérieux.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour ton avis !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du site web ! Le retard pourrait être dû à la période de commande, qui a entraîné des retards pour nous et de nombreux transporteurs, mais ce délai est tout de même très long ! Nous aimerions examiner cette situation avec vous et vous demandons de bien vouloir envoyer un e-mail à Service@salontotal.fr . Nous pourrons ainsi vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe Salontotal
Temp de livraison pas respecté.
Temp de livraison pas respecté.
Depois 21 dezembre jattend toujours. Prevue une livraison de 2 jours et rien. En plus cest indiqué que le produit vien de france et cest faux. Ma commande vient de alemagne et elle est coincé en holland. Premier et dernier fois. Je recommande pas ce site
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour votre avis !
C'est vraiment dommage que votre colis n'ait pas été livré à temps ! Il est vrai que nous ne sommes pas basés en France. Notre siège social se trouve aux Pays-Bas, comme indiqué sur notre site web. Le délai de livraison de 2 jours n'apparaît donc pas sur le site. Il est toutefois précisé « commandé avant 22h00, expédié aujourd'hui ». La livraison vers la France prend toujours un peu plus de temps. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses si cela n'était pas suffisamment clair. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@salontotal.fr
Cordialement,
L'équipe Salontotal
ils ne respecte pas le temp de…
ils ne respecte pas le temp de livraison. Des grands menteurs
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été expédié à temps. Vers le mois de décembre, nous sommes toujours très occupés dans notre entrepôt. Nous faisons de notre mieux pour tout emballer dans les délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps concernant votre commande. Si vous avez d'autres questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse Service@salontotal.fr
Cordialement,
L'équipe Salontotal
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Livraison rapide et sécurisée
Livraison rapide et sécurisée, je vous recommande ce site .
16 décembre 2025
Avis spontané
l'envoi vient du Népal pour des produits soit disons français
C’est un site chinois et l'envoi qui devrait partir le lendemain, part le lendemain du Népal !!!!! 10 jours plutard j’ai reçu un message comme quoi ils n’ont pas pu déposer mon colis car j’étais absente. Alors que c’est l’adresse de mon lieu de travail ouvert de 7h à 19h!!!!!
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour votre avis !
Nous ne sommes pas basés en Chine et n'expédions pas non plus de colis depuis le Népal. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse service@salontotal.fr
Cordialement,
L'équipe Salontotal
A fuir
je fais une commande a 16h43 le 17 novembre sur salontotal.pt et ma commande est expédié le 19 novembre a 20h30.... de Hollande ! nous somme le 25 novembre et je n'ai toujours pas ma commande. sur votre site internet vous dites que c'est expédié le jour même si la commande est faites avant 22h et cela n'a pas été respecté mais en plus je l'ai toujours pas. vous ne signalez pas que la commande ne part pas du portugal alors que je commande sur un site portugais. j'ai fait une commande a plus de 600 euros en pensant que j'étais chez des professionnels mais visiblement ce n'est pas le cas. je veux savoir où en est cette commande que j'attends depuis 8 jours.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que l'expédition a été effectuée plus tard que prévu selon les informations dont nous disposons. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Nos commandes sont effectivement expédiées depuis les Pays-Bas, même lorsque vous commandez via notre boutique en ligne portugaise. Nous comprenons que cela n'était pas suffisamment clair pour vous et nous tiendrons compte de vos commentaires à ce sujet.
Votre colis est actuellement en cours d'acheminement. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@salontotal.pt, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Salontotal.
Livraison Ultra rapide
Livraison Ultra rapide, produit pas chère et de qualité.
1 novembre 2025
Avis spontané
Impeccable
Je suis satisfaite de Salontotal car il y a un grand choix de produits, des prix intéressants et la livraison très rapide.
4 novembre 2025
Avis spontané
Excellents produits
Excellents produits, livraison soignée et rapide.
Tout est parfaitement parfait !
18 novembre 2025
Avis spontané
Je craignais que le peigne ne s'adapte…
Je craignais que le peigne ne s'adapte pas, mais il va parfaitement . Envoi rapide. Je souhaiterais juste que les infos et les photos soient plus complètes (dimensions par exemple, photos sous plusieurs angles ).
3 octobre 2025
Avis spontané
Flacon ayant fui dans l'emballage
Le produit (produit anti-chute cheveux) est arrivé très rapidement. Il était correctement emballé, mais à l'ouverture j'ai senti et vu qu'une petite partie du produit s'était répandu dans l'emballage.
Le bouchon flacon s'est révélé très facile à ouvrir, trop facile.
J'ai perdu du produit et je trouve bizarre que le flacon s'ouvre si facilement.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci pour votre avis !
Ce n'est bien sûr pas notre intention, nous faisons de notre mieux pour emballer les articles de la meilleure façon possible avant de les expédier.
Nous vous demandons donc de bien vouloir nous envoyer un e-mail avec des photos afin que nous puissions trouver une solution appropriée.
Vous pouvez envoyer votre e-mail à service@salontotal.fr .
Cordialement,
L'équipe Salontotal.
Super expérience :)
Envoi hyper rapide, prix beaucoup plus intéressants que sur les sites français, communication claire. Je suis très agréablement surprise et recommande chaudement Salontotal !
21 octobre 2025
Avis spontané
Facilité de commande sur le site
Facilité de commande sur le site; rapidité de la livraison; produits en stock
17 octobre 2025
Avis spontané
Rapidité ,produit excellent,très bon…
Rapidité ,produit excellent,très bon site et je le recommande..
7 octobre 2025
Avis spontané
Expédition et service client pitoyables
Promets une expédition le jour même si commandé avant 22h : FAUX. 2 jours plus tard toujours pas expédié. J'appelle le service client qui me redirige normalement vers une personne parlant ma langue, je tombe sur une française qui parle anglais avec un accent évident et coupé au couteau et qui refuse de s'adresser à moi en français, heureusement pour moi je parle anglais mais je ne vois pas l'intérêt de faire ça, c'est mauvais pour l'entreprise, et c'est la raison pour laquelle je ne commanderai plus chez eux, le respect de la clientèle c'est la base. Elle m'a garantit une expédition aujourd'hui, nous verrons, mais pour ma part ce sera la première et la dernière.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Salontotal
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été effectuée plus tard que prévu et que le contact avec notre service clientèle ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Ce n'est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous ne parlons malheureusement pas français, mais nous serons ravis de vous aider par e-mail. Vous pouvez nous contacter à l'adresse service@salontotal.fr.
Si vous nous communiquez les détails de votre commande, nous pourrons réévaluer votre situation et trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Salontotal.
nickel
Tout s'est très bien déroulé pour la livraison (j'habite dans une grande métropole).
Expédition rapide, sans soucis. J'avais contacté le Service Clientèle pour modifier l'adresse de livraison, ça a été pris en compte vite et bien.
Tous les produits étaient présents dans le colis. Pas de dégâts.
8 septembre 2025
Avis spontané
Aucune remarque Tout est très bien
19 août 2025
Avis spontané
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