Unable to contact support
I am suddenly unable to login and I am unable to contact Saltedge. I have emailed (it bounces), I have tweeted (X'd?). No phone number. I haven't got a clue what to do now.
26 mai 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,4
Bas
7 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Basically a Scam
Connected to my account, now causing me account issues, but they're not contactable...these guys are a joke! Also dangerous if you're planning to give them access to your account.
29 novembre 2025
Avis spontané
Tech support not available!!
Tech support not available!!! - response=Jira errors
just the worst possible service -
1 septembre 2025
Avis spontané
Hopeless ie inexistant support
Hopeless ie inexistant support. The accounting services cut out every few months and one has to add each account again. Infuriating. And on trying to discover why……no support or explanation.
30 juillet 2025
Avis spontané
Unresponsive Support and Poor Communication Channels
Our IT administrators have repeatedly attempted to reach Saltedge support, only to receive the following automatic response each time:
"Your request to could not be created. If you would still like to get help, please contact the team directly. If you have received this email in error, please ignore it."
This raises several serious concerns:
Which team are we supposed to contact if the official support email does not work?
Why maintain a Jira-powered support system if it’s not being monitored or used for support purposes?
Why is sales the only team that responds, while support remains unreachable?
As a customer, this level of inaccessibility is incredibly frustrating. If you offer a service, reliable support should be part of it.
29 juillet 2025
Avis spontané
this company (seemed) failed to transfer money but booked it anyway
this company booked a non-refundable charge for my intended transfer of 30000 euros, but failed to send the money to the target account. This is unacceptable. Support is not quick to respond. Hopefully I was not just defrauded.
Edit: the transaction went through, but it was just as fast as a normal bank transfer, thus I don't see the point of this provider, especially if it sends a scary error message that the money was not transferred, but you see the charge on the outgoing account.
28 mars 2025
Avis spontané
No response to several emails
No response to several emails advising of an issue - not even an acknowledgement. Unbelievable that this shoddy outfit is the link with online financial syncing services. Disgraceful.
16 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.