Campings Sandaya Avis 

Très chouette équipe et très belle expérience

Le camping est superbe : les installations, le cadre et les services sont de grande qualité. Nous sommes ravis de notre début séjour.
En revanche, l'accueil à la réception est à revoir. À notre arrivée en fin de journée, on m'a simplement remis une enveloppe contenant une carte avec un numéro. Lorsque j'ai demandé des explications, on m'a répondu que ce n'était rien d'important, sans m'expliquer son utilité.
Le lendemain, nous nous sommes installés sous un parasol qui semblait libre à la piscine. Une cliente est ensuite venue nous informer qu'elle l'avait réservé grâce à cette fameuse carte. Nous nous sommes sentis très gênés, alors qu'un simple accueil plus complet nous aurait évité cette situation.
C'est dommage, car la réception est le premier contact avec le camping et elle donne le ton du séjour. Avec un accueil plus chaleureux et des explications claires sur le fonctionnement des services, j'aurais sans hésiter attribué la note maximale

Séjour dans le quartier Premium de Soulac Girande

il n y a de «Premium» que le bungalow qui correspond à la description. Ce quartier Premium sur le site ne reflète pas la réalité. En juin, nous espérions encore avoir une végétation verdoyante et des espaces extérieurs dignes de cette appellation, mais seuls quelques arbustes, parfois en mauvais état, se partagent l’espace entre les bungalows. Quant à la terrasse, bien que le style en bois se veuille naturel, l’ensemble paraît surtout vieillot : table tachée, plancha rouillée, support branlant que nous avons demandé à remplacer, (tout semblent dans le même état). Les chaises et transats, eux, sont récents. Ayant déjà séjourné dans d’autres espaces « Premium » chez Sandaya et chez la concurrence, nous savons ce que cette gamme devrait offrir. Ici, la prestation n’est clairement pas au niveau annoncé, d’autant que d’autres emplacements et bungalows du camping semblent mieux entretenus. Coup de chapeau aux personnes attachées aux nettoyages des bungalows et l'entretien pendant cette canicule qui restent avenantes et souriantes

Le cadre est idyllique
Le personnel est moyen
La restauration est catastrophique manque de personnel manque de sérieux dans ce secteur il était dépassé par les événements malaise d’une serveuse/ panne d’électricité en plein service
Le snack est catastrophique un manque total de gestion et service
Pour un camping 5 étoiles avoir un balai brosse avec une réparation papier c’est très limite
Bravo à l’équipe du bar qui n’arrête pas de la journée et sont très agréable

Nous avons été campé dans le camping le grand Dague pendant 5 jours.
Super camping bien ombragé avec beaucoup de sanitaires propres et à proximités des emplacements.
Plusieurs bassins pour le plaisir des petits et des grands.
Restaurant, snack,pizza,bars tout y est.
Animations tous les soirs.
Le personnel est très gentil et agréable, répond très bien à nos demandes.
Je ne peux dire que du bien , nous y retournerons certainement.
En plus la région est magnifique

L'équipe est souriant mais pas très commerçant.
L'intérieur des bungalows sont presque propres, les terrasses absolument pas (pourtant en premium).
Camping idéalement placé très calme, au bord de la mer (juste la route à traverser et même une passerelle pour la facilité).
Il y a juste un strict minimum dans la supérette mais ça peu faire le travail.
Niveau restaurant les deux barmaides le sourire jusqu'aux oreilles mais pour avoir une pizza même jour de foot, il y a pas moyen c'est snack minimum.
C'est dur pour ceux qui en ont rien à faire des millionnaires qui courent après une baballe.
Le camping est propre mais beaucoup de chose à revoir pour réellement avoir les 5 étoiles très convoités.

Première expérience de camping en toile. C'était parfait. L'accueil de l'équipe, les emplacements, les sanitaires et les activités.
Nous avons tout apprécié !
Nous reviendrons, merci !

Une réception au top avec un personnel à l’écoute…. Très très gentil et équipe d’animateurs exceptionnels… le personnel restauration et bar également très agréable respectueux et réactif… que du positif !

Je suis a la piscine
Mon maillot ne convient pas à la maître
nageur...
Je ne peut pas me baigner...
Location a 1060 euros pour 4 jours
Félicitations a vous
Pas prêt de revenir

Personnel sympa, camping assez calme, sanitaires propres

Super camping.

Nous avons passé un excellent weekend ! Mobil-home pour 4 très confortable et propre ! Endroit apaisant, ombragé et très beau !
Réservation simple sur le site !
Malgré que l'on soit venu en basse saison, il y avait quand même des activités et animations de prévue ! Personnel accueillant !

Nous avons passé d'excellentes vacances en famille, un accueil agréable, des animations intéressantes pour toute la famille.

J'ai obtenu une réponse et une solution très rapide. Merci.

RAS aucun soucis sur la résa.
Maintenant à voir sur place si il n'y a pas de bug...

Camping Sandaya Les Mathes : petit camping
Noté 5 étoiles mais peu d’activités , pas d’animation (il faut aller au camping d’en face) piscine petite ( possibilité d’aller en face dans les autres camping Sandaya pour espace aquatique mais vieillissant et peu de surveillance)
Logement pas propre à notre arrivée
Draps déchirés
Seul point positif : le calme reposant de notre emplacement
Pour avoir fait la semaine avant dans un camping concurrent 4 étoiles il était nettement mieux . Du coup les tarifs ne sont pas justifiés par rapport aux prestations

Service au top et équipe au top

Un super séjour malgré les fortes chaleurs !

Nous n'avons pas été accueillis très chaleureusement, nous avions pourtant réservé (et payé d'avance) pour un emplacement haut de gamme avec sanitaires privés, emplacement qui nous a également un peu déçus malgré sa grandeur par son manque de haies de séparation avec les voisins relativement proches de ce fait.
D'autre part, vous accueillez les animaux, c'est bien, mais avez-vous pensé qu'on leur laisse faire leurs besoins sur les emplacements ? Ce n'est pas très agréable pour ceux qui viennent après !

Nous sommes actuellement au camping pour 11 jours. Le personnellement est agréable et très rapide au moindre problème rencontré. Cependant nous avons rencontré des problèmes dans notre mobil home. Un frigo qui ne refroidit presque rien et qui fini par tomber en panne. Nous avons pu jeter une bonne partie de nos courses. Avec les énormes chaleurs ne pas avoir du froid est vraiment embêtant surtout avec un enfant diabétique et de l'insuline qui doit rester au froid. Et une douche qui ne chauffe qu'à moitié heureusement qu'il fait chaud et que ça n'est pas dérangeant de se laver avec du froid.
Je trouve également dommage que lorsqu'un mobil home est vide du mercredi au samedi on ne puisse pas prolonger d'une nuit alors que quoi qu'il arrive il restera vide. C'est un manque à gagner pour eux et nous on aurait pu rendre nos ados heureux de rester une nuit de plus.
Concernant la piscine je rejoins l'avis de tout le monde elle est beaucoup trop petite par rapport au monde, de plus il faut se battre pour les transats car les gens laissent leur serviette dessus toute la journée même quand ils n'y sont pas. Je sais que les chaleurs sont exceptionnelles et que nous ne sommes pas les seuls à avoir rencontrés ce genre de problème mais ça rend l expérience moins agréable. De plus nous n'avons reçu aucune compensation pour les courses que nous avons dû jeter. Je pense que d'années en année les chaleurs vont augmenter et il va être nécessaire d'équiper les mobils home de climatiseur. Ce sera un énorme plus pour vous.
Le camping est biens situé. La région est belle. Les plages sont magnifiques. Dommage pour les désagrément mais heureuse d'avoir découvert la Charente

Quelle déception,
Déjà en arrivant, nous avons demandé pourquoi on nous avait facturé pour le chien, alors que c'est compris dans le tarif ACSI. La réceptionniste (Mathilde) nous a répondu que c'est ACSI qui fait les tarifs et qu'elle n'y pouvait rien (presque circulez, au suivant!) Ensuite nous avons eu un emplacement qui ressemblait à un grand cendrier, et les odeurs d'urine dans les haies étaient fortement désagréables. Après, c'est le pompon, impossible de nager dans les piscines, celle-ci étant occupées par des bouées, joueurs de ballons, etc... pourtant interdits dans le règlement. De toute façon nous n'osions plus rentrer dans l'eau douteuse (celle du lagon) compte tenu du nombre de personnes en short de bains, avec des tongs, ou autres déguisements. Enfin comble du comble, sur ce camping classé 5*, il n'y a même pas d'aire pour vidanger les eaux grises.
A fuir, sauf si vous aimez l'incivilité, et le bruit tard dans la nuit.