Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Nyrupvej 47, 4180, Sorø, Danemark
4,0
19 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det mest vidunderlige sted.
Der er så smukt, og man bliver meget inspireret.
Jeg har været der for første gang i dag, men jeg vender uden tvivl tilbage, for det er fuldstændig som at være i Italien.
De har sendt os en fast fuge i forkert farve og forsøgt at overbevise os om, at farven ændrer sig over tid. Det gør den overhovedet ikke, og det ser forfærdeligt ud. Det havde været en virkelig flot terrasse, hvis de bare havde sendt os den korrekte farve fuge. Nu er fugen to forskellige farver, og det ligner, at den altid er fuldstændig sandet til.
Réponse de Sandstone.dk
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at farveforskellen på fugerne ikke lever op til dine forventninger.
Årsagen til farveforskellen er, at fugemassen stammer fra to forskellige produktions-batches. Fugemassen indeholder naturligt kvartssand, og ligesom med andre naturmaterialer kan der derfor forekomme variationer i farven fra batch til batch. Det skyldes naturlige variationer i råmaterialerne og kan desværre ikke altid undgås.
Producenten oplyser samtidig, at den lysere fugemasse over tid vil blive påvirket af blandt andet regn, pollen, støv og de øvrige vejrforhold. Denne naturlige patinering forventes gradvist at gøre den lyse fuge mørkere, så farveforskellen med tiden bliver mindre synlig.
Vi forstår naturligvis godt, at farveforskellen er tydelig nu, og at det kan være skuffende, når man havde forventet et ensartet resultat. Vi håber dog, at fugerne med tiden vil få et mere ensartet udtryk.
Mvh. Simone
Som anlægsgartner på Ørslev Kloster har jeg arbejdet sammen med Søren, som er direktør i Sandstone, om et større haveprojekt med vandrender. Vi har fået en super god professionel sparring, og rigtig god kundeservice.
Flemming Pedersen, Anlægsgartner Ørslev Kloster
Vi har haft en virkelig god oplevelse med Sandstone fra første besøg i deres flotte haveudstilling med vejledning i de forskellige stentyper og muligheder, til efterfølgende super god kundeservice fra kontoret efter levering, da vi havde et par spørgsmål.
Vi har nu fået den smukkeste terrasse, som vi glæder som vi glæder os til at nyde!
God service i forbindelse med misforståelse i forhold til imprægnering. Det skal de IKKE.
Tak Søren.
De smukkeste sten og den bedste service.
Jeg giver dem de bedste anbefalinger 🙏🙏
Vi har købt en rund terrasse hos Sandstone.
Vi fik en virkelig god service/behandling hele vejen igennem.
Jeg røg i lidt udfordringer undervejs og kontaktede Sandstone. Én af deres specialister guidede mig igennem ad 2 gange, og på tålmodig og professionel vis lykkedes det ham at råde mig, så terrassen nu ligger flot og stabil, så vi blot skal til at nyde den.
Tak for god service.
Flotte sten og levering til tiden.
Synes dog der var en del sten, som ikke var tykke nok. Flere sten på 1 centimeter.
Réponse de Sandstone.dk
Hej Thomas
Jeg ser først din anmeldelse på trustpilot nu. Det beklager jeg.
Fliserne har en kløvet overflade og er håndhuggede, hvorfor tykkelsen derfor kan variere.
Men det er altid sådan, at du kan ringe eller skrive til os, hvis der er noget som du er i tvivl om, eller er utilfreds med.
Jeg ved ikke, om du har haft kontaktet os, men i dit tilfælde kunne du være kommet og få byttet de fliser, som du ikke var tilfreds med.
Jeg håber, at du er tilfreds med det færdige resultat.
Vh Søren - Sandstone
I forbindelse med anlæg af ny terrasse kontaktede jeg som ikke-professionel Sandstone for råd og vejledning.
Jeg har fra start til slut i processen kun oplevet servicemindede, hjælpesomme og tålmodige medarbejdere.
Levering til tiden, og et yderst smukt resultat. Vi har nok den smukkeste terrasse med Sandstone fliser i hele Storkøbenhavn !
Jeg kan klart anbefale Sandstone som din leverandør af fliser.
TAK for samarbejdet !
Ringeste vejledning. Købte sorte natursten. Alt var godt. Skulle så bruge 2 store trin hvor farven skulle matche nogenlunde. Sort, koks eller antracit. Jeg spurgte Sandstone om vejledning og fik leveret 2 stk brune trin. Jeg henvendte mig til Sandstone og fik at vide at de var sorte. Med stor undren og tilsendte billeder til Sandstone, hvor det er tydeligt at der er stor farveforskel, får jeg så at vide at jeg kan tage trinene med til Sorø og få dem byttet. De vejer 141 kg stykket.
En vognmand fra Tårnby vil være dyrere end købet af trinene.
Øv.
Jeg vil blot sige at vi er yderst tilfredse kunder 😊 God hjemmeside, god og hurtig service og hjælp og vejledning og levering. Og ikke mindst et smukt produkt, der fuldt indfrier det lovede.
Her er min oplevelse.
- Bestiller 112 m2 terrassefliser i Grey Sandstone + 24 m2 køresten i Grey Sandstone i april måned. Får oplyst at køresten ikke er på lager men vil komme inden for 10 uger.
- 30.6: Får mail om at alt nu er på lager og vil blive sendt samlet såfremt jeg indbetaler hele beløb med det samme. Indbetaler via bankoverførsel inden for 1 time.
10.6 kl 16.00: Bliver ringet op med besked om at kørefliser alligevel ikke kan leveres 14.6 men først kan leveres 1.7 og garanterer gentagne gange at dette leveringstidspunktet kan overholdes.
11.6: Kontakter selv Sandstone hvor jeg erfarer at køresten er lovet til andre vigtigere kunder og jeg derfor må afvente yderligere 2-3 måneder - uden dog at de kan give mig en specifik dato for hvornår de vil blive leveret.
Hej Sandstone. Vi har nu modtaget første sending sandsten på vores ordre.Ville bare lige nævne at vi har fået første klasses service ved levering af jeres fragt mand.Håber også det bliver ham der kommer med vores brosten 😉🙏🏻 Tak tak fra en meget tilfreds kunde 🇩🇰 Peter Asmussen Tuevænget 10 4000 Roskilde
Var glad og tilfreds med service indtil der var betalt.
Réponse de Sandstone.dk
Hej Eva
Jeg kan se, at du har haft skrevet med vores daværende elev, om at der har været problemer med at vognmanden lavede en fragtskade, som blev anmeldt for sent, men som vi prøvede at løse.
Jeg beklager selvfølgelig, hvis du ikke har været tilfreds. Vi tilstræber ellers altid at gøre vores bedste og yde en top service.
Vh Søren - Sandstone
Vi har købt sten til vor terrasse hos Sandstone, og det hele var meget proft og vi har efterfølgende også fået SUPER service med hjælp til levering og ekstra bestilling.. Kan anbefales på det varmeste! Vi tog vejen til Sorø og besøgte dem først og fik rigtig god rådgivning. Så alt fra rådgivning til levering og service er i top. Vi fik også sten før end lovet da vi ønsket det asap.. Så top karakter herfra!!
Vi har endnu intet købt hos Sandstone, blot besøgt deres flotte udstilling. Et spændende sted at hente inspiration og blive realistisk på, hvad en lækker ny belægning kan løbe op i. Alexander hjalp os med gode råd og venlig betjening.
Lækre sten
Høje priser
Vanvittige DÅRLIGE leverings garanti ...
Kan ikke lager styre og levere !!!
Jeg har nu fået min sten og de lever 100 % op til mine forventninger ++. Når jeg nu giver 5 stjerner, på trods af at min levering blev en hverdag forsinket, så er det fordi vi af Sandstone er blevet mødt med anerkendelse og de har påtaget sig ansvaret. Det gør en kæmpe forskel og vi handler gerne med Sandstone en anden gang.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
