Bom site e aplicativo Android. Tem as informações necessárias inclusive permite pagamentos. Porém é unilateral na relação com o cliente. Recentemente deixou de emitir a fatura do cartão de crédito e o... Voir plus
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O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas p... Voir plus
Sou cliente a 2anos dessa instituição, o curioso é,que nenhuma outra instituição me deu o crédito que o Santander, porém, falta voltar o crédito pessoal e aumentar o crédito no cartão, no geral é um ó... Voir plus
Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!
Les gens ont aussi consulté
O site apresenta problemas na hora de…
O site apresenta problemas na hora de contratar os serviços, no chat abrem protocolo e não resolvem, é urgente e ainda 5 dias pra resolver, novas tentativas e outros erros agora, enfim, é mandar o cliente pra concorrência mesmo, a única coisa que pedem é pra ir na agência pra resolver um erro deles( acham que sou do TI), minha opinião é essa, não compensa o estresse.
Eu amo esse banco!!
Eu amo esse banco!!! Sempre tive ótimas experiências com ele.
Cobrança de anuidade abusiva para cliente Select com alto relacionamento
Sou cliente Santander Select há anos, com um relacionamento financeiro sólido: alto volume de movimentação mensal, investimentos, seguro e gastos expressivos no cartão de crédito toda a minha vida financeira passa pelo Santander.
Mesmo assim, o banco cobra anuidade entre R$500 e R$1.000 por ano no cartão. Solicitei a isenção formalmente e fui negado, sem qualquer justificativa razoável.
Bancos concorrentes inclusive digitais e outras instituições premium isentam clientes com perfil muito inferior ao meu. O Santander opta por cobrar um cliente fiel e de alto valor em vez de oferecer um gesto básico de retenção.
Solicito a isenção imediata da anuidade ou um benefício equivalente. Caso contrário, vou migrar todo o meu relacionamento bancário para outra instituição.
Cartão nunca entregue e atendimento ineficiente
Já solicitei o meu cartão por duas vezes e ele nunca foi enviado. Para piorar, o serviço de atendimento ao cliente resolve pouca coisa e não me dá uma solução definitiva. Experiência muito decepcionante.
Um banco que sempre esteve ao meu lado…
Um banco que sempre esteve ao meu lado quando precisei
Pessimamente
Pessimamente, fui solicitar um cartão hoje e foi um pessimo atendimento. É uma pena que ainda não tenham capacitação para esse tipo de serviço
A empresa tem um exelente atendimento
A empresa tem um exelente atendimento
Antes mesmo de ser cliente nessa empresa,já tinha escutado de terceiros que o suporte que ela dá é ótimo, então quando iniciei meus trabalhos na empresa que estou atualmente, todas as vezes que precisei ir conversar com os atendentes, temos a liberdade de conversas muitas vezes com a própria gerente, e ela é super educada e bem solicita
Eu uso a mas de 5 anos e goto do…
Eu uso a mas de 5 anos e goto do serviço prestado
GOSTO MUITO DO APP DO BANCO SANTANDER…
GOSTO MUITO DO APP DO BANCO SANTANDER FAÇO TODAS AS OPERAÇÕES POR ELE. GOSTEI MUITO EM SER CLIENTE SANTANDER.
Guilherme
Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!
3 dias para responder ao gerente de…
3 dias para responder ao gerente de contas do telefone, o estado entrará em contato com você. Agora, estamos nos dizendo que levará 3 dias úteis para sacar MEU dinheiro, que preciso comprar um carro.
Tem sido cada vez pior
Tem sido cada vez pior, sou correntista a mais de. 25 anos e o serviço só tem piorado. Fecham as agências sem nos avisar, mudam gerentes como trocamos e agora para conseguir receber um cartão múltiplo já pedi mais de 3 vezes e nada de receber e depois ainda reclamam que perdemos a paciência, haja paciência
O Santander oferece bons serviços
O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas pode ser mais demorada do que o esperado, mas, no geral, é um banco confiável.
Tive uma boa experiência
Tive uma boa experiência com o app do Santander mas também tive alguns imprevistos direto nos caixas eletrônicos por isso dei 4 estrela
Do outro lado do balcão!
É um banco já ha bastante tempo no mercado, poderiam aumentar o crédito pessoal e repensar um pouco no atendimento em relação aos idosos! Atualizar aplicativos para deixar as opções mais claras!
O melhor banco.
excelente banco tem muitas inovaçoes e…
excelente banco tem muitas inovaçoes e app eficiente facil e segura parabens
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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