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Noté 3 sur 5 étoiles

Bom site e aplicativo Android. Tem as informações necessárias inclusive permite pagamentos. Porém é unilateral na relação com o cliente. Recentemente deixou de emitir a fatura do cartão de crédito e o... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas p... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sou cliente a 2anos dessa instituição, o curioso é,que nenhuma outra instituição me deu o crédito que o Santander, porém, falta voltar o crédito pessoal e aumentar o crédito no cartão, no geral é um ó... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

33 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

O site apresenta problemas na hora de…

O site apresenta problemas na hora de contratar os serviços, no chat abrem protocolo e não resolvem, é urgente e ainda 5 dias pra resolver, novas tentativas e outros erros agora, enfim, é mandar o cliente pra concorrência mesmo, a única coisa que pedem é pra ir na agência pra resolver um erro deles( acham que sou do TI), minha opinião é essa, não compensa o estresse.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Cobrança de anuidade abusiva para cliente Select com alto relacionamento

Sou cliente Santander Select há anos, com um relacionamento financeiro sólido: alto volume de movimentação mensal, investimentos, seguro e gastos expressivos no cartão de crédito toda a minha vida financeira passa pelo Santander.
Mesmo assim, o banco cobra anuidade entre R$500 e R$1.000 por ano no cartão. Solicitei a isenção formalmente e fui negado, sem qualquer justificativa razoável.
Bancos concorrentes inclusive digitais e outras instituições premium isentam clientes com perfil muito inferior ao meu. O Santander opta por cobrar um cliente fiel e de alto valor em vez de oferecer um gesto básico de retenção.
Solicito a isenção imediata da anuidade ou um benefício equivalente. Caso contrário, vou migrar todo o meu relacionamento bancário para outra instituição.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimamente

Pessimamente, fui solicitar um cartão hoje e foi um pessimo atendimento. É uma pena que ainda não tenham capacitação para esse tipo de serviço

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

A empresa tem um exelente atendimento

A empresa tem um exelente atendimento

Antes mesmo de ser cliente nessa empresa,já tinha escutado de terceiros que o suporte que ela dá é ótimo, então quando iniciei meus trabalhos na empresa que estou atualmente, todas as vezes que precisei ir conversar com os atendentes, temos a liberdade de conversas muitas vezes com a própria gerente, e ela é super educada e bem solicita

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Guilherme

Um ótimo atendimento do funcionário Guilherme hoje (03/09/25). Esclareceu minhas dúvidas, solucionou problemas e me ajudou mais que precisei. Te agradeço amigo!

3 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 dias para responder ao gerente de…

3 dias para responder ao gerente de contas do telefone, o estado entrará em contato com você. Agora, estamos nos dizendo que levará 3 dias úteis para sacar MEU dinheiro, que preciso comprar um carro.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Tem sido cada vez pior

Tem sido cada vez pior, sou correntista a mais de. 25 anos e o serviço só tem piorado. Fecham as agências sem nos avisar, mudam gerentes como trocamos e agora para conseguir receber um cartão múltiplo já pedi mais de 3 vezes e nada de receber e depois ainda reclamam que perdemos a paciência, haja paciência

17 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

O Santander oferece bons serviços

O Santander oferece bons serviços e produtos financeiros, mas acredito que há espaço para melhorias em relação ao atendimento e à experiência do cliente. Em alguns momentos, a resolução de problemas pode ser mais demorada do que o esperado, mas, no geral, é um banco confiável.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Do outro lado do balcão!

É um banco já ha bastante tempo no mercado, poderiam aumentar o crédito pessoal e repensar um pouco no atendimento em relação aos idosos! Atualizar aplicativos para deixar as opções mais claras!

29 novembre 2024
Avis spontané

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