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Une ARNAQUE ce site! Deux articles commandés, un seul reçu. J'ai demandé un remboursement ,ils m'ont proposé un code promo. Aucun article disponible ne me plaisait, j'ai donc demandé à nouveau un remb... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'adore ce site il est réactif, livre toujours en temps et en heure,le suivi est excellent et les articles commandé sont magnifiques, franchement j'ai trouver ma référence en matière de shopping Br... Voir plus
Jusqu’à maintenant aucun problème avec Santorini Shop. La livraison est offerte dès 59€ d’achats et les vêtements taillent bien. J’ai déjà commandé plusieurs fois pour moi et mes proches. Et si vous s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Santorini Shop, notre boutique en ligne de vêtements tendance pour femmes, hommes. Nous sommes fiers de proposer une gamme de vêtements de qualité supérieure qui reflète les dernières tendances de la mode. Que vous soyez à la recherche d'un look décontracté pour le week-end ou d'une tenue plus habillée pour une occasion spéciale, nous avons ce qu'il vous faut. Chez Santorini Shop, nous modifions l'accent sur la durabilité et l'éthique. Tous nos vêtements sont assurés à partir de matériaux respectueux de l'environnement et nous travaillons avec des fournisseurs équitables pour des conditions de travail justes pour tous les travailleurs impliqués dans la production de nos vêtements. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous aider à trouver les vêtements qui vous conviennent le mieux. Nous sommes ravis de vous présenter notre gamme de vêtements et nous espérons que vous trouverez ce que vous recherchez chez Santorini Shop. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que vous apprécierez vos achats avec nous.
Coordonnées de contact
4 Allée de Marseille, 4, Allée de Marseille, 91300, Massy, France
- contact@santorini-shop.fr
- santorini-shop.fr
3,2
Moyen
64 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Déçu
Je dépose mon avis premièrement le délais de livraison n’est du tout pas ce qui est écris sur le site , j’ai reçu mon colis en 2 semaine et deuxièmement j’ai eu des frais de douane à payé lorsque c’est arrivée dans les DOM-TOM.
Très très déçu de tout cela car sa n’a rien avoir avec toutes les informations indiqué sur ce site c’est tout le contraire .
5 juin 2026
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé un article sur votre site le 7 avril 2026 et je l’ai reçu le 16 avril 2026. Rien à dire concernant le délai de livraison.
Cependant, l’article que j’ai reçu ne correspond pas à celui que j’ai commandé.
j’ai commandé du rose, mais j’ai reçu du bleu.
De plus, il y a un défaut de fabrication au niveau du bas : le devant se retrouve derrière, et le derrière devant.
J’ai déjà envoyé un mail sans réponse!!
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello Adelcia✨,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience ainsi que pour le délai de réponse rencontré.
Après vérification des photos transmises, nous avons bien constaté l’erreur de couleur ainsi que le défaut de fabrication sur l’article reçu. Un avoir correspondant au montant total de votre commande vous a été accordé afin de régulariser rapidement la situation.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Santorini Shop
Très déçu
Tjr pa reçu mes bikini commande passé depuis le 6 Mars on et déjà le 3 avril 2026
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello ✨
Merci pour votre retour, nous comprenons votre impatience 😊
Votre commande contient des articles en précommande, ce qui implique un délai de traitement plus long que pour les articles classiques. Cette information est bien précisée lors de l’achat.
Les délais peuvent varier en fonction du réassort, mais votre commande est bien en cours et sera expédiée dès réception des articles.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous donner un suivi précis 📦
Merci pour votre patience 💛
L’équipe Santorini Shop
C’est un site de dropshipping !
C’est un site de dropshipping !! Il n’y a aucun stock réel je comprends mieux pourquoi j’ai jamais reçu ma commande 😡😡 service client zéro ils ne veulent pas rembourser
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello ✨
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
Cependant, votre commande contenait des articles en précommande, ce qui implique un délai de traitement et de livraison plus long. Cette information est bien indiquée sur les fiches produits ainsi qu’au moment de la commande.
Contrairement à ce que vous mentionnez, nous assurons bien le suivi des commandes et restons disponibles pour nos clients. Votre commande est toujours en cours de traitement conformément aux délais annoncés.
Concernant le remboursement, celui-ci ne peut pas être effectué tant que la commande est en cours d’acheminement ou de préparation, comme précisé dans nos conditions.
Nous restons bien entendu disponibles pour faire le point avec vous sur votre commande et vous apporter toutes les informations nécessaires.
L’équipe Santorini Shop 💛
Prise en charge rapide et délai de…
Prise en charge rapide et délai de livraison respecté.
La qualité est très bien.
Très bon site, je recommande
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello ✨
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée, tant au niveau de la prise en charge que du respect des délais de livraison 💛
C’est un plaisir de savoir que la qualité vous satisfait également !
Merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous ☀️
À très bientôt sur Santorini Shop ✨
Une ARNAQUE ce site
Une ARNAQUE ce site! Deux articles commandés, un seul reçu. J'ai demandé un remboursement ,ils m'ont proposé un code promo. Aucun article disponible ne me plaisait, j'ai donc demandé à nouveau un remboursement. Depuis ils font l'autruche, malgré les nombreux mails de relance. Service client irrespectueux!!!dernière fois!!!!
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello ✨
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration.
Votre commande a bien été scindée en deux envois afin d’optimiser les délais de réception. Cela signifie que vous avez reçu une première partie de votre commande, et que le second article est toujours en cours d’acheminement.
Concernant votre demande, une solution vous a effectivement été proposée dans un premier temps. Nous restons bien entendu disponibles pour faire le point avec vous et trouver une issue adaptée à votre situation.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter un suivi précis 📦
L’équipe Santorini Shop 💛
Très déçu
Très déçu, je suis encore dans l’attente de ma première commande. J’ai passé une deuxième commande car il mon fait bénéficier d’un code promo pour l’attente de réapprovisionnement de ma première commande. J’ai reçu ma 2e commande et toujours pas de nouvelle de la première commande . Et au final je suis déçu car la taille L correspond plutôt à une taille S. La qualité est très bas de gamme et la lingeries se déchire pour rien . Je n’ai pas réussi à l’enfiler qu’elle s’est déjà déchirer à 2 endroits.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Hello ✨
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Concernant votre première commande, celle-ci contenait des articles en réassort / précommande, ce qui explique le délai plus long. Elle reste bien en cours de traitement et sera expédiée dès réception des articles.
Pour votre seconde commande, nous sommes ravis qu’elle ait bien été livrée. En revanche, nous sommes navrés d’apprendre votre souci concernant la taille et la qualité de la lingerie. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
N’hésitez pas à nous contacter avec des photos de l’article concerné afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et faisons le maximum pour vous apporter satisfaction 💛
L’équipe Santorini Shop
Commande bien arrivé à La Réunion…
Commande bien arrivé à La Réunion malgré l’attente.
2 articles ravie et 1 qui est malheureusement trop lâche.
13 janvier 2026
Avis spontané
Depuis le 30 octobre j’ai commander une…
Depuis le 30 octobre j’ai commander une robe et je ne l’ai toujours pas reçu. Je n’ai plus eu de retour de la robe,je n ai même pas le numéro de suivi de ma commande. Quand j’envoie un message pour eux on me dit qu’on va regarder ou en ai ma commande et jusqu’à maintenant je n ai pas eu de retour . C’est inadmissible
30 octobre 2025
Avis spontané
taille incorrecte
taille incorrecte, j'ai commandé deux short soi disant taille L mais ça correspond à une taille S....
puis parlons pas de la qualité de la matière, c'est atroce..
totalement déçue, je commanderai plus ça c'est certain !
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Bonjour 🌸
Merci d’avoir partagé votre avis, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La taille et la qualité des articles sont des points que nous prenons très au sérieux, et votre retour a été transmis à notre équipe qualité afin d’améliorer nos contrôles ainsi que les informations présentes sur nos fiches produits.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous souhaitons vraiment trouver une solution pour vous.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vous proposer une alternative adaptée 💛
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bien reçu ma commande ce jour ..
Bien reçu ma commande ce jour , les lunettes sont parfaites , juste un tout petit bémol, dommage que la paire de lunettes ne soit pas dans une boîte.
Mais merci pour cette commande.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et que les lunettes vous plaisent ✨😎
Merci également pour votre remarque concernant l’emballage. C’est un point important et nous prenons note de votre suggestion afin d’améliorer encore l’expérience de nos clientes 💛
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, et merci encore pour votre confiance 🌺
Réponse de Santorini Shop
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état et que la culotte gainante vous donne entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le tissu de la robe côtelée. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre confiance, au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Bien reçu mon colis merci 😁
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre colis a bien été reçu. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Colis bien arrivé
Colis bien arrivé ! Essayage des 2 vêtements parfait merci.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Santorini Shop
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre colis a bien été reçu. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Colis bien reçu
Colis bien reçu et assez rapidement. Vêtement essayé et adopté tout de suite c'est exactement ce que je voulais. Merci.
22 septembre 2025
Avis spontané
Vêtement magnifique livraison pas a…
Vêtement magnifique livraison pas a jour sur le site mais bien livré merci
5 septembre 2025
Avis spontané
Deuxième achat et toujours satisfaite
Deuxième achat et toujours satisfaite. Je précise que j'habite à la Réunion
9 août 2025
Avis spontané
Bonjour j'ai bien reçu ma commande mais il manque un article
Bonjour j'ai bien reçu ma commande cela di un article dans le colis n'est pas du tous ce que j'ai commandé comment je dois faire?
13 août 2025
Avis spontané
Livraison à la Réunion
Livraison en 3 semaines à l’île de la Réunion, les articles sont de bonne qualité je recommande !
11 juillet 2025
Avis spontané
Ma commande est bien arrivé mais un peu…
Ma commande est bien arrivé mais un peu tardivement, pourtant j'ai commandé tôt car c'était pour offrir mais merci beaucoup
5 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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