Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiu... Voir plus
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Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguen... Voir plus
Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.
Coordonnées de contact
Via Po 20, 00198, Roma, Italie
- 0684751
- info@sara.it
- sara.it
3,3
Moyen
586 avis
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
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Risarcimento sinistro non pagato dopo quasi due mesi
Aperto un sinistro in data 03/07, accordato la data del rimborso con il perito incaricato n data 11/07, tuttora (27/08) non ho ricevuto il pagamento, che doveva essere effettuato entro 15 giorni. Con loro ho anche un polizza da 1500 e passa euro. Inaccettabile, pessimo servizio.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Stefano,
abbiamo preso visione della sua recensione e ci dispiace per quanto segnalato. La invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it indicando i suoi riferimenti, così da poter verificare la pratica e fornirle riscontro nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Personale disponibile efficiente e…
Personale disponibile efficiente e preparato. Ottima agenzia
27 août 2025
Avis spontané
Risposte competenti alle domande
Risposte competenti alle domande. Cortesia ed attenzione alle richieste
22 août 2025
Avis spontané
Prodotti ingannevoli
Ho una polizza che premia lo stile di guida, fatto sta che al rinnovo invece di applicare lo sconto promesso aumentano il prezzo. Inoltre alla richiesta di chiarimenti trovano solo scuse senza dare una spiegazione precisa.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Ciao Patricia,
ci dispiace molto per la tua esperienza. Con Guido Bene al momento della sottoscrizione è previsto un bonus di benvenuto, mentre negli anni successivi lo sconto al rinnovo viene calcolato sul premio di tariffa, in base allo stile di guida rilevato dal dispositivo (frenate, accelerazioni, percorrenze).
Per verificare la tua posizione e darti un supporto concreto, ti invitiamo a scriverci a assistenzaclienti@sara.it: ti ricontatteremo con piacere per chiarire ogni dettaglio. Cordiali saluti
la mia esperienza è stata pessima
la mia esperienza è stata pessima, il personale addetto all’assistenza clienti incompetente.
Non sono minimamente formati per assistere il cliente.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
GentileCliente,
siamomolto dispiaciuti per la sua esperienza e desideriamo capire meglio quanto accaduto per offrirle supporto.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo mail assistenzaclienti@sara.it indicando il suo nome e un numero a cui poterla contattare così da poter approfondire e assisterla al meglio.
Cordiali saluti
Sarà capace solo aumentare Asicurazione…
Sarà capace solo aumentare Asicurazione e per 12 anni non avuto incidente mai un premio primo tamponamento subito aumentato Asicurazione. Non sono seria Asicurazione
…
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Argas Enn,
ci dispiace per la sua insoddisfazione. Desideriamo approfondire quanto da lei segnalato, ma al momento non ci è possibile identificarla dai dati forniti. La invitiamo cortesemente a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando targa del veicolo, numero di polizza o numero di sinistro, così potremo verificare la sua posizione e fornirle un riscontro puntuale.
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti
Grande disponibilità e competenza.
4 août 2025
Avis spontané
Positiva
Do una recensione positiva perché la ragazza è stata gentilissima
30 juillet 2025
Avis spontané
Puntualità, chiarezza, efficienza
Operatrice molto gentile, precisa e chiara. Ho avuto subito la risposta che cercavo. Hanno chiamato all'ora concordata, rendendo tutto facile.
28 juillet 2025
Avis spontané
Uno schifo
Uno schifo, al momento della chiamata, dopo 30 minuti d'attesa, assistenza scontrosa, inutile, inefficente e non gestito il mio problema di carroattrezzi," Si rilvolga alla sua agenzia" alle 2230 di sera, dovete fallire
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
gentile Sig. Andrea,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma purtroppo non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire l'accaduto.
La invitiamo a scrivere a assistenzaclienti@sara.it, specificando nell’oggetto "Recensione Trustpilot", così potremo approfondire la sua segnalazione e fornirle un riscontro. Grazie e cordiali saluti
Ringrazio la signora con cui ho parlato…
Ringrazio la signora con cui ho parlato stamattina (17/07/25 - h. 10:50/11:05 circa) relativamente ad un sinistro aperto.
La signora è stata estremamente gentile e paziente ed ha risposto con professionalità a tutte le mie domande!
Grazie per il servizio eccellente!
17 juillet 2025
Avis spontané
Positivo
Ho chiamato per delle informazioni riguardanti la mia polizza assicurativa RCA auto e ho ricevuto le risposte adeguate. Molto utile
16 juillet 2025
Avis spontané
Non professionali
Il servizio clienti per le stime delle nuove polizze è efficientissimo, ma se si ha bisogno contattarli è un impresa. Ho avuto bisogno per un sinistro e mi sono state fatte osservazioni non pertinenti e nemmeno professionali. Meglio assicuratori più seri.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Maria Angela,
ci dispiace leggere la tua recensione e il disappunto espresso.
Purtroppo, sulla base delle informazioni fornite, non abbiamo elementi sufficienti per ricostruire quanto accaduto o offrirti un riscontro puntuale.
Ti invitiamo a scrivere all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando i dettagli del sinistro o della tua segnalazione: saremo felici di approfondire la questione e offrirti il supporto necessario.
Grazie per averci scritto, saluti
Rinnovo con Sara assicurazione da oltre 20 anni
Sempre disponibili e competitivo nei prezzi assicurazione casa
14 juillet 2025
Avis spontané
Chiedo se sarà vintage è possibile per una vespa d'epoca del 1976 grazie
Salve chiedo gentilmente se sarà vintage si può fare per una vespa d'epoca del 1976 grazie.
Perché on line ho ottenuto un preventivo invece in agenzia mi dicono che non si può fare.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Sig. Domenico,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per il disguido riscontrato.
Ci teniamo a precisare che la possibilità di assicurare un veicolo con la formula Sara Vintage dipende anche dalla cilindrata del mezzo. In particolare, i ciclomotori (cioè veicoli di 50 cc) non sono attualmente assicurabili con questo prodotto.
Per poterle fornire una verifica puntuale, le chiediamo cortesemente di scriverci a assistenzaclienti@sara.it, indicando nel dettaglio marca, modello, cilindrata e targa della sua Vespa d'epoca oppure più semplicemente allegando il libretto della moto. Saremo lieti di approfondire il suo caso e fornirle tutte le informazioni necessarie.
Grazie ancora per averci contattato.
Un cordiale saluto,
Il giorno 29 giugno/Sara assicurazioni
A seguito di una telefonata da parte di sara assicurazioni, c'è stato un chiarimento relativamente all'accaduto di domenica 29 giugno, che fa sì che loro non possano essere ritenuti in alcun modo responsabili della mia disavventura, Disavventura dovuta ad un errore di automobile club d'italia, e questo errore è stato il numero da loro fornitomi.
Il giorno 29 giugno, giorno del mio onomastico, decidevo di andare a Bolsena per festeggiare, appunto, il mio onomastico, all'andata tutto bene partendo da roma circa 2 ore di viaggio , al ritorno purtroppo non si sa per quale motivo mi si stacca il serbatoio del carburante da sotto il pianale della vettura strusciando per circa 100 m sull'asfalto prima che io riuscissi a Fermarmi. Da quel momento iniziava una sorta di tragedia in quanto ero sotto al sole su una strada abbastanza trafficata ma senza corsia di emergenza, venivo fortunatamente soccorso dalla polizia stradale che mi faceva da scudo ponendo la propria macchina alle spalle della mia, Cercavo nonostante lo shock subito di contattare la mia assicurazione ma prima di tutti mi è venuto in mente automobile club d'italia perché tramite sara assicurazioni sono con loro tesserato, Automobil club mi risponde subito ma mi dice che nonostante io sia tesserato devo contattare un altro numero telefonico proprio perché legato ad un'assicurazione, contatto quest'altro numero e la sorpresa è, negativamente parlando, che loro non possono intervenire perché eseguono questo esercizio esclusivamente dal lunedì al venerdì , sempre più sconfortato e disidratato, temperatura dell'asfalto circa 65° temperatura dell'aria all'ombra a 40°, a quel punto sono costretto a contattare un altro carro attrezzi che mi recupererà dopo circa 45 minuti E fortunatamente opererà sulla mia macchina dandomi la possibilità di tornare a casa.
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Sig. Contu,
siamo spiacenti per quanto da lei raccontato e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto in una situazione tanto delicata.
Desideriamo approfondire l’accaduto e fornirle il supporto necessario, ma purtroppo non disponiamo dei suoi dati per poterla contattare direttamente.
La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando il suo nominativo, la targa del veicolo, il numero di polizza o eventuali altri riferimenti utili, così da consentirci di verificare quanto accaduto e offrirle un riscontro puntuale.
Ci teniamo a migliorare il servizio e l’esperienza dei nostri clienti e le assicuriamo la massima attenzione.
Cordiali saluti
Con Sara assicurazione mi trovo questo…
Con Sara assicurazione mi trovo questo è il secondo anno con voi lo scelto perché come assicurazione e conveniente.
8 juillet 2025
Avis spontané
Risposta molto esaustiva!!
Sara assicurazione vintage ha risolto un mio dubbio, è stata molto esaustiva la risposta datami. Grazie
1 juillet 2025
Avis spontané
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