Sara Assicurazioni S.p.A. Avis 586

TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Dopo una prima fase in cui c'erano state difficolta' di comunicazione, sono stato seguito e assistito attentamente nella mia pratica di sinistro. Mi e' stato permesso di fornire mie spiegazioni , forn... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance

Écrit par l'entreprise

Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

586 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Seguito della storia di una precedente…

Seguito della storia di una precedente recensione. Dopo la recensione negativa mi contatta il liquidatore dicendo che il sinistro era stata liquidato a mezzo assegno di traenza il cui recapito era stato affidato a Poste Italiane, mi viene rilasciato un numero di tracciabilità della raccomandata, peccato che la stessa sia in fase di restituzione al mittente, mi fa compilare un modulo in cui dichiaro di non aver ricevuto l’assegno e indico le coordinate su cui ricevere il bonifico, passa qualche giorno, vi contatto tramite chat e mi viene detto che del bonifico non c’è traccia da nessuna parte sui Vs. sistemi, e che Poste Italiane mi devo ancora consegnare la raccomandata che vi ha restituito.

Dopo nemmeno 6 ore altro sms per mettere un altra recensione, cosa che Truspilot impedisce di fare, speravate che il mio voto migliorava? Più basso di quello che ho messo non si può

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Dassisti,
la informiamo che il bonifico bancario è stato disposto con data di contabilizzazione 11 marzo. Le ricordiamo che l'accredito sul suo conto corrente segue tempi tecnici bancari standard, che solitamente richiedono alcuni giorni lavorativi.
Siamo dispiaciuti per le difficoltà riscontrate e restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Un cordiale saluto

Noté 1 sur 5 étoiles

SARA ' una bufala.....

Essendo socio ACI ricevo una mail dove mi invitano a fate un preventivo su Sara assicurazione in convenzione e ad un costo inferiore pwr i soci. Elaboro il tutto ed al termine mi invitano a presentate il preventivo in una agenzia fisica. Ne ho visitate 3 e nessuna prende in carico il preventivo. Sostengono che non è possibile recuperare il preventivo e che quindi la parte economica attribuita non è veritiera.

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Ciao Raffaele, ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo il tuo disappunto. Il preventivo generato online ha una validità di 60 giorni, a condizione che tutti i dati inseriti siano corretti e confermati in fase di emissione della polizza. Se anche un solo elemento differisce, il premio potrebbe variare. Non avendo dettagli sul tuo caso specifico né sulle agenzie con cui hai avuto contatti, ti invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo assistenzaclienti@sara.it (nell'oggetto scrivi RECENSIONE TRUSTPILOT) per verificare insieme quanto accaduto e offrirti il supporto necessario. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Non mi posso permettere la morte di mio…

Non mi posso permettere la morte di mio padre!
Le assicurazioni hanno deciso di applicare una politica folle applicata alle auto vecchie. Pochi mesi fa la Toyota Yaris del 1999 di mio padre era assicurata a suo nome, 83 anni, per la cifra di 380 euro. Morto mio padre, la stessa macchina passata di proprietà a me, il figlio, di 47 anni, calcolando il premio della polizza veniva di 1000 euro! Ma pare una follia!

26 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Riccardo, siamo dispiaciuti per la sua situazione. Dai nostri controlli risulta che l'auto non era assicurata con Sara, ma con un'altra compagnia online e che sul nostro sito è stato solo effettuato un preventivo. Ogni compagnia applica criteri di calcolo diversi, che possono variare in base a numerosi fattori. Per un confronto corretto, il premio andrebbe valutato rispetto a quello applicato dalla compagnia con cui suo padre era assicurato. Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti e se desidera essere indirizzato a una nostra agenzia, può trovare la più vicina a lei nella sezione 'Cerca Agenzia' del nostro sito istituzionale, inserendo il CAP di riferimento. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Assicurazione "Guido bene": una presa in giro.

Ho fatto una assicurazione "Guido bene" con apparecchio satellitare che valuta la tua guida per ottenere sconto sul rinnovo.
Una vera e propria buffonata, anzi direi proprio una presa in giro.
Guido per un anno come un deficiente (l'app è un po' una boiata, ad esempio se svolti a un semaforo ti penalizza per "curva troppo stretta"...) ma vabbè, siccome sono molto tranquillo alla guida alla fine dell'anno riesco ad avere un punteggio di circa 8 su 10 con un diritto a ben 170 euro di sconto al rinnovo!
Al rinnovo, dall'app non posso avere il preventivo e mi devo recare in agenzia (Via Dandolo 2, Torino) dove mi dicono che il preventivo è... La stessa cifra pagata l'anno prima!
E lo sconto???
"È applicato, salvo aumenti tariffari, signore...".
Una bella presa in giro, considerato anche che l'apparecchio GPS (che non è sotto chiave) mi ha scaricato anche una batteria che ho dovuto cambiare...
Sconsiglio vivamente di farsi prendere in giro così... E mi stupisco come compagnie che dicono di avere un nome facciano prese in giro di questa portata...

La vostra risposta è finalizzata a giustificare un evidente difetto di comunicazione: non scrivete sulla app "hai diritto a 170 euro di sconto sul rinnovo" ma scrivete quello che avete precisato in questa risposta ("non ti aspettare un premio ridotto... "). È più trasparente!

15 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile G Diesse, Guido Bene è una polizza auto comportamentale che premia la guida sicura, consentendo di ottenere uno sconto significativo al rinnovo, in base alle abitudini di guida del conducente ed alle percorrenze rilevate dal dispositivo satellitare.

In fase di stipula del contratto viene applicato un Welcome Bonus,​come agevolazione per i nuovi clienti. Al rinnovo, lo sconto maturato grazie alla guida virtuosa viene applicato sulla tariffa al netto di questo bonus iniziale. Per questo motivo, in alcuni casi, il premio finale può risultare diverso dalle aspettative pur avendo beneficiato di uno sconto rispetto alla tariffa piena

Oltre al risparmio sulla polizza, Guido Bene offre diversi vantaggi pratici per la sicurezza e l’assistenza alla guida. Il dispositivo satellitare, ad esempio, non solo permette di monitorare e migliorare il proprio stile di guida, ma garantisce anche un supporto concreto in caso di sinistro. Grazie alla scatola nera installata a bordo, la nostra centrale operativa riceve una notifica immediata in caso di impatto, consentendo di attivare tempestivamente i soccorsi se necessario.

Speriamo di aver chiarito alcuni aspetti del prodotto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Se desideri un approfondimento sulla tua posizione specifica, ti invitiamo a contattarci o a recarti in agenzia.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

Sarà assicurazioni Venaria Reale

Sono assicurato presso l'agenzia Sara Assicurazioni di Venaria Reale,questa estate la macchina ha subito danni da grandine,Luca il mio consulente assicurativo,mi ha seguito passo passo durante la riparazione,lavoro impeccabile e macchina come nuova,Luca dopo la riparazione,ha voluto visionare la macchina per constatare che fosse tutto a posto,massima professionalità,la consiglio come agenzia.

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La mia peggiore esperienza

Personale arrogante e totalmente impreparato. Stamattina ho chiamato il numero verde per richiedere un'auto sostitutiva. La ragazza che mi ha risposto, dopo aver controllato la targa del mio veicolo, mi ha detto di far inviare dal mio carrozziere un preventivo via email e mi avrebbero richiamato per dirmi dove andare a ritirare l'auto. Fatto tutto, richiamo per avere riscontro e mi rimpallano per ben quattro volte tra vari uffici ed interlocutori che cominciano ad accampare scuse varie ed alla fine mi dicono che l'auto non mi spetta. Risultato: Ho perso una intera giornata facendo varie telefonate ed ascoltando dischi automatici vari. Ho detto oggi stesso al mio assicuratore di cambiare immediatamente compagnia (non voglio averci più a che fare) sono degli incompetenti. Ovviamente cambio anche le polizze della seconda auto e della moto e consiglio familiari ed amici.

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Massimo,
ci dispiace moltissimo per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo verificato la sua segnalazione e riscontrato che, a seguito di un primo contatto alla centrale operativa Aciglobal, Le è stata fornita un’indicazione non corretta in quanto, come poi chiarito nel corso della chiamata al nostro servizio di assistenza clienti, la sua polizza non prevede la garanzia assistenza. Per questo motivo, né il soccorso stradale né l’auto sostitutiva risultavano inclusi nelle coperture disponibili.
Siamo spiacenti per il disagio e restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti

Noté 2 sur 5 étoiles

Devi fare molte chianate per parlare…

Devi fare molte chianate per parlare con un operatore che poi ti dice che devi chiamare un Altro Numero

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Army, ci dispiace per la tua esperienza. Per comprendere meglio l’accaduto e offrirti supporto, ti chiediamo di scriverci all’indirizzo assistenzaclienti@sara.it, indicando nell’oggetto RECENSIONE TRUSTPILOT e lasciando un recapito. Ti contatteremo al più presto per aiutarti. Grazie per la segnalazione e a presto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Aspetto da questa mattina alle 10 un…

Aspetto da questa mattina alle 10 un carro attrezzi, sono le 15. L’auto perde benzina e non può essere spostata. Ho chiamato diverse volte e mi è sempre stato detto che in mezz’ora sarebbe arrivato qualcuno, sto aspettando in strada da 5 ore. Vergognoso

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Valeria, ci dispiace molto per l’attesa e comprendiamo il disagio. Per poter verificare quanto accaduto e fornirle il supporto necessario, abbiamo bisogno di alcuni dettagli come il suo numero di telefono o la polizza della sua auto. Se desidera, può contattarci all’indirizzo email assistenzaclienti@sara.it, così da poter approfondire la situazione. La invitiamo a scrivere nell'oggetto RECENSIONE TRUSTPILOT in modo da identificare la richiesta quanto prima. Restiamo a disposizione e le porgiamo cordiali saluti





Noté 1 sur 5 étoiles

Ho pagato 1.200€ per inserire anche gli…

Ho pagato 1.200€ per inserire anche gli atti vandalici e quando mi sono state tagliate le gomme dell'auto, la fattura ammontava a 500€ e mi hanno rimborsato solo 100€. PESSIMI. Mai più.

8 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Lorena,
ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. La gestione del suo sinistro è avvenuta nel rispetto delle condizioni contrattuali previste dalla sua polizza. L'importo liquidato tiene conto dello scoperto applicabile alla garanzia atti vandalici, come indicato nelle condizioni di contratto.
Il nostro centro liquidativo ha provveduto a contattarla per fornirle tutti i dettagli relativi alla liquidazione e chiarire ogni dubbio. Restiamo comunque a disposizione per ulteriori informazioni tramite i nostri consueti canali di assistenza.
Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Annullamento polizza dopo sospensione

Pessima esperienza con polizza auto annullata dopo sospensione. Aperto reclamo

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Laura,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Confermiamo che il suo reclamo è stato ricevuto e il nostro ufficio competente lo sta lavorando con la massima attenzione. Riceverà una risposta formale nei tempi previsti dalla normativa vigente. Cordiali saluti

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