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Saranghae Avis 63

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Noté 5 sur 5 étoiles

Estou muito satisfeita com os produtos. Desde a primeira utilização senti a pele mais hidratada e luminosa. A absorção é rápida, não deixa sensação oleosa e funciona muito bem como base antes da maqui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I'm happy with the korean skincare I got and the prizes that in my opinion are affordable. I wanted products for a full daily routine and the website organization helped me a lot to choose. It has... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

It's a very trustworthy store; the products are legit and they arrive relatively fast, sometimes even before the delivery period stated on the site. It's also a good place to get some Japanese product... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

O produto Centella, não é minimamente hidratante, gostaria de ser recompensada com serum verdadeiramente hidratante. O creme 345 é hidratante, mas tenho de pôr uma boa camada. O Ginseng Retinol ain... Voir plus

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

63 avis

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A répondu à 33 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Encomenda #18089

O produto Centella, não é minimamente hidratante, gostaria de ser recompensada com serum verdadeiramente hidratante.
O creme 345 é hidratante, mas tenho de pôr uma boa camada.
O Ginseng Retinol ainda não comecei a usar.

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Em termos da entrega foi PÉSSIMO

Em termos da entrega foi PÉSSIMO
O motorista da empresa de transporte deixou a minha encomenda na via pública no chão e à chuva!!
No primeiro contacto para a entrega queria deixar a encomenda a 4km da minha morada e não aceitei, então no dia seguinte, 7maio, a encomenda foi deixada à porta do local da entrega na via pública, por sorte não foi roubada. A morada é um lar de idosos. Há gente no local 24h, na minha encomenda tem o contacto e mesmo assim o motorista foi de uma irresponsabilidade sem nome!!!!
Muito sinceramente não volto a fazer encomenda pois não tenho confiança na entrega

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Saranghae

Estimado/a cliente,

Lamentamos muito o sucedido com a entrega da sua encomenda. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, pois a forma como a entrega foi realizada não corresponde ao nível de serviço que esperamos para os nossos clientes.

Trabalhamos com várias empresas de transporte e, se em futuras encomendas preferir uma transportadora específica ou quiser evitar alguma em particular, pode sempre informar-nos ao efetuar a encomenda. Tentaremos ter isso em conta sempre que possível.

Uma vez que o problema descrito está diretamente relacionado com a entrega realizada pela SEUR, agradeceríamos se pudesse transferir esta avaliação para a SEUR, pois é a empresa responsável pelo transporte e pela entrega final da encomenda.

Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Com os melhores cumprimentos.
Saranghae

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente serviço

Entrega super rápida, os produtos são originais e vêm devidamente embalados. Nada a reclamar. Voltarei a encomendar através deste site.

30 avril 2026
Avis spontané

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