Sarashelahem.se Avis 

Réponse de Sarashelahem.se

15 août 2023

Hej Ragnar,

Vi uppskattar verkligen genuint din åsikt. Det glädjer oss att vi kunde stå till hjälp med ditt ärende.

Mvh
Rimvidas - Kundansvarige på Saras hela hem AB

Réponse de Sarashelahem.se

24 mai 2023

Kära kund,

Jag beklagar djupt de negativa erfarenheter du haft med Saras hela hem. Som ansvarig för vårt företag är det av yttersta vikt för mig att säkerställa att våra kunder är nöjda och att vi uppfyller deras förväntningar. Jag tackar dig för att du tagit dig tid att dela din feedback med oss, vilket ger oss möjligheten att förbättra våra tjänster och processer.

Först och främst vill jag be om ursäkt för att våra flyttmedarbetare kom försent. Vi strävar alltid efter att vara punktliga och professionella, och jag förstår att förseningar kan vara besvärliga och orsaka obehag. Jag beklagar verkligen den olägenhet detta orsakat dig.

När det gäller auktionen och hanteringen av dina ägodelar, är det ytterst beklagligt att auktionsfirman inte ville ta emot dem, vilket strider mot vår tidigare information till dig. Vi tar fullt ansvar för denna misskommunikation och för att vi inte förutsåg denna svårighet. Vi hade avtalat om ett avdrag för dina ägodelar, enligt vår överenskommelse. Vi strävar alltid efter att hitta bästa möjliga lösningar för våra kunder och kommer att undersöka hur vi kan undvika liknande situationer i framtiden.

Angående städningen är det beklagligt att städerskan inte dök upp enligt avtalad tid. Vi förstår att det var frustrerande och jag ber om ursäkt för detta. Vi tar fullt ansvar för att vi inte levde upp till våra överenskommelser och att du var tvungen att avsluta samarbetet och anlita en annan städfirma för att slutföra uppdraget.

Jag uppskattar verkligen din ärliga feedback och jag försäkrar dig att vi kommer att ta dessa kritiska punkter på allvar. Vi kommer att vidta åtgärder för att förbättra vår kommunikation, punktlighet och leverans av våra tjänster. Vårt mål är att våra kunder ska känna sig väl omhändertagna och att vi håller våra löften.

Tack igen för att du har tagit dig tid att informera oss om dina erfarenheter. Vi hoppas att du ger oss möjligheten att återupprätta ditt förtroende och att vi kan tjäna dig på ett bättre sätt i framtiden. Om det finns något mer vi kan göra för att lösa situationen är du välkommen att kontakta oss direkt.

Med vänliga hälsningar,
Rimvidas
Ansvarig för Saras hela hem

Réponse de Sarashelahem.se

24 mai 2023

Hej Eva,

Tack för ditt förtroende i oss och för ditt omdömme.

Med vänliga hälsningar,
Rimvidas
Ansvarig för Saras hela hem

Réponse de Sarashelahem.se

24 mai 2023

Hej Reine,

Jag vill tacka för ditt förtroende i oss och för ditt omdömme.

Med vänliga hälsningar,
Rimvidas
Ansvarig för Saras hela hem

Réponse de Sarashelahem.se

24 mai 2023

Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva denna underbara recension av Saras Hela Hem. Vi är djupt tacksamma för ditt varma rekommendationsbetyg och är stolta över att ha kunnat ge dig en positiv upplevelse, särskilt i en känslig tid som efterföljer förlusten av en närstående och behovet av att tömma deras hem.

Vi är glada över att du uppskattade vår lyhörda och respektfulla service från första kontakten. Att vara tillmötesgående och tydliga är viktigt för oss, och vi är glada över att vi kunde svara snabbt på alla dina följdfrågor med ödmjukhet. Att ge en tydlig offert och snabbt kunna erbjuda våra tjänster efter överenskommelse är något vi prioriterar för att ge våra kunder trygghet och tillit.

Vårt fantastiska team, särskilt Shan och hans kollegor, är verkligen stolta över att ha gjort ett positivt intryck. Vi är glada över att du noterade deras noggrannhet, effektivitet och fina bemötande. Att visa finkänslighet och empati är avgörande i hela processen, och vi strävar alltid efter att ta hänsyn till grannarnas oro och behov också. Vi är glada över att vi kunde ge dem trygghet och att vår skyddsåtgärd för den nylackade hissen var till belåtenhet. Vårt team är verkligen dedikerade och uppmärksamma på detaljer för att göra hela upplevelsen smidig och bekymmersfri för våra kunder.

Vi är djupt rörda över att du valde just Saras Hela Hem bland alla företag där ute och att vi kunde hjälpa dig. Vi är stolta över att ha kunnat göra en skillnad för dig i en svår tid. Tack igen för din rekommendation och för att du har gett oss möjligheten att vara en del av din resa.

Om du någonsin behöver våra tjänster igen eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi önskar dig allt gott och hoppas att du har en ljus framtid framför dig.

Med Vänliga Hälsningar
Rimvidas
Ansvarig för Saras hela hem