Saseurobonusmastercard Avis 

Vad håller ni på med? All kredit kort löper månadsvis, men nu har ni bestämt att ni ska spara 15-17 dagar, tar ni ut mindre avgifter från dom vi använder kortet på? Jag har kollat upp det , ni gör inte det. Bara försämrade villkor och ökad vinst till seb (som står bakom) kommer hoppa av snart, dessutom med sämre sas förmåner. Värdelöst

Värdelös kundservice.

Man har slutat med att sända ut månadsfakturor. I stället måste man gå in på hemsidan som är den absolut löjligaste hemsida jag sett. En massa färgade bubblor som tar upp det mesta av hemsidan. Helt omöjligt att finna den transaktion som man letar efter.

Fått vänta över två månader på kreditkort. Efter första månaden ringde jag dem och frågade hur det gick. Då sa de "Aa, oj, något gick fel här, skicka in din ansökan igen, tack.'" Jaha… så hur länge tänkte de att jag skulle vänta innan de hör av sig?

Det värsta är att det nu har gått en månad till efter min nya ansökan, och jag är fast i Dantes inferno nere vid tionde ringen. Allt jag gör här är att vänta och lyssna upprepade gånger på:

"Alla våra handläkare är upptagna, så vi ber dig vänta kvar :)"

Have been trying to get a card activation resolved for 3 months. Have sent countless emails and spent more than 3h waiting on the phone line with still no answer or solution in sight.

Gjentatte avviste betalinger, mens andre Mastercard fungerer helt fint med samme betaling. Nok av tilgjengelig beløp, så det er ikke grunnen. Kundeservice ang. dette er forferdelig. Ikke mulig å få kontakt med SAS Eurobonus når betalinger feiler av ukjent årsak. Forferdelig å være stuck med dette makkverket av et kort for å få Eurobonus poeng. Dyrt er det ogå.

Vill varna alla som funderar på att skaffa SAS Eurobonus mastercard.
Jag har försökt nå kundtjänsten i över en vecka för att avsluta mitt kreditkort hos de och har fortfarande inte lyckats nå de.
Detta är under all kritik man kan komma på.
Jag funderar på att dra detta vidare till ARN.

Fruktansvärd upplevelse. Inga svar via nätet, timtals i telfonkö utan svar vid upprepade tillfällen. Går absolut inte att lita på. Extremt irriterande. Måste lägga ner detta kort, men då måste man väl sitta i timslånga köer utan att komma fram.

Suttit i telefonkö i över 2 timmar utan att blivit betjänad av SAS Mastercards kundservice. Tycker det är ynkligt att man upplever att "det är många som ringer just nu" månad efter månad och låter kunderna få vänta i timmar på att få hjälp.

Bemanna upp er kundservice med mer personal tack!!!

Men herregud. Se till att ha en kundservice på plats och uppdatera i vart fall ert kösystem.
Ni klassificerar er till den sämsta kundupplevelsen som just nu erbjuds i Sverige

Har nu i 2 måneder ikke kunnet logge på SAS Eurobonus siden. Har snakket med adskillige mennesker hos dem. Alle har sent mit problem videre i systemet og blevet lovet hver eneste gang at nu vil der blive gjort noget ved det og at jeg ville blive kontaktet. 2 måneder og jeg kan STADIG IKKE LOGGE PÅ. Og jeg er stadig ikke blevet kontaktet. Hold kæft hvor er det et ringe selskab!!!!! Mani var den sidste person jeg snakkede med! Som også lovede mig at nu vil der ske noget. Opdateret 20 marts og stadig ikke løst problemet. !!!

Sitter i telefonkö i 2h inget svar. Man betalar dyra pengar för deras kort. Överlägset en av de sämsta supportavdelningarna jag någonsin varit med om. Jag kommer troligtvis avsluta mitt kort inom kort.

Tråkigt att man inte kan bifoga bilder. Då hade ni kunnat se tiden jag spenderade i telefonkö.

Har försökt ringa SAS Eurobonus Mastercard kundservice sedan lunch och bett dem ringa tbx, utan framgång. Gav upp efter 3 timmar å ställde mig i kö, en timme senare fortfarande inget svar.....

Jag sade upp mitt kort via ett telefonsamtal till SEB som bekräftade att det var uppsagt till 14 nov. Då klippte jag kortet. Jag skulle tanka via St1-appen den 9 jan och allt funkade som vanligt. Hittade inte betalningen varvid jag upptäckte att jag missat att byta kort i appen (mitt fel). Oroväckande dock att det gick att handla på ett kort som SEB makulerat.
Jag ringde SEB som sa att de inte har med detta att göra och gav mig ett telefonnummer att ringa till SAS. SAS ville möjligen sälja en flygresa men absolut inte ha med mina frågor att göra. De gav mig ett nytt telefonnummer till MasterCard. Här var de tvärstopp! Det gick att komma fram till numret men 2 timmar och 30 min senare gav jag upp. Finns nog ingen som jobbar där! Jag har annat kort nu men vill gärna veta hur det kan komma sig att det gick att handla på ett avstängt kort??? Jag kommer att undvika MasterCard och SEB-Kort under resterande del av mitt liv. Rekommenderar er andra att tänka efter två gånger innan ni signar något som säger SEB och MasterCard. Finns ingen "accountability" att finna här!

Har fått en faktura på noll kronor som i te går att betala. Har ringt kundtjänst för att veta vag jag ska göra med en faktura på noll kronor som ständigt gör sig påmind när jag loggar in på min bank. Nu har jag väntat i drygt 1 timme och 20 minuter, utan att nå fram. Hur kan detta kallas kundtjänst? De borde skämmas tycker jag.

I applied for a new credit card but still haven’t received it. I contacted them last week and they asked me to send some documentation, but the email address they provided didn’t work. Now I’ve been waiting on the phone for 1 hour and 12 minutes. It’s really discouraging to apply for a credit card from a company that has consistently shown such mediocre customer service.

eg har forsøgt at hæve beløbsgrænsen på mit kort via jeres app. Det fungerer ikke pga tekniske fejl mellem jeres app og mitID/SKAT.

Så forsøgte jeg via jeres hjemmeside. Her forsøger jeg det samme via jeres "guide" og får en kafkask fejl hvor jeg bliver ved og ved med at blive dirigeret til login skærmen og dernæst lander på forsiden. Det er vildt useriøst.

I har 30 minutters ventetid på telefonen lige nu. Det er useriøst.

Nu har jeg bedt jeres telefon svarer om at ringe mig op når der er en ledig medarbejder. Hvis jeg ikke modtager en fuldstændig sublim kundeservice da, så finder jeg et andet sted at være kunde.

Går inte att komma i kontakt med kundtjänst när man behöver personlig hjälp. Väntade i 1,5 timme i telefonkö innan jag gav upp.
Avslutar mitt kort nu, finns mängder av andra, mer seriösa alternativ.

Forsøgte at forhøje maks grænse for køb.
Kort historie medarbejderen undersøgte ikke sagen særlig grundigt, selvom det tog langtid og derfor blev min ansøgning afvist.

Flere svar var ikke venlige og nedladende.

Fik at vide at jeg tjente for lidt.
Vidste det var forkert, derfor forsøgte jeg i flere omgange, indtil Dorthe ringede til mig. Første gang en kompetent medarbejder, det tog 1-2 dage så var beløbet godkendt.


Tak Dorthe, fordi du brugte dit hoved og tænkte på at servicere kunden.

Jag ringer kundservice där man uppger 1-5 minuters väntetid.
Efter 1 timme har jag fortfarande inte kommit fram.
Ringer man SEB kort så hänvisar dom till sas eurobonus.