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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Perso jm’ attendais à un décrassage grâce à ce gant et RIEN pas une peau morte qui se retire donc pour moi publicité mensongère. Bien cordialement, Bonjour, Simple d’utilisation, i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

199 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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A répondu à 85 % de ses avis négatifs

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2,6

Tous les avis

(199)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit vraiment satisfait !

Très bon produit vraiment satisfait !
Si je devais donner une critique c’est que les taches comme les cicatrices ou la peau de fraise sont toujours présente mais légèrement lisser.

31 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, très agréables à utiliser, parfum apaisant, rapidité de traitement et personnes délicieuses. Je suis fan. Désormais ces produits sont des indispensables pour moi

30 novembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Je suis très déçu je m’attendais vraiment à mieux
Je l’ai payé cher et pas vraiment de résultats comparé à ce qui est montré sur les réseaux sociaux ou sur le site !
Dommage

16 novembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Satinée

Réponse de Satinée

Bonjour Hanane, d'après votre numéro de suivi, votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 14 novembre, soit hier.

Un numéro de suivi vous a été envoyé par mail, le but étant pour vous de vous y rendre quotidiennement afin de savoir où en est l'acheminement de votre colis.

Merci de bien vouloir vous fier au numéro de suivi à l'avenir et de venir directement nous contacter par mail pour toute question.

Cordialement,
L'Équipe Satinée

Noté 1 sur 5 étoiles

La propriétaire de cet institut est une…

La propriétaire de cet institut est une voleuse, je dépose plainte contre Alexe Turpin et démarre des procédures judiciaires. Faites très attention.

9 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Satinée

Réponse de Satinée

Bonjour Jadeva,

Nous ne vous cachons pas notre incompréhension vis à vis de votre avis.
En effet, nous ne sommes pas un institut mais une boutique en ligne, de plus, nous ne connaissons personne au nom de Alexe Turpin. Ce n'est ni une personne faisant partie de l'équipe Satinée, ni un client.

Merci de bien vouloir nous éclairer par rapport à votre avis.

Cordialement
L'Équipe Satinée

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Service client réactif, produit reçu, emballé très soigneusement avec une odeur parfumée qui en ressort. Et la petite attention du petit cadeau qui fait super plaisir. C’est une très très belle découverte !

14 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

Service parfait, commande livrée dans de brefs délais dans une boite soignée qui sent également très bon c’est appréciable. Service client au top également réponse très rapide !

19 septembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Je viens de recevoir mon colis ,présentation impeccable, luxueux, la couleur vraiment superbe très belle qualité
Merci !!

6 septembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Article au top

Article qui tiens ces promesses
Toujours un peu réticente lorsque les influenceuses font la promo de certains produits mais je me suis laissée tenter et je ne regrette pas
Gant essayé aujourd’hui et l’impression de sortir du hammam avc une peau douce comme un bb

25 août 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surprise 😍

Agréablement surprise 🤩
Commandée le 17 août livré le 24 août
Livraison en Suisse !
Aussitôt reçue, aussitôt essayée
J'ai été agréablement surprise de voir autant de peau morte, je pense que j'ai perdu 1kg 🤣
Et la chantilly on a envie de la manger 😍
J'étais sceptique mais finalement je suis convaincue je recommande !

24 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu de la commande

Déçu de la commande, cela a pris un temps bien plus que prolongé et également livraison à domicile, cela se trouve en point relais juste après ? N’acceptez pas de commande si vous ne savez pas gérer.

17 août 2022
Logo de Satinée

Réponse de Satinée

Bonjour,
Nous sommes navrées que vous soyez déçue de votre commande.
Concernant le retard, lors de votre commande sur notre site, il était bien précisé qu'il y aurait 1 semaine de retard par rapport à l'expédition de votre commande. De plus, nous vous avons aussi informées de ce retard par mail en vous expliquant la raison de ce retard inhabituel.
Concernant, la livraison, il est normal que votre colis soit arrivé en point relais et pas à votre domicile tout simplement parce que vous avez choisi la livraison en point relais...

Il n'y a pas de soucis concernant la gestion de nos commandes, nous savons les gérer :)

Bonne journée à vous

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