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Noté 5 sur 5 étoiles

Embrayage d'une tronconneuse Dolmar introuvable ailleurs. Envoi très rapide et bon produit pour un prix abordable. Je recommande ce site.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pieces pour poele a petrole commandé le 18 janvier arrivé le 23 en mondial relais. Société sérieuse pas la première fois, que je leurs commande, des détecteur de co2 pour poele a petrole. Livra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Je vous ai contacté à de multiples reprises afin d'obtenir une pièce de rechange pour mon four GLEM GFL40IXT. En effet, une des fixations de la vôtre intérieure s'est détachée et je ne l'ai p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une pièce pour cafetière magimix soit disant en stock ..depuis le 14 septembre j attends toujours . Mail, appel ..personne pour répondre et expliquer..lamentable

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Informations provenant de diverses sources externes

SAV PEM ventes de pièces détachées et accessoires électroménager, jardinage et outillage. Distributeur exclusif de pieces detachées AIRLUX / GLEM


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

34 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Site sérieux

Embrayage d'une tronconneuse Dolmar introuvable ailleurs. Envoi très rapide et bon produit pour un prix abordable. Je recommande ce site.

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de pièces détachées

Bonjour
Je vous ai contacté à de multiples reprises afin d'obtenir une pièce de rechange pour mon four GLEM GFL40IXT. En effet, une des fixations de la vôtre intérieure s'est détachée et je ne l'ai pas retrouvée (haut gauche). Pourriez vous me dire combien coûte cette pièce ? S'il n'est pas possible d'avoir seulement cette pièce, je voudrais avoir le prix de la vitre intérieure seule.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Piece détachées

Pieces pour poele a petrole commandé le 18 janvier arrivé le 23 en mondial relais.
Société sérieuse pas la première fois, que je leurs commande, des détecteur de co2 pour poele a petrole.
Livraison toujours aussi rapide.
Recommanderais sans problème, car plus sérieux qu'une autre société portant presque le même nom.
TRÈS SÉRIEUX RESTER LE

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le 21 juillet 2025

Le 21 juillet 2025, j'ai passé une commande et je n'ai eu de nouvelle que le 25 août 2025 pour me dire que l'objet de ma commande était en rupture de stock.
Ils m'ont quand même remboursé rapidement.

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit reçut rapidement

Produit commandé : volet de broyeur Black et Decker. A la commande deux produits en stock. Produit reçut dans les délais annoncés (trois jours par la poste). Produit conforme au descriptif. Totalement satisfait de mon expérience avec cette entreprise.

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV PEM commande passée le 7 avril…

SAV PEM commande passée le 7 avril dernier d un article évoqué comment en stock. Au bout de 15 jours et suite à mon appel et intervention on me dit que le produit n est pas disponible. Ma commande est passée en remboursement. Celui-ci interviendra sous 3 à 4 jours. Aujourd'hui on en est à 3 semaines et toujours rien. Comment faire de l intérêt sur le dos des clients. Entreprise très peu sérieuse. A EVITER

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise reactive et rapide

Entreprise reactive et rapide , commande effectuée par leur site directement , joignable par mail tres facilement , et surtout de la pieces detachées de la qualité !! Perso je recommande

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait, délai respecté

Pièce clairement indiquée hors stock, avec un délai indiqué de 2 à 4 semaines. Livré en 2 semaines, emballage soigné, produit conforme.

Je recommande.

21 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

commande préparée et envoyée de suite ! on a reçu la pièce 3 jours après ! au top !! Je ne comprends pas trop les avis négatifs par rapport aux délais de livraison car ils sont très réactifs !!!

12 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai mis une étoile car pas possible…

J'ai mis une étoile car pas possible d'en mettre "0" !
Une monstrueuse arnaque ce site !! Fuyez le !!!
Commande en stock sur le site, vous passez commande et là, hop, en cours de réapprovisionnement. Pour ce qui est de les joindre, c'est strictement impossible !!!
Je pense me rendre sur place leur dire un petit bonjour de courtoisie !!!

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 19 juillet 24

Commande passée le 19 juillet 24, le 19 aout je demande le remboursement, le 3 septembre toujours pas de remboursement, si demain le remboursement n'est pas effectué cela va se finir par un dépôt de plainte. Je ne lâcherai pas l'affaire quitte à aller dans le nord, m'expliquer directement avec eux !

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il ne faut pas mettre en vente ce qui…

Il ne faut pas mettre en vente ce qui n’existe plus. Se référer à la fable de Lafontaine
annule la cmd âpres 15j a me dire qu il vont expédier pour aux finale annule la cmd et annonce que la pièce ne plus fabrique une honte c est ce-que j appel prendre le ,clients pour un ????? je v signale a la répression des fraude car il mon toujours pas rembourse voleur n acheté pas société malhonnête

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé sur ce site une pièce…

j'ai commandé sur ce site une pièce pour Magimix, le 02/02/24 le délai était de 5 jours ce qui est déja pas mal; je ne reçoit aucun message juste un qui me dit le 08/02 que ma commande va être expédiée.....encore quelques jours de plus, la communication ce n'est pas ça .
Et pour un remboursement c'est impossible !
Plus jamais cette société

2 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et amabilité

J'ai effectué une commande en date du 03/01/24 pour deux courroies pour ma ponceuse bande AEG, l'envoie a été effectuée le 04/01/24 et reçu en boite aux lettres le 08/01/24.

Pour refaire l'histoire complète, après avoir lu les avis négatifs sur le site Trustpilot sur la société SAV PEM, j'ai regardé les avis de la "société des avis garantie" (site répertoriant des avis sur les e-commerces mis en avant par le site SAV PEM). Les avis de la "société des avis garantie" étaient très négatifs et même qualifié de sélectionner les avis sur les sociétés faisant appel à leur service.
Ces avis m'ont bien refroidi et j'ai perdu confiance en la promesse de livraison de ma commande et j'ai demandé des explications à SAV PEM. Elle m'a plus que correctement répondu et m'a démontré leur envoi.

Tout cela pour dire que cette société est réactif et m'a livré rapidement. Je me suis laissé avoir par les mauvais commentaires qui doivent être des exceptions.

Je recommande donc de commander chez SAV PEM les yeux fermés.

J'en profite pour m'excuser encore auprès de la société SAV PEM pour mes mails non fondés et je les remercie pour leur réactivité et amabilité.

Je recommanderais sans crainte à l'avenir.

3 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

super

Commande passé le mercredi 22 novembre à 14h22, reçu le samedi 25 novembre ! Une rapidité incroyable, des pièces en super état et des colis emballés avec soins ! Merci beaucoup

22 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai simplement posé une question

J'ai envoyé un mail pour poser une question 2 pièces identiques qui visiblement vont sur le même appareil d'après le site les frais d'envoi et le prix sont différents je leur ai posé la question pour quelle raison j'attends toujours la réponse donc je suis allé voir les avis et j'ai quelques doutes sur ce magasin je pense que ce magasin n'est plus d'actualité n'existe plus et que derrière les messages que l'on reçoit ce ne sont que des escrocs alors du coup je ne vais pas commander faites attention car beaucoup d'avis négatifs

25 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de réponse

J'ai tenté une commande mais, après avoir communiqué mes données bancaires, il ne s'est plus rien passé sinon un message en anglais de non trouvé.
Que dois-je en penser ?

12 décembre 2022
Avis spontané

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