Saveurs et Vie Avis 

195
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 57 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient fréquemment la qualité et la fraîcheur des produits, décrivant les repas comme délicieux, bien cuisinés, équilibrés et variés. Beaucoup soulignent également l'excellent service ainsi que l'attention et la gentillesse du personnel de livraison. Le processus de livraison est souvent décrit comme satisfaisant, efficace et fiable, avec des horaires respectés. Cependant, certains clients ont également signalé des problèmes concernant la qualité et la quantité des repas. Des plats ont été jugés fades, de mauvaise qualité ou peu appétissants, avec des remarques spécifiques sur les potages, les fruits ou certaines viandes. De plus, des préoccupations récurrentes concernent les problèmes de livraison, tels que des repas non reçus, des retards, des colis endommagés ou un manque de communication sur les changements d'horaire. Des personnes ont aussi mentionné des articles manquants, des contenus de repas incorrects ou un manque de variété et de répétition dans les menus, ainsi que des difficultés administratives.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains appréciant des plats... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains le trouvant parfait et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, certains consommateurs louant un service de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

C’est un premier essai de repas livrés à domicile . La qualité est correcte sans plus . Le plat principal est très bien mais les potages sont trop clairs . Finalement je m’en tiendrai aux plats prin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Malheureusement pour moi, je suis obligée de manger mixé et je ne peux plus rien faire moi même. Alors je suis ravie d'avoir découvert Saveur et vie, je suis heureuse d'avoir retrouvé le goût de m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

globalement bon. Livraisons effectuées de façon satisfaisante. Eviter les plats qui ne conviennent pas à nombre de personnes (foie).

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C est correct au niveau gustatif Le reproche que je vous soumets concerne les quantités que je juge un peu trop modeste de mon point de vue

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Livraison de repas à domicile
  2. Service de traiteur

Écrit par l'entreprise

Saveurs et Vie, le spécialiste de la livraison de repas au domicile des seniors. Des menus variés et gourmands mijotés par nos Chefs cuisiniers. Chez Saveurs et Vie, la livraison de vos repas à domicile est un moment clé de notre prestation : un moment de partage, de convivialité entre nos clients séniors et nos veilleurs(ses)-livreurs(ses). Bien plus que des livreurs, ils assurent une veille sociale pour rompre l’isolement des personnes âgées et une aide au repas qui inclut : évacuation des produits périmés et de la poubelle, rangement des plats dans le frigo et contrôle de la température frigo, vérification des repas pris régulièrement, conseils de préparation et réchauffage, remontée des informations de veille sociale à l’aidant ou personne à contacter.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

195 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(195)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Amabilité

Amabilité. Professionnalisme.

20 mai 2023
Logo de Saveurs et Vie

Réponse de Saveurs et Vie

Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le professionnalisme de nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Après quelques problèmes de qualité initiales, une amélioration notable. Espérons que cela se maintienne.

La dernière livraison était sans reproche. Continuez sur cette lancée.

15 mai 2023
Logo de Saveurs et Vie

Réponse de Saveurs et Vie

Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de notre service de livraison ainsi que de l'amélioration de la qualité de nos plats et tenons tout particulièrement à vous remercier pour votre agréable commentaire.

Toute l'équipe Saveurs et Vie vous souhaite une très belle journée ! Prenez soin de vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai régal

Prise de commande simple. Livraison bien passée.
Repas équilibré et goûteux

10 mai 2023
Logo de Saveurs et Vie

Réponse de Saveurs et Vie

Bonjour, toute l'équipe Saveurs et Vie tient à vous remercier pour votre agréable commentaire !

Nous vous souhaitons une très belle journée. A très bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus