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Essentiels de soins visage pour tous.
France
J’ai commandé pour la 2e fois en juin 2024. J’ai commandé 2 savons et en ai reçu qu’un seul. J’ai le jour même fait une réclamation par mail avec photo du seul savon et de l’enveloppe avec le poids dessus ( d1 seul savon). Elle m’a dit de lui écrire sur insta. J’ai fait plusieurs relances par mail et insta : aucune réponse. N’achetez pas à ces arnaqueurs.
Je mets une étoile pcq je n’ai pas le choix. Je ne voulais pas laisser d’avis négatif de base parce que j’aime pas descendre le commerce des gens même si elle le mérite mais alors là je vais pas me gênée. Je commande chez elle depuis 3 ans honnêtement savon de dingue il m’a rendu la peau impeccable. Dernière commande que j’ai passé, 1 novembre 2024 nous sommes le 3 décembre 2024, 0 commande reçu, par contre le prélèvement a bien été fait sur mon compte. Aucun service client, 0 réponse, madame joue à fantomas + elle nous bloque quand on la contacte pour recevoir NOTRE commande voilà comment elle traite ses clientes
NE COMMANDEZ PAS C’EST UNE ARNAQUEUSE OSEEKOUURRR ELLE S’ENRICHIT AVEC L’ARGENT DES GENS ÇA FAIT TROOOOOP PEUR !! À fuuiiiiiiiiiiiiiiiiiirrrrrr !!!!!!!
Je n’ai jamais reçus ma commande que j’ai commandé il y a 20 jour elle n’as même pas été envoyé j’ai envoyé au moin 5 mail je n’ai jamais obtenue de réponse je leur ai demander à être remboursée encore aucune réponse c’est inadmissible n’acheter jamais la bas !!!!!!!
Je n’ai jamais reçu ma commande
Une honte
J’avais déjà commandé et bien aimé mais j’ai pas reçu ma commande
Pas reçu :/
Je rejoins tout les commentaire j’me suis fait arnaquer par une influenceuse a qui j’ai fait confiance !!!!
Je l’ai harcele aucune réponse de leur part des voleur !!!
Escro !!!
Pépite, le savon lait de chèvre curcuma à transformé mon visage, et ce, seulement au bout d’une semaine!
Quant à la livraison, elle a été assez rapide plus ou moins une semaine entre le passage en commande et la réception du produit.
Je trouve les prix élevés, c’est la raison pour laquelle je n’ai voulu tester que le savon dans un premier temps. Mais si les autres produits sont aussi efficaces que celui-ci, alors j’ai très envie de les essayer.
Dommage que le prix soit excessivement élevé, mais à défaut, le résultat est là!
J’ai du les menacer pour recevoir ma commande car sinon je ne l’aurais jamais reçu
Produit qui sert à rien. Appart donner des boutons dépenser + de 50€ pour rien merci les influenceurs de çaca qui nous influence à acheter de la 💩
A fuir
N’achetez jamais sur ce site même si les influenceur en font la promo ! JE NAI JAMAIS REÇU MA COMMANDE . Quelle honte d’être aussi malveillant . J’ai essayé de les contacter pratiquement 15 fois je n’ai jamais eu de réponse depuis maintenant plusieurs mois . Ils font les sourds et encaissent notre argent …. Des voleurs !
J’explique pourquoi je ne mets qu’une étoile : de base le pb est de ma faute car je n’ai pas eu le temps d’aller retirer mon colis au point relais. Mais lorsque je contacte le service client personne ne me répond après mainte et mainte reprises. Une fois ils m’ont répondu sur insta disant que le colis n’avait pas été récupéré en point relais : ce que je venais totalement d’expliquer dans le msg que je leur avais envoyé précédemment. À croire qu’ils ne lisent même pas.
De plus, la poste m’a informé que le colis avait été égaré sur le chemin retour vers l’expéditeur : il leur suffit de prendre contact avec la poste pour que la poste les rembourse et qu’ensuite eux me remboursent ! Mais puisqu’ils désertent à chaque fois je pense que je dois m’assoir sur mes 22,75€ …
C’est dommage car je ne voulais pas rédiger un tel avis sans avoir testé le produit mais rien n’y fait, ils ne me répondent pas et c’est mon rôle d’avertir les potentiels prochains consommateurs que s’ils sont amenés à avoir un pb avec ce site il ne faudra pas qu’ils comptent sur le SAV inexistant.
Service client fantôme! ils ne répondent pas aux mails, j’ai du leur envoyer 4 mails qui sont tous restés sans réponse. Sachant que j’ai un droit de rétractation je souhaitais annuler ma commande mais ils ne respectent ce droit là, pourtant il est stipulé sur leur site que nous avons un délais de 14 jours pour se rétracter. Si vous souhaitez commander chez eux sachez que si vous avez un problème avec votre commande ils ne vous répondrons jamais! Ils sont là juste pour se faire de l’argent ils en ont rien a faire de leur clients.
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