Special-Butikken Ribe A/S Avis 

31
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestilte varer på hjemmesiden til afhentning i butikken. På hjemmesiden stod der allerede der var et par dages leveringstid, fint nok. Jeg får en mail om en forventet leveringstid, da jeg ikke hører a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Fik en mail efter bestilling om at 1 varelinje var udgået og 2 varelinjer var i restordre, med forventet levering d. 23-03-26, samme dag som bestillingen. Efter 8 hverdage rykker jeg for en svar ang.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtigste levering jeg har oplevet. Bestilte kl. 14:53, modtog varen næste morgen kl. 8.10 Derudover havde jeg bestilt til et udleveringssted, men da det var en stor pakke, leverede de den til h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg skulle bruge nogle karabinhager til en speciel opgave. Tog derfor kontakt til firmaet, for at spørge til nogle mål på produktet. Meget venlig service fra medarbejderen...tak for det. Jeg bestilte... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en outils

Écrit par l'entreprise

Special-Butikken i Ribe, er sydvestjyllands STØRSTE Special-Butik. Vi har 1200 m2 butik og over 40.000 varenumre på lager. Hos Special butikken Ribe kan du finde alt indenfor blandt andet El-værktøj, Svejser/skærebrænder, Trykluft, Landbrugsartikler, Arbejds- og profilbeklædning, Gas-og gasudstyr, papir-og rengøringsartikler Olie/kemi samt meget meget mere. Vi satser på stor kvalitet, holdbarhed, brugbarhed og pris der opfylder den kvalitetsbevidste forbruger. Salg til både private kunder og erhverv


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

31 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(31)

7 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Uorden på lager og hjemmeside.

På jeres hjemmeside SB-Ribe har i en vare på lager som jeg har købt før, og til en fair pris. Jeg vælger at køre til Ribe for at afhente varen, men kan ikke finde varen, der er dog en lignende vare af anden fabrikat, dog til over den dobbelte pris.
Ekspedienten forklare at de har problemer med hjemmesiden, og lageret, det gamle produkt får i ikke mere, så derfor er fejlen opstået, ud over det er han ikke særlig løsningsorienteret.
jeg har så spildt 40 km, og hjemme finder jeg det produkt der var på hylden i butikken billigere incl fragt ved en anden butik.
Så fremover bruger jeg ikke tid på at køre til SB-Ribe.
Mit råd er, få styr på lager og hjemmesiden !.
Hilsen Jan Pedersen

24 juin 2023
Avis spontané
Logo de Special-Butikken Ribe A/S

Réponse de Special-Butikken Ribe A/S

Hej Jan

Tak for din anmeldelse.

Jeg skal beklage at du kørte så langt forgæves. Det er fuldt forståeligt, at du synes det var en træls oplevelse, når nu du havde gjort dit hjemmearbejde og tjekket vores webshop.

Vores webshop har over 40.000 varenumre, så der kan desværre opstå situationer hvor en gammel vare udgår, og bliver erstattet af en ny. I mellemtiden kan der have været en enkelt af den vare du havde øje på, tilbage på lager, som så er blevet solgt. Der kan også være sket en fejl i vores ende, så varen stod på lager selvom den ikke var det.

Vi gør vores bedste for at holde vores sortiment trimmet og opdateret, både i vores fysiske butik og på web, således ingen kunder kører forgæves efter en vare.

For at undgå lignende situationer, vil jeg råde dig til at ringe forinden og spørge om varen er på lager, inden du kører afsted.

Jeg håber du vil give os en chance til en anden gang :-)

Dbh.
Special Butikken Ribe

Noté 1 sur 5 étoiles

Har ikke modtage min vare efter 6uger

Har ikke modtage min vare efter 6uger. Og deres svar var bare vi kun ikke se at dit køb ikke er gået igennem vores system derfor har du endnu ikke modtaget din vare fra os.

2 mars 2023
Avis spontané
Logo de Special-Butikken Ribe A/S

Réponse de Special-Butikken Ribe A/S

Hej Peter

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt hvis man går og venter på en vare, som aldrig kommer frem. Det har vi fuld forståelse for.

Som vi tidligere har skrevet til dig pr. mail, så var din betaling desværre ikke gået igennem. Derfor blev varen ikke sendt afsted herfra.

Jeg håber du vil give os en chance til en anden gang :-)

Du ønskes en god dag,

Vh. Special Butikken Ribe

Noté 1 sur 5 étoiles

Misledede markedsføring og ekstrem dårlig support

Butikken vælger at anvende misledende billeder og tekst på deres hjemmeside. Da jeg ikke ved at teksten er misledende køber jeg, hvad jeg tror er en kasse med bitholder. Navnet på produktet er ”Bitsholder magnetisk 1/4" × 60mm, dåse 100stk” hvilket også fremgår af fakturaen. Da jeg modtager produktet kan jeg dog konstatere at jeg kun har modtaget 1 bitholder.
Da jeg bringer dette op i en samtale med kundeservice, for jeg at vide at der ikke er en fejl på hjemmesiden, men at jeg ikke vil modtage de resterene 99 bitholdere jeg har betalt for. (efterfølgene er teksten på hjemmesiden blevet ændret hvilket i mine øjne beviser det var en fejl).
Jeg høre ikke fra kundeservice igen, selv efter at have skrevet 4 emails til dem, men et par dages mellemrum. Jeg for endelig fat i dem igen over telefonen (på dette tidspunkt er der gået en 20 dage sidden jeg sidst hørte fra dem)
I telefonen bliver det bekræftet at de har valgt ikke at svare på mine e-mail. Og ikke ønsker at finde en løsning, men i stedet forventer at jeg bare lever med det, eller returnere produktet ved egen regning, efter en længere samtale, er det eneste han kan tilbyde, en returnering af produktet uden omkostninger.

10 janvier 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ringe levering og forkert

For det første bestiller jeg en ordre der siger lager. Efter 14 dage rykker jeg. Det har de så ikke . Bliver ringet op 3 dage efter af indkøber der dobbelt tjekker ordre. Med leverandør.
Jo jo
Nu modtager jeg efter 6 uger en forkert vare det er bare dårligt.
Der køber jeg ikke mere gider sku ikke engang sende det retur det koster jo.
Så nu har vi ventet sammenlagt ca 6 1/2 uge og alligevel er det forkert.
Øv øv øv øv
Web011656

5 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtigste levering jeg har oplevet.

Hurtigste levering jeg har oplevet.
Bestilte kl. 14:53, modtog varen næste morgen kl. 8.10

Derudover havde jeg bestilt til et udleveringssted, men da det var en stor pakke, leverede de den til hjemmeadressen, det er 112% service.

Kan kun anbefales.

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God service og hurtig levering

Jeg skulle bruge nogle karabinhager til en speciel opgave. Tog derfor kontakt til firmaet, for at spørge til nogle mål på produktet. Meget venlig service fra medarbejderen...tak for det.
Jeg bestilte derefter 40 karabinhager i fredags (med 1-5 dages levering) og kunne hente dem søndag...det er da hurtig levering...tak for det

19 juillet 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

God service

Kvalitetsprodukter, god service og hurtig levering.

2 mai 2020
Avis spontané
Logo de Special-Butikken Ribe A/S

Réponse de Special-Butikken Ribe A/S

Hej Ole.
Vi er i fuld gang med at tjekke systemet for eventuelle fejl. Hvis der bliver fundet fejl, skal dette naturligvis rettes, så ordren kan gennemføres.
Du er meget velkommen til at kontakte os på mail: mail@sbribe.dk for eventuelle spørgsmål.
Venlig Hilsen Bjarke, Special Butikken Ribe.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus