Scandilife Avis 

Hjälpsamma med retur och trevligt bemötande.

Jag är inte van näthandlare men då jag såg annons om dessa UltraSocks så ville jag prova. De hjälper perfekt för mina problem. Och mest nöjd för att få hjälp via mejl direkt då produktfel och får nya produkter hemskickad. Jag är mycket tacksam för deras kundservice, trevligt mötande och kan rekommendera ScandLife för min del.

Jag hade flera kontakter kring mitt köp och man hittade både telefonnummer samt fick svar innom 24 timmar. Sedan blev det probklem med varan men då fanns en villighet att lösa problemet.
/UA

Mycket bra hjälp på mitt problem som löste sig på bästa sätt ! Tack Scandilife

När man försöker få veta vad företaget har för adress för att kunna identifiera det förstår man att detta är ytterligare ett i raden av droppshippingföretag som förmedlar varor från Kina. Man skickas runt på sajten utan att få infon. Som alla andra sådana företag går de bara att nå via email. De kan alltså lätt bara sluta svara om du har klagomål. De anger också felaktigt att en reklamation måste göras inom 14 dagar från mottagandet av varan. Det strider mot svensk konsumentköplagstiftning som ger dig tre år att reklamera. Vid det laget finns företaget sannolikt inte kvar längre. Handla inte av ett företag som inte följer lagen, är mitt råd.

Att företaget känner sig förtalat för att man påpekar uppenbara fakta förändrar inte det faktum att de inte identifierar sig tydligt och har felaktiga reklamationsvillkor. Eftersom de bara kan nås via email KAN de lätt göra sig onåbara. Det råder stor okunskap kring skillnaden mellan returer/ ångerrätt och reklamationer, vilka styrs av olika regler. Öppet köp har inget med det senare att göra. Det borde säljaren veta.

Beställde fel storlek och fick omedelbart den rätta storleken skickad till mig utan problem. Väldigt snabbt och trevligt bemötande. Ska nu prova sockarna också :)

Ett par av mina sockor var defekta. Kundtjänsten på SkandiLife var jättebra och skickade nya direkt.

Jag returnerade en vara som var svår att spåra. Det tog ett tag att komma till rätta med det hela då deras kundtelefon var ur funktion, men till slut löste de det hela åt mig =)

Köpte 2 vibrerande fotplattor, den ena slutade att fungera efter en tid och försökte reklamera men helt omöjligt. Tjejen i kundtjänst kom med ett förslag att jag ska få ett presentkort o sen 50% tillbaks men ser inte röken av nåt. Har mejlat 8 ggr men nu svarar dom inte ens, det är så jäkla dåligt gjort.
Handla inte på detta OSERIÖSA företag.

Jättesnabbt svar. Väldigt bra bemötande. Allt till belåtenhet.

Helt ok. Blev lite fel i beställningen. Men kundtjänsten fixade detta väldigt smidigt!!

När man har gjort ett misstag i och med sin beställning, så bemöts man med respekt och förståelse, allt ordnas till det bästa.

Suverän kundservice. Fick snabb leverans när jag behövde det och mycket trevligt bemötande.
Strumporna är sköna på även om en något större storlek skulle vara bekvämare att dra på mina fötter som gillar 45-46 i skonummer.

Väldigt skönt att ha dom på under natten, mycket av mina besvär är borta när jag vakna på morgonen. Kundtjänst är mycket trevlig och hjälpsam, snabb service.

Skrev ett par frågor angående UltraSocks och frakten och fick så gott som ett omgående ett svar. De var otroligt tillmötesgående. Jag har inte provat strumporna ännu på mina väldigt besvärliga fötter. Jag kan skriva en gång till när jag provat dem.
Tack Scandilife!

Suverän och tillmötesgående kundtjänst som svarade mig snabbt på en söndag. Tack för fin hjälp!

Produkten fungerade inte men jag fick snabbt svar via kundtjänst och det skickades en ny snabbt. Fick även 30 % återbetalt som plåster på såret. Återstår att se hur länge produkten håller?

Supersnabb kundservice, när en produkt inte fungerade fick jag mailsvar direkt trots att det var annandag jul. De skickade en ny produt till mig omgående.
Mycket trevligt bemötande.

Kina frakt?

Jag är väldigt besviken jag hade kunnat köpt den här produkten från AliExpress istället!