Mi sono recata in store per necessitá di scarpe per un'occasione imminente. Diversamente dalle precedenti occasioni ho trovato disordine, assenza di competenza nonché inadeguatezza nel personale. In u... Voir plus
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Dopo tre occasioni di uso, ho la conferma che le scarpe da ingegnere Pietrini Lab per uomo, che io ho acquistato sperando nella loro impermeabilità, sono ben altro: basta poco per trovarsi i piedi ba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tutto al superlativo! Ho ordinato due paia di scarpe precedentemente provate nel negozio - dove non ho trovato ne il numero giusto ne il colore giusto ma... Un intuizione - vuoi vedere che online gli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho acquistato diverse volte sia sul sito che in negozio a Viterbo. Online mi sono trovata sempre bene e ho trovato ottimi affari. In negozio il personale di Viterbo è gentilissimo e ti aiuta per quals... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
SCARPAMONDO è una delle principali catene italiane specializzata nella distribuzione al dettaglio di calzature, pelletteria e valigeria. E' presente sul territorio nazionale con oltre 45 punti vendita e online con una vasta selezione di prodotti di scarpe e pelletteria per uomo, donna e bambini.
Coordonnées de contact
Italie
- scarpamondo.it
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
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Personale inadeguato
Mi sono recata in store per necessitá di scarpe per un'occasione imminente. Diversamente dalle precedenti occasioni ho trovato disordine, assenza di competenza nonché inadeguatezza nel personale. In un ammasso di scatole vuote, é trascorsa una buona mezz'ora per cercare la scarpa gemella e la scatola, che poi non é stata trovata. Ho segnalato alla commessa che le scarpe erano visibilmente sporche nella calzata ma la stessa mi propone una pulizia al passaggio in cassa. In cassa una collega (forse responsabile?) propone una pulizia sul momento ma per mancanza di tempo chiedo qualcosa da utilizzare a casa. La stessa mi chiede di acquistare il prodotto proposto, tra l'altro giá utilizzato(!). Rispondo che faró autonomamente la pulizia. Pago e chiedo, in assenza della scatola, almeno una borsa. Mi vengono chiesti 15 centesimi (!). Ovviamente non si tratta del prezzo di una borsa o di un detergente x scarpe...ma di tanto altro! Credo che quanto accaduto si commenti da sé e consiglio caldamente una revisione del personale.
primo acquisto online
primo acquisto online, tutto perfetto.
ordinato online e ritirato presso il negozio di Milano Espinasse.
acquisto facile, spedizione molto rapida, personale in negozio professionale

Réponse : Scarpamondo
Ho acquistato diverse volte sia sul…
Ho acquistato diverse volte sia sul sito che in negozio a Viterbo. Online mi sono trovata sempre bene e ho trovato ottimi affari. In negozio il personale di Viterbo è gentilissimo e ti aiuta per qualsiasi dubbi. Non ho trovato la taglia per mia figlia e me l'hanno ordinata online e fatta arrivare in negozio dopo qualche giorno!

Réponse : Scarpamondo
un ottimo servizio ed una vasta gamma…
un ottimo servizio ed una vasta gamma di prodotti di qualità a prezzi molto convenienti

Réponse : Scarpamondo
Le scarpe sono molto comode
Le scarpe sono molto comode, spedizione rapida, personale in negozio (Pisa) molto gentile e disponibile.

Réponse : Scarpamondo
Ottimo il negozio di Rapallo
Ottimo il negozio di Rapallo. Desidero esprimere un plauso al responsabile del punto vendita per la serietà e pronta disponibilità dimostrata anche nell'assistenza post vendita. Grazie mille.

Réponse : Scarpamondo
Acquisto on line facile e velocissimo
Acquisto on line facile e velocissimo, prodotto ricevuto perfetto e ben imballato.
10 e Lode

Réponse : Scarpamondo
Assistenza clienti efficiente
Ho avuto problemi col primo ordine effettuato in quanto l'importo era stato addebitato ma l'ordine non era stato confermate per problemi di rete. L'assistenza clienti ha risolto rapidamente il problema, stornando il pagamento e consentendomi di ripetere il medesimo ordine. Consegna rapida.

Réponse : Scarpamondo
Scarpe Pietrini Lab uomo, da ingegnere, non impermeabili all'acqua
Dopo tre occasioni di uso, ho la conferma che le scarpe da ingegnere Pietrini Lab per uomo, che io ho acquistato sperando nella loro impermeabilità, sono ben altro: basta poco per trovarsi i piedi bagnati.
Per il resto sono scarpe comode e di bella linea, ma, ripeto, inutili se piove. Le avevo acquistate nella speranza, forse ottimistica, della resistenza all'acqua.

Réponse : Scarpamondo
Impossibilità di fare reso
Unico pregio: la consegna é stata molto veloce.
Ho chiesto un reso del mio prodotto, ma il corriere che doveva occuparsi del ritiro non l'ha fatto.
Provando a contattare il servizio clienti per modificare il reso non ricevo alcuna risposta, ma al contempo continuano ad arrivarmi mail (ed SMS) con nuove offerte.
Ridicoli.

Réponse : Scarpamondo
velocità nello spedire l'ordine…
velocità nello spedire l'ordine .chiarezza e puntualità nelle loro comunicazioni per avvisarmi dello stato della spedizione dell'ordine.

Réponse : Scarpamondo
Tutto perfetto
Tutto perfetto, l'ordine è arrivato in due giorni e la borsa è stupenda. Esperienza eccellente. Grazie scarpamondo, presto farò un altro ordine

Réponse : Scarpamondo
Sito online inaffidabile
Ho fatto un ordine online, me l’hanno consegnato difettoso, così ho inviato un reclamo e non hanno risposto.

Réponse : Scarpamondo
Chiavari - Commessa supponente e poco disponibile
Volevo acquistare un paio di stivali per mia figlia, il destro era graffiato...signora la vera pelle è così..forse suppone che non riconosca la differenza?Forse le unghie a punta graffiano le scarpe? Ne acquisto un altro paio... Chiedo di lasciare la scatola, tanto erano già state provate entrambe da mia figlia, - No, Signora la scatola non posso buttarla! - Meno male che ora fanno tutte i corsi da shop assistant !!!

Réponse : Scarpamondo
scarpamondo di Bastia umbra è…
scarpamondo di Bastia umbra è semplicemente vergognosa, questa mattina sono andato a cambiare un paio di scarpe da calcio perché mi stanno piccole, avevo lo scontrino e tutto ma non me le hanno cambiate. La loro motivazione è perché sono state indossate una volta. Ma vi rendete conto? una persona come fa a misurare le scarpe a sensazione? poi veramente di cattivo gusto tutte le commesse, io non ci metterò mai piu piede

Réponse : Scarpamondo
Assistenza clientela
Ho scritto, direttamente sul sito, alcune settimane fa, per chiedere info su un modello di scarpa da uomo di un numero esaurito ma non mi ha mai risposto nessuno. Assistenza alla clientela da rivedere…

Réponse : Scarpamondo
Ottima
Mi trovo nel negozio di scarpa mondo Rapallo e sono stato servito da Shana in modo impeccabile aiutandomi e con molta disponibilità per comprare 4 paia di scarpe per i miei figli otto e cinque . Una recensione più che meritata

Réponse : Scarpamondo
Perdita di tempo
Dopo due mesi di tentativi di mettermi in contatto con qualcuno responsabile del negozio Scarpamondo di Pisa, e visto l'insuccesso di contattare un qualche manager a livello nazionale, devo concludere che questo negozio dovrebbe chiudere. Le scarpe comprate si sono disintegrate dopo poco piu' di un mese - e non sono state usate per fare trekking visto che erano scarpe da citta'. Scarpe comprate a Pisa e portate via - all'estero dove viviamo. Ho pensato che perlomeno mi sarebbero state fatte delle scuse, invece l'unico che mi ha risposto e' stato AI di Google reviews - sicuramente allertato dalla stella singola del commento. Ho provato di tutto e ora sono solo triste ed amareggiata, soprattutto che in un'economia globalizzata ci sia ancora gente che lavora - si fa' per dire - cosi'.

Réponse : Scarpamondo
Dichiarazioni fuorvianti
Sandalo Geox venduto per pelle quando in tutti gli altri siti e la stessa Geox dichiara sintetico. Modello Sandalo Meliconia D550EA000BCC9999
ieri sono andata a fare shopping con un…
ieri sono andata a fare shopping con un mio amico e ci hanno trattati molto male dicendoci di non stare li ma al parco dei cani, dovrebbero prendere provvedimenti seri verso questi commessi che non sanno relazionarsi con i giovani e con la clientela in generale, perche certi commenti offensivi possono essere risparmiati nei confronti della clientela perche ci sono rimasta malissimo e anche il mio amico e la gente on torno che ha sentito tutto

Réponse : Scarpamondo
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