Schoenenbox.com 

Ik heb op 22 juni , 2 paar sneakers besteld, ruim op tijd want ik wilde ze afgelopen zaterdag dragen...maar helaas inmiddels wacht ik al 23!dagen op mijn bestelling..
Op mail wordt ( netjes)gereagereerd als zoethoudertje. Ben d'r klaar mee..
Zou graag mijn schoenen ontvangen en anders moet ik mijn geld terug.
Bestel hier niet je nieuwe schoenen, als je ze, over 2 maanden aan wilt!

Oplichters!! Niet kopen.. 4 weken geleden schoenen besteld en nog niet geleverd, iedere keer krijg ik excuses email en onzin..

Schoenen zijn binnen, wel 4 weken later dan verwacht. Ik heb nog een kleine twijfel of ze wel echt zijn, maar dat zullen we wel merken na 4 maanden dragen. Er miste namelijk wat extra's die normaal wel bij de schoen zouden moeten zitten. Schoenen ook veel goedkoper dan ze ergens anders zijn, dus bijna te mooi om waar te zijn... zitten wel prima verder!

Op 10 juni 2 paar schoenen besteld. Bezorging zou ongeveer 10 dagen zijn. Op 28 juni bericht dat mijn bestelling is goedgekeurd door de douane. Op 3 juli bericht gestuurd met de vraag waar zijn de schoenen? Toen kreeg ik heel snel bericht terug, je bestelling is door de douane goedgekeurd. Nog een paar dagjes wachten. We zijn nu een maand verder en nog steeds geen schoenen. Ook track and trace werkt niet. Er blijft staan dat zending niet door dhl is ontvangen. Ook weer 2 berichten gestuurd naar schoenenbox met de vraag, waar blijven de schoenen? Track and trace zegt dat ze geen zending hebben ontvangen. Maar nu wordt er opeens niet meer (snel) gereageerd. € 214,98 betaald... En ik ben bang.... Dat de schoenen dus niet gaan komen.

Wat een slecht bedrijf.
Ik heb 2 paar schoenen besteld. Moest eerst al weken wachten op mijn pakket. Vervolgens waren de schoenen niet zoals ik dacht dat ze zouden zijn en te klein dus wilde deze retourneren. Als ik had geweten dat dat zn mega drama en werk zou zijn had ik hier nooit besteld!! Het duurt al bijna een maand.. je kan met ze blijven mailen en elke keer krijg je ja je moet zus doen en ja je moet zo doen. Dat werkte niet dus weer mail contact gehad. Vervolgens retour gemeld en het duurt al weer een week en heb nog geen antwoord op waar het pakket heen moet! Ben ondertussen 9 mails verder. Daarnaast betwijfel ik of de schoenen wel echt zijn. Krijg ik via de mail geen antwoord op. Op de site staat daar ook niks over.
Dus ik zou hier niet bestellen het is een drama en wacht al weken op mn geld!

Bestelling #73257] (juni 8, 2025
Geplaatst
Tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd daar reactie op gehad maar nooit met een duidelijke actie en of oplossing. Track and trace gehad maar er wordt niets verzonden

Nu ook 3 dagen geleden mail gestuurd daar wordt niet meer op gereageerd

Zullen we de schoenen ooit zien van schoenenbox ? Dat is echt de vraag het vertrouwen zakt echt weg …

Ik heb op 20 juni een bestelling gedaan. Dit is Bestelling #73902.

Ik heb de schoenen nog steeds niet binnen gekregen, en ook geen track en trace code ervan gekregen, terwijl ze al lang een kwaliteitscontrole zouden hebben moeten gehad. Als ik andere review zie hierover kan ik alvast mij mentaal voorbereiden om nog dik een maand te kunnen wachten op de schoenen..

Beetje jammer, ook nog paar mailtjes gestuurd maar daarna een melding dat ik niet de juiste mail van hun heb gebruikt terwijl ik de mail heb gekopieerd van hun site

Live laugh love

Erg slecht bedrijf, maand geleden besteld en nog niks mogen ontvangen! Reactie kan je dagen op wachten
Nu liggen ze weer zo genaamd bij de douane🤔

Ik heb op 2 juni schoenen besteld. Deze zouden de volgende week geleverd worden. Echter heb ik nog niets gezien, de bestelling staat al weken op de status "Kwaliteitscontrole".

Ik heb ze meerdere keren gemaild, af en toe komt er een reactie. Het voelt alsof ze mij aan het lijntje houden:

18-6: "Binnen nu en enkele dagen zal u uw trackingcode ontvangen. Ter informatie; we kampten namelijk met een kleine vertraging tussen ons leverancier en DHL. Dus nog heel even geduld, en u zal binnenkort genieten met uw nieuwe sneakers."

26-6 "We zijn namelijk een onderzoek gestart naar hoe dit kon gebeuren. We informeren u zo snel mogelijk over de gang van zaken."

1-7 "Ik heb inmiddels contact opgenomen. Binnen enkele dagen hoor ik meer over de gang van zaken. Mocht blijken dat de schoenen niet zijn opgestuurd, dan zullen wij het aankoopbedrag aan u terugbetalen."

Ik heb al geprobeerd te bellen, 2x chats gestuurd en probeer bijna elke dag te mailen. Ik wil namelijk mijn geld terug. Maar het blijft stil. Ik zou niemand aanraden hier te bestellen.

UPDATE: Na het plaatsen van deze review kreeg ik een reactie

7-7: "Uw bestelling is geannuleerd. Het volledig betaalde bedrag wordt binnen 1-3 werkdagen op je rekening geboekt."

Op 11-7 Stuur ik een mail dat er 4 werkdagen voorbij zijn, maar dat ik geen geld heb.

12-7 Krijg ik een reactie: "Dit is een oude email template, dit kan tot 14 werkdagen duren.
Ik heb in ons systeem gekeken, uw naam en bestelnummer staat er netjes tussen. Dus nog even geduld"

21-7 Het is vandaag 21 juli en drie keer raden... geen geld....

Lieve mensen, bestel hier NOOIT!!!

Op 9 juni de schoenen besteld.

Nog geen schoenen gezien, ze staan bij de kwaliteitscontrole.

Ik heb onder tussen al 2 keer een email gestuurd en 2 keer gechat. Maar het blijft stil.

Vandaag 7-7 na nog geen bericht aangifte gedaan.

Na meerdere berichtjes nog steeds niks geregeld . Schoenen nog niet geld ook niet terug echt super waardeloos bedrijf ik blijf klagen tot dat er daadwerkelijk iets geregeld is

Op 12 juni schoen besteld tot op heden niks ontvangen wel contact gehad maar door de drukt duurde het wat langer nog 2 x gevraagd maar geen antwoord meer tot opheden. Hoop dat ze een keer gaan leveren maar heb me vraagtekens maar laat het er niet bij zitten

20 mei schoenen besteld. Ondertussen gevraagd waar mijn schoenen bleven, geen antwoord. Ik kreeg geen mails, werd niet op de hoogte gehouden waar mijn schoenen waren. Toen ik eindelijk wist waar ze waren bleken ze al retour te zijn gestuurd. Eindelijk kreeg ik toch contact. Aangegeven de schoenen gewoon te willen hebben. Dit zou gebeuren en ik zou een mail krijgen waar ze waren. Ondertussen word er nergens meer op gereageerd, heb ik geen schoenen en ben dus mijn geld kwijt. En het is inmiddels 2 juli!

UPDATE 25 juli: nog altijd geen geld terug.

Update 16 juli:

Gisteren zijn de schoenen geland en ik moet zeggen ondanks de lange levering van 1 maand ze zien er top uit. Het is een cadeau voor mijn vrouw en ze is er erg blij mee!!

Levering duurde veel langer dan eerder aangegeven.
Bij contact met klantenservice snel respons op een vriendelijke toon.
Schoenen niet origineel (bijna niet te zien). Schoen zit verder prima en maatvoering klopt.

Zo zal hem weg halen, je weet donders goed hoe en wat, je kan de whatsappjes lezen met datums erbij.
Vind het gewoon jammer dat het zo moet gaan, mooie woorden maar weinig daden.
Moet wel zeggen de schoenen die ik heb gehad waren wel top, dus zou jammer wezen als ik.nu niks meer mag bestellen aan gezien ik normaal veel bestel bij sites

Een nul komen afspraken niet na schoenen niet ontvangen geld niet terug ze hebben iedere keer een andere smoes waardeloos

Ze zijn traag, reageren in algmene zin slecht en helemaal niet zodra je je geld terugvraagt na niet te leveren. Wat opvalt is dat ze niet duidelijk weergeven hoe je kunt annuleren. Je moet vragen om een retourinstructie. Deze krijg je echter niet.

Nike air max besteld, geen bevestiging. Uiteindelijk na lang wachten een bericht dat het in de "kwaliteitscontrole" was en daarna nog een bericht dat het vast stond bij de douane. Één keer heb ik een antwoord via de chat gehad, met een vaag verhaal over nieuwe regels in Duitsland. Per mail krijg ik geen contact. De bestelling is uiteindelijk geannuleerd maar toch heb wonder boven wonder toch iets ontvangen, ik vraag me af of dit wel echte sneakers zijn want er zitten wat schoonheidsfoutjes op.
Door de slechte communicatie denk ik dat, mocht ik ze terugsturen, ik mijn geld nooit meer terugkrijg.

Leerpunt; volgende keer verder kijken dan een snelle scan op Trustpilot. De vele 5 sterren beoordelingen zijn duidelijk nep.

Update 1: ik heb op Trustpilot binnen een uur reactie van "Matthijs", op de mail en chat al dagen niet. Ik heb ook nog niets gehoord. De bestelling kon volgens de medewerker die een keer wel reageerde op de chat nog geannuleerd worden, hier kreeg ik ook een bevestigingsmail van. Er zit geen retourlabel bij de doos. Oftewel, de communicatie verloopt bijzonder.
Ik hou jullie op de hoogte :)

Update 2: nu, ruim een week later, nog niks gehoord. De schoenen zijn hartstikke nep en retour sturen kan niet want geen retourlabel en geen reactie. KOOP HIER NIKS!

Bestelling 72875
Na eerder een review geschreven te hebben over contact, werd dat wel beter. Kreeg de mailtjes met de vernieuwde status door. Maar nu komt het, het duurt langer dan de max 10 werkdagen die ze doorgeven en.....je krijgt ze dan wel in een Nike doos binnen, maar ze zijn niet echt. Ik weet dit, omdat ik filiaalmanager ben in een schoenenwinkel en al 25 jaar in het vak zit!
Wat een enorme teleurstelling!!