van begin tot eind een kundige, vriendelijke benadering, met heldere informatie. prima planning en adequate follow-up. en nu zit ik met een fijn koppel apparaatjes. je voelt je gehoord! :)
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De spontane medewerkster, B.J.M. Hoed heeft mij (gelukkig) weten te overtuigen om het juiste hoortoestel te kiezen. Ik ben dik tevreden.
L'entreprise a répondu
Winkel is meestal gesloten als je belt krijg je het hoofdkantoor aan de lijn voor een afspraak duurt veel te lang voordat je terecht kunt voor hulp.Slechte service kan de winkel aan de zonnelaan nooit... Voir plus
Een trouwe klant ben ik, ik heb nu mijn derde gehoorapparaat van Schoonenberg. Ik ken de twee medewerkers dus wel, ook al als ik tijdens het hulp uur kom vanaf 16.00 uur. Ik vind beide medewerkers vr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Zonnelaan 281B, 9742BG, Groningen, Pays-Bas
- 9006007008
4,3
Excellent
42 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechte service ..op het grove af.
Slechte service ..op het grove af.
Personeel ( vrouw in de 60) in Paddepoel bij Schoonenberg kwam pas 5 minuten later achter uit de winkel om ons te helpen.
Ze zei :wat doen jullie allemaal hier?? Ik zei we kijken bij de gehoorbescherming .
De vrouw zei nou ja zeg alles beweegt en je mag het niet aanraken .
Ik zei nou dan moet je maar eerder komen ...en nu hoef ik hier verder niets en nooit meer .
Slechte service slecht personeel ..uit de hoogte en grof in de mond .
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Zeer persoonlijk met goede adviezen
15 juillet 2024
Goed geholpen
Vriendelijk, behulpzaam, nadeel is dat het inloopspreekuur is gewijzigd in het maken van een afspraak. Resultaat is dat je lang moet wachten op een afspraak.
15 juillet 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Erg tevreden
Veel tijd besteed voor het optimaliseren van het aanpassen van de apparaten , ben nu super tevreden
31 mai 2024
Werd goed voorgelicht en prettig…
Werd goed voorgelicht en prettig geholpen . Nemen alle tijd voor je .
14 mars 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Gehoord worden !
Persoonlijke, rustige, geduldige benadering.
Professioneel. Uitgebreid onderzoek. Net zo compleet als bij de KNO-arts in het ziekenhuis.
Hele goede voorlichting samen met uitgebreide documentatie.
Zéér tevreden ! Bedankt Ingrid.
13 mars 2024
Ontevreden na kleine service vraag
Ik ben geen klant. Maar vind het wel fijn als ik niet met een onverschillige verkoper wordt geconfronteerd. Een kleine service vraag. Afdoen met komt u maar terug tussen 4 en 5. Kom op zeg. De reclame op tv is vele malen beter. Teleurstellend!
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Goede en duidelijke uitleg
Goede en duidelijke uitleg. De mogelijkheden die er zijn met de gehoorapparaten worden goed besproken. Om te wennen heb je ruim de tijd.
Een hele vriendelijke vrouw die mij hielp. Ze keek goed wat bij mij paste.
25 octobre 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Voorlichting.
Er werd goede voorlichting gegeven over de werking van de gehoorapparaten.
18 septembre 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
We appreciate your review, thank you!
Goede audiciens.Ze luisteren naar je op…
Goede audiciens.Ze luisteren naar je op je vragen
10 janvier 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima, infomatieve en vriendelijke hulp
Een trouwe klant ben ik, ik heb nu mijn derde gehoorapparaat van Schoonenberg. Ik ken de twee medewerkers dus wel, ook al als ik tijdens het hulp uur kom vanaf 16.00 uur. Ik vind beide medewerkers vriendelijk, efficiënt en toch ook bereid tot een praatje tussen door. Er is goede informatie, maar ik ben natuurlijk zelf ook op zoek gegaan en dus ging alles gemakkelijk. Het gaat om meerdere keren , in december 2022.
8 décembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Tot dusver eerlijke mening gekregen…
Tot dusver eerlijke mening gekregen over kwaliteit hoortoestel.Zeker zeer klantgericht geholpen .Duidelijke gebruik uitleg.
31 décembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Je wordt goed begeleid in het aan schaffen van je gehoortoestel , de testen die bij hun worden af genomen zijn de zelfde al bij de KNO arts .
Ben bij 3 andere winkels geweest en heb me laten informeren over de hoortoestellen . Ik vond dat Schoonberg het beste uit het verf kwam . Zij testen en luisteren op een goed uit leg ,die de mensen aan geven wat hun problemen zijn met hun gehoor .
27 décembre 2022
Goede service en sympathiek
24 novembre 2022
Ik heb aldoor met dezelfde medewerker…
Ik heb aldoor met dezelfde medewerker te maken gehad. Deze was duidelijk, geduldig en kundig.
22 novembre 2022
Vriendelijke behulpzame man
Vriendelijke behulpzame man.
Duidelijk en netjes
Dat gaat niet op voor de website van schoonenberg, werd lichtelijk agressief en heb het opgegeven.
Minder leuk is dat de winkel dan ook telefonisch gewoon niet te bereiken is. Hij vond dit ook.
23 septembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Bedankt dat u bij ons in de winkel bent geweest en fijn om te zien dat de ervaring boven verwachting was. Hopelijk tot ziens!
Ik ben goed en klant vriendelijk…
Ik ben goed en klant vriendelijk behandeld door een professionele medewerker van Schoonenberg
23 septembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Beste Henk bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Voorlichting
Vorig jaar, ik meen in september eerste kontakt. Na onderzoek bij KNO terug en toestel uitgezocht.goedemuitleg over werking en mogelijkheden. Door prive omstandigheden was het niet mogelijk om de toestellen op te halen. Was geen probleem. Zelf aangeven wanneer het kon. In juni kontakt opgenomen en afspraak gemaakt. Heb de toestellen drie weken gebruikt en nu definitief genomen. Prima uitleg en antwoord op mijn vragen. Kortom, zeer tevreden.
30 juin 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Beste Bijlsma bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service Heleen. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Professionele en prettige behandeling
Professionele en prettige behandeling. Deskundig advies gekregen over de mogelijkheden van hoorapparaten, gekochte apparaat voldoet aan de verwachting.
6 mai 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Groningen Zonnelaan
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.