Ik vind het niet fijn om de naam van mijn favoriete audicien niet te weten. Was vandaag bij een collega waar ik minder blij mee ben. Jullie zijn niet te bereiken dus probeer ik zelf weer iets. Voorde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er is geen telefonisch contact om 10.48 op maandagmorgen in Roermond mogelijk (zaak geopend). Krijg een landelijke telefonist, die ook nog niet eens goed kan luisteren. Moest zaken tot wel 3 keer ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Medewerkers waren zeer behulpzaam mbt afstellen hoorapparaat (namen hiervoor de tijd) , gaven goed avies ( waren m.i deskundig ) . Verder goed geïnformeer... Voir plus
Uitstekende uitleg over datgene wat ik ervaren heb m.b.t. het dragen van de hoortoestellen. Voortreffelijke dienstbaarheid naar mij als cliënt. Ik heb ervaren dat men heel serieus luistert naar datg... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Kruisherenstraat 4, 6041HK, Roermond, Pays-Bas
- 9006007008
4,6
Excellent
90 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Voor het luisteren naar de cliënt een…
Voor het luisteren naar de cliënt een 10 .
Het verhaal, inclusief de vragen , wordt door de behandelaar geanalyseerd en vervolgens gestructureerd beantwoord.
Opvallend in het onderhoud zijn : vriendelijk , begripvol en rust.
Kan niet beter.
26 juin 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede uitleg en tijd genomen voor mij.
27 mai 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
ik ben prima geholpen en erg blij met…mijn nieuwe appataten
ik ben prima geholpen en erg blij met mijn nieuwe apparaten
7 mai 2022
Zeer goed geholpen met mijn nieuwe…
Zeer goed geholpen met mijn nieuwe hoorapparaten, zeer goede service.
28 avril 2022
Ik kreeg alle tijd hoortoestellen te…
Ik kreeg alle tijd hoortoestellen te testen die voor mij het beste resultaat op zouden leveren.
Goede voorlichting en uitleg.
Zeer enthousiast over mijn gekocht hoortoestel.
15 avril 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima service
Prima service, uitleg en geleverde kwaliteit bij het Schoonenberg filiaal in Roermond, waar mijn moeder naar alle tevredenheid een hoorapparaat heeft aangeschaft.
21 mars 2022
Avis spontané
De bereikbaarheid van de winkel in…
De bereikbaarheid van de winkel in Roermond is slecht, zoniet onmogelijk.
Als je via het centrale nummer een afspraak probeert te maken word je afgescheept met het antwoord dat je maar naar het inloopspreekuur moet komen; dit is echter vaak overvol zodat je daar weer een uurtje kunt wachten. Na zo'n uurtje krijg je dan te horen dat je niet geholpen kunt worden omdat bv geen audicien aanwezig is of mdat het te veel tijd in beslag neemt.
Erger is het nog zelfs als je een afspraak hebt gemaakt en bij aankomst blijkt dat er vergeten is door te geven dat deze afspraak niet door kon gaan.
Schoonenberg zou voor mij contact opnemen met het audiologisch centrum maar bij navraag was dit niet gebeurd.
Voorlichting over een afgesloten verliesverzekering is onvoldoende. Het blijkt dat bij verlies (helaas) van mijn hoorapparaat ik een eigen risico moet bijbetalen van €480,-
Al met al zal ik Schoonenberg niet aanbevelen bij mijn vrienden en kennissen.
9 mars 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Roermond Kruisherenstraat
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren en u wij u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Sandra
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.