SAV déplorable
Quasiment 3 semaines de plus de délai d’attente que ce qui était annoncé sur le site, mais bon, la demande pour les Labubu est forte. La commande arrive finalement avec un article manquant 🙃 et des frais de douane calculé sur l’intégralité des articles. J’ai galéré un mois pour récupérer l’article manquant (cela a finalement fonctionné sur Insta, après avoir envoyé 5 mails). Ils s’engagent à envoyer l’article (envoi rapide depuis la Suisse) et veulent prendre en charge les frais de douane… après 3 rappels de la poste, j’ai fini par payer les frais de douane. Depuis ils font la sourde d’oreille…





