Truffa acquisto online
Buongiorno
Vorrei raccontare la mia esperienza per un'acquisto online che ho fatto un po' di tempo fa. Il 13 settembre ho acquistato su questo sito un libro scolastico per mia figlia (I promessi sposi ed. Il capitello). Essendo un libro specifico, richiesto dalla scuola, ho fatto molta fatica a trovarlo, sia nelle librerie fisiche che online. Così sono arrivata a questo sito. Solo che, passata la data di consegna prevista, il libro non arrivava. Ho mandato mail al servizio clienti e mi hanno detto di pazientare ancora un po, senza dirmi però un'ulteriore data. Avendo urgenza di comprare questo libro (era richiesto dalla scuola), ho cercato altre soluzioni, tant'è che ho acquistato il libro sempre online, usato. Il 26 settembre ho cancellato l'ordine e richiesto il rimborso totale. Tutte le volte mi è stato detto che provvederanno al più presto a mandarmi i soldi, ma io i soldi non li ho ancora ricevuti. Ho scritto varie volte al servizio clienti, tutte le volte la stessa risposta. Neanche ad oggi, 2 novembre, non ho ricevuto indietro i soldi e non so come fare per riaverli.
13 septembre 2022
Avis spontané