Leuk personeel zowel verkoper als balie. Mooie prijs met verkoper kunnen maken daarna werd alles goed afgehandeld door balie met uitleg wat er op koopovereenkomst stond. Kopje koffie was ook lekker.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fijne binnenkomst, kinderen kregen zakje chips en pakje drinken, wij koffie. Kregen prijslijst mee en bij vragen stond de verkoper er. We hebben een Bella gekochtt voor een mooie prijs, de balie dame... Voir plus
L'entreprise a répondu
Verwelkomd door de balie dame, kregen prijslijst mee, lekker bakkie koffie en ons rondje kon beginnen. Met verkoper bank samengesteld een mooie aankoop gedaan, afhandeling perfect bij balie en nu ff w... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pathetic customer service. The salesperson who sold he sofa to us was warm and helpful and (verbally) promised us delivery within 4-6 weeks. However, its been 10 weeks waiting for the sofa and I wal... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Coordonnées de contact
Rendementsweg 10b, 3641 SK, Mijdrecht, Utrecht, Pays-Bas
- 297581024
4,5
Excellent
295 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goed en vriendelijk geholpen door…
Goed en vriendelijk geholpen door Jolanda uit Mijdrecht.
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Ria,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super fijn geholpen door Jolanda
Super fijn geholpen door Jolanda! Kan je goed helpen met keuze maken.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Noa,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
We werden heel fijn geholpen door Cindy. Ze gaf goede uitleg over het principe, bood ons hulp aan toen we er om vroegen en gaf ons goede opties. Uiteindelijk een fijne bank uitgekozen voor een mooie prijs.
8 juin 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Meijer,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Klant vriendelijkheid en behulpzaamheid…
Klant vriendelijkheid en behulpzaamheid door martin was super ! Wij zijn heel fijn geholpen en zeer tevreden met zijn advies . Echt een aanrader !
3 juin 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Tamara,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
zeer slechte service filiaal Mijdrecht
zeer slechte service. dure bedbank gekocht ( 3000 euro) in oktober 2023. was snel kapot. kapot deel destijds 13 weken geleden zelf moeten brengen. als compensatie kregen wij een twee zits bankje mee waar je dan met twee personen op moet slapen? wij slapen nu al weken met een matras op de grond. als je belt word je zoet gehouden met wazige antwoorden. vandaag schakelen wij de rechts bijstand in. slecht filiaal die niet voor zijn klanten staat. pas op als je koopt bij seats and sofa, service niveau is 0.
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste JG,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons ten zeerste te horen dat u niet tevreden bent met de service en het product dat u heeft ontvangen. Uw situatie klinkt uiterst frustrerend, en we begrijpen uw ongenoegen volledig. We willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat u een passende oplossing krijgt. Kunt u alstublieft uw contactgegevens naar +31 6 53654103 sturen via Whatsapp, zodat we direct contact met u kunnen opnemen om dit op te lossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Henk
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
DO NOT WASTE YOUR MONEY
My personal experience is a complete disaster, I bought an Alicante coach for EUR1000 that comes with 2 pieces, the side piece, where you can use it as a small cupboard, has 2 springs on both sides, these 2 were broken, worst quality, they were nice enough to accept to replace them however it's been almost 2 month awaiting for it to be ready and till now nothing!! every time I am calling or going there I am getting different information. There is only one nice lady there looks like who is responsible for the service requests and if she is not there you are doomed no one has an idea about your request. She requested to replace these springs a month and half before and it never comes!! and God knows when it will come. My coach still there and still struggling with this ... I do not recommend it at all, it is a waste of money, time and nerve.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Dear Customer,
Our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. This is not the service we strive to provide to our customers. We understand your frustration and would like to offer a solution to your situation. Would you be so kind as to send your contact details to +31 6 53654103 via Whatsapp? We would like to get in touch with you to discuss this further and provide a suitable solution to your problems.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer prettig geholpen en de meeste…
Zeer prettig geholpen en de meeste dingen konden gelijk mee.
13 mai 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Johnastrid,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Bank gekocht
We konden eerst even rondlopen om zelf te kijken. Daarna netjes geholpen, manager Mourad dacht goed mee.
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Susanne,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste familie De Jong,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
De dames in Filiaal Mijdrecht hebben ons goed…
De dames in Mijdrecht hebben ons goed geholpen!
7 avril 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Sandy,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent en "de dames in Mijdrecht" u goed hebben geholpen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Behulpzame medewerker murat, vestiging mijdrecht
Vriendelijk geholpen door murat, hij had erg veel geduld om met mij te zoeken naar de idiaale bank, na het vinden van de bank goed en realistisch advies gekregen betreft kleur en stof dat past bij mijn interieur. Hele fijne ervaring bij seats and sofa !!
1 avril 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Habiba,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Jolanda van Seats and Sofas in…
Jolanda van Seats and Sofas in Mijdrecht is echt een topper. Zij heeft mij super goed geholpen bij een klacht van mijn bank. Zij nam mij heel serieus en is overal goed achteraan gegaan. Het is daardoor helemaal goed gekomen. Jolanda bedankt!
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste L,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Na 3 email en 2 telefoontjes hebben we…
Na 3 email en 2 telefoontjes hebben we nog geen afspraken per email staan! Wellicht helpt dit en komt er actie!
Update 19 feb 2024. De email is nogmaals naar jullie verstuurd.
Update 19 feb 2024. vanuit Seats and Sofas:
Goedemorgen,
Bodemplaat wordt ongeveer met 3 weken geleverd
Met vriendelijke groet,Seats
Seats and Sofas
Mijdrecht
Pas op mensen! ze lezen hun email berichten niet. ik schrijf een bericht waarin in vragen heb en een schriftelijke bevestiging wens. Waar blijft deze? Hoeveel kansen willen jullie?
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Faried,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij het maken van een afspraak. We waarderen uw geduld en begrip. Om ervoor te zorgen dat we uw situatie snel en effectief kunnen aanpakken, vragen we u vriendelijk om uw contactgegevens te delen. Op die manier kunnen we direct contact met u opnemen en de benodigde afspraken maken.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
We werden super vriendelijk onthaalt…
We werden super vriendelijk onthaalt door Wolter, een man die ons van a tot z heeft geholpen en mee heeft gedacht met alles. Uiteindelijk de perfecte bank weten te scoren, super!!!
12 février 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Nick,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Netjes geholpen door verkoper
Netjes geholpen door verkoper. Je wordt zeker niet lastig gevallen door verkoop personeel.
Bezoekers krijgen een catalogus mee, vind ik niet zo handig. Werkt met nummers die in de catalogus zijn vermeld. Die nummers worden bij de banken en stoelen vermeldt. Je ziet niet niet snel wat de basis prijs is. Gelukkig is de uitleg van de verkoper voldoende.
2 février 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Pjer,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Hij speelde goed in op de wensen v ons
Hij speelde goed in op de wensen v ons, kon zich goed inleven. Kwam met alternatieven zodat er een juiste oplossing gevonden kon worden. Hij heeft n positieve enthousiaste uitstraling en is zeer behulpzaam, heet ons welkom en legt alles uit.
1 février 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste M. Sariman,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
REGRET BUYING HERE !!!
REGRET BUYING HERE !!!
Despite many bad reviews I still purchased the sofa here as , my first experience in 2018 was good. Unfortunately I regret buying sofa with them again. The sofa we bought was not available in mijdrect branch although it was purchased here and it was available only at Eindhoven branch. so we had to spend 165 EUR to get it delivered to our home from Eindhoven. Unfortunately the sofa was damaged not during the transport but originally a damaged piece. The company agreed to repair the sofa but we have to end up paying for transport charges to bring the sofa to their branch and they were not ready to take the liability despite the product came damaged and it was not our mistake. We have tried speaking to the customer care departments of both Eindhoven and Mijdrect but we ended up receiving the same response. I know this review is not going to make any changes but Atleast the new customers who are planning to buy sofa from here should know what situation they could end up to if their sofa is damaged. The weird thing is, the head office person said that they are not obliged to explain these policies while selling the sofa to us. If known beforehand, we wouldn’t have purchased the sofa from here. What a regret after paying so much !!!
After a week, we called the Mijdrecht branch to check if the storage box has been ordered if they have any tentative date of delivery. To my surprise the customer support lady is so rude and yelling at my husband for asking this question as she said I already gave the answer a week before and I do not know when the storage will be delivered. She could have answered this politely too and the store manager was very rude and disconnected the phone. He says the lady became rude as she doesn’t want to spend time answering for the same question. How rude is that ???!!! We as a customer have all rights to know about the status of the situation and we have not even received an email about the order of the storage box. In such case how do we even know if the order has been placed or not without calling them. They Should teach their staff on how to treat the customers post selling the product and not just for selling a product. RUDE COMPANY. REGRET BUYING HERE.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Dear Nandhini,
We deeply regret the unsatisfactory experience you've had with both the purchase process and the subsequent customer service. This falls far below the standards we aim to uphold, and we sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused.
Your feedback is crucial, and we want to address this matter promptly. Could you please provide your contact details? This information will enable us to reach out to you directly, investigate the situation, and work towards a more satisfactory resolution.
Thank you for bringing this to our attention. We understand your disappointment, and we are committed to rectifying the situation and improving our services.
With kind regards,
Seats and Sofas
Goed bedrijf
Goed bedrijf. Werd vriendelijk geholpen. Fijne verkoper waar ik door werd geholpen
14 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste Klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Bijzonder aardig en meedenkend…
Bijzonder aardig en meedenkend personeel.
Volledig volgens de afspraken geleverd.
En de transporteur was ook geweldig. Seats en Sofa's houd die mannen in ere. Degelijk en voorzichtig werkend. Top
13 janvier 2024
Réponse de Seats and Sofas - Mijdrecht
Beste M.H. van Bokhoven,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.