Seats and Sofas - Nieuwegein Avis 

Klantvriendelijkheid en professioneel.
Dacht goed mee met onze wensen.

Heel geduldig en heel aardig. Ze gaven een goeie prijs.
(Aness, Aswieta, Aliäa)

Erg fijne hulp gehad van Aswieta.

Drie zeer gastvrije en super gemotiveerde verkopers Alicia, Aswoeta en Aness hebben het hele land afgebeld waar een laatste model te vinden was.

We had a great experience with Seats and Sofas. The sofa quality is excellent, very comfortable, and looks stylish in our home. The material and finishing feel premium, and it fits perfectly with our interior.

The staff especially Aness and Aswieta was helpful and guided us well in choosing the right color and design. Delivery was smooth and on time. Overall, we are very happy with our purchase and would definitely recommend Seats and Sofas to others.

Super fijne ervaring bij Seats and Sofas in Nieuwegein! Ik ben heel goed geholpen door Amelie, Alicia en Aswieta. Ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen, dachten echt met mij mee en gaven eerlijk advies. Dankzij hun hulp heb ik precies de juiste keuze kunnen maken.

Ik zie online soms wat negatieve reacties, maar mijn ervaring was juist heel positief. De Pay in 3 betaalregeling werkte gewoon goed en duidelijk, zonder gedoe. Ook de levertijd was netjes zoals afgesproken. Voor mij dus absoluut geen herkenning in de klachten die ik voorbij zie komen

Denk dat elke ervaring voor iedereen anders is, maar die van mij was echt top! Zeker een aanrader!

Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een formele klacht indienen over mijn recente ervaring in uw winkel.
Ik heb in de winkel een aanbetaling gedaan van €210 voor een bank. Daarbij is mij duidelijk de optie aangeboden om het resterende bedrag in drie maandelijkse termijnen van €608 te betalen. Helaas kwam deze “pay in 3”-regeling maar niet door in het systeem, wat tot grote irritatie heeft geleid.
Na een maand lang herhaaldelijk bellen en contact zoeken zonder oplossing, ben ik gisteren persoonlijk naar de winkel gegaan. Tot mijn verbazing bleek daar dat mijn adres en achternaam verkeerd gespeld waren in het systeem, waardoor men mij al die tijd niet kon terugvinden.
Toen ik dit aangaf, kreeg ik van de medewerkster achter de balie als reactie: “ja sorry, ik heb dyslexie, kan ik niets aan doen.” Dit vind ik een zeer onprofessionele en ontoereikende reactie op een probleem dat mij als klant veel tijd en frustratie heeft gekost.
Op dit moment ben ik €210 kwijt, heb ik geen bank ontvangen en wordt mij nu alleen nog de optie geboden om het volledige bedrag van €1800 in één keer te betalen, terwijl er duidelijk een betaling in drie termijnen is afgesproken.
Dit is voor mij absoluut onacceptabel.

Ik heb verschrikkelijk veel spijt , nu moet ik elders een andere bank kopen , IK RAAD NIEMAND AAN OM MET DIT BEDRIJF ZAKEN TE DOEN ! NOOIT MEERRRRRRR

Ze zeggen nu dat ze me gaan bellen of ik een andere bank kan kopen maar ik verwacht niets goed ! Ik reken er niet eens meer op dus nu snel elders kijken voor een bank
Een gewaarschuwd mens telt voor 2👍🏾👍🏾👍🏾

Wij zijn helaas erg teleurgesteld in Seats and Sofas (vestiging Nieuwegein).

Wij hebben onze bank gekocht, en binnen één maand na levering bleek er al een defect te zijn, waarna de bank terug moest voor reparatie. Vervolgens heeft de bank ongeveer 10 weken in hun opslag gestaan. Toen we hem terugkregen, was het probleem nog steeds aanwezig.

Wij hebben meerdere keren contact opgenomen en geprobeerd dit netjes op te lossen, zowel telefonisch als in de winkel. Helaas wordt er weinig echte hulp geboden en komen ze alleen met onrealistische oplossingen die het probleem niet daadwerkelijk oplossen.

De garantie zoals uitgelegd in de winkel wordt in de praktijk niet nagekomen. De lage prijzen lijken aantrekkelijk, maar inmiddels begrijpen wij dat dit ten koste gaat van service en kwaliteit. Het is uiteindelijk beter om een paar honderd euro extra te betalen bij een winkel waar service wel serieus wordt genomen.

Wij zijn inmiddels genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, omdat ons een defect product is verkocht en dit niet op een redelijke manier wordt opgelost of teruggenomen.

Wij verwachten een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Mocht Seats and Sofas dit willen oplossen, dan staan wij open voor contact.

Wat een barre ellende je koopt een bank na een week leuning en zitting doorgezakt je krijgt na elle lange discussie hulp de meubelmaker komt maakt de zitting ter plekke en de leuning neemt hij mee 6,5 maand gewacht op leuning om vervolgens het volgende probleem te hebben de elektrische gedeeltes doen het niet meer wij aan de gang met Seats and sofas mogen we de bank inleveren en krijgen daar €100 voor terwijl de bank €3150 was uiteindelijk krijgen wij een nieuwe bank voor het aankoop bedrag van de andere ook daar alleen maar gezeur mee zittingen die te zwak zijn om erop te gaan zitten leuningen waar je naar kan kijken anders stort het in maar we zijn te bang om weer een melding te maken want het duurt allemaal heel erg lang dit alles is gebeurd in 1,5 jaar tijd ga niet met dit bedrijf in zee ze zijn misschien iets goedkopen maar de hoofdpijn die je ervan krijgt is niet normaal wees gewaarschuwd hulp krijg je maar na heel lang wachten

We hebben 3 verschillende medewerkers van Seats and Sofas gesproken en zijn alle 3 heel vriendelijk en bereidt om ons te helpen.

Erg goed geholpen, zeer vriendelijk en meedenkend, omdat ons budget niet zo groot was. Uiteindelijk heeft medewerker Aswieta een mooie bank gevonden, die aan onze eisen voldoet, voor een hele goede.prijs. bedankt voor je hulp en geduld, Aswieta!

Helpful and friendly . They give you several options ane think with you to find the best option for you

Vriendelijk geholpen door aswieta

Het was echt een super dame ze heeft me goed geholpen en ze was zeer zeker een meedenkt dame bedankt en de manager was zeer zeker ook een goed mens

Goed geholpen, vriendelijk, deskundig, denkt mee

Vriendelijk, geduldig en meedenkend personeel. Goed geholpen door Sercan. Als feedback zou ik willen meegeven dat er een hoop papier doorheen gaat bij een aankoop. Dat zou duurzamer kunnen.

Today I bought the sofa Georgia model from seats and sofa Utrecht, gave nice price deal on black friday. Good supportive staffs - Aness, Sercan, Aswieta and Siem from the show room helped to explain and gave customer fabric option. And deal done.

Nice experience, recommend to others.

Tijd om zelf rond te kijken en helpen wanneer het nodig was!

Siem heeft ons vandaag geholpen, aardige jongen behulpzaam en opzoek naar oplossingen.
Zeker een aanrader om een leuke stel banken te halen.