Sector Alarm France  Avis 

31 331
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 11 284 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent le professionnalisme du personnel, leur écoute attentive et les explications claires fournies lors des ventes et installations. Le processus d'installation est souvent décrit comme rapide, efficace et méticuleusement réalisé, garantissant un fonctionnement parfait des systèmes. Les consommateurs apprécient l'excellent service et la réactivité rapide, notamment lors des incidents d'alarme, ce qui procure un fort sentiment de sécurité. Toutefois, certains clients ont signalé des difficultés avec le service client, notamment des problèmes de réactivité, des retards de rappel et un manque de support en dehors des heures de bureau. Quelques-uns ont également trouvé la gestion des incidents problématique, avec des alarmes déclenchées sans contact immédiat ou des délais d'intervention prolongés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité, l'efficacité et le... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant une grande... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive, notamment grâce à des installations... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant l'amabilité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la fin. Très bon contact avec le commercial, Lacène, qui s'est montré à l'écoute, professionnel et très crédible dans ses conseils. L'installation de l'alarme a été ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicienne (Nadia)tres professionnelle, disponible( RV un samedi matin), pas avare du tout de son temps, très claire ds ses explications,patiente ,réactive ,avec un très bon contact. Quant à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très très contente de mon installation avec Sector Alarm. Le technicien était très sympa, professionnel et a pris le temps de tout m’expliquer, ainsi qu'à d'autres membres de la famille. L’ins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous venons de nous équiper avec Sector Alarm, nous étions déjà sécurisés par une société concurrente qui ne nous donnais plus entière satisfaction, devenue très cher et un service client devenu peu a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. Magasin de matériel de surveillance
  3. Fournisseur d'alarmes incendie
  4. Fournisseur de matériel de protection anti-incendies
  5. Magasin d'équipement de sécurité
  6. Installateur de systèmes de sécurité

Écrit par l'entreprise

Sector Alarm est l’un des principaux fournisseurs de sécurité en Europe avec plus de 730 000 clients satisfaits. La marque propose des solutions d’alarmes aux particuliers et aux entreprises à travers l’Europe depuis plus de 30 ans. Fournir un excellent service à la clientèle est une priorité pour l’entreprise qui présente fièrement un taux de satisfaction clients constant de 96%. Sector Alarm a connu une forte croissance au fil des ans et continue de se développer sur les marchés nouveaux et existants. Aujourd’hui, la société compte plus de 3 000 collaborateurs en Norvège, Suède, Finlande, Irlande, Espagne, Italie, Portugal et en France, où elle possède actuellement 56 agences.

Sector Alarm France

Écrit par l'entreprise

La clé de votre sénérité

Coordonnées de contact

Promotion box for Sector Alarm France

Frais d'installation offerts⁽¹⁾

Installation et mise en service offerts. Conditions sur sectoralarm.fr

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

31 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(31 331)

11 387 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire !

Excellente expérience, les techniciens sont vraiment de vrais professionnels.
Installation très rapide (en 2 jours).
Très à l’écoute de nos besoins.
Je recommande vivement.

23 juillet 2026
Logo de Sector Alarm France

Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant le professionnalisme de nos techniciens et la rapidité de l'installation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Alarme déclenché intervention rapide et…

Alarme déclenché intervention rapide et efficace personnel a l'écoute et vraiment serviable et aimable d'une grande gentillesse merci beaucoup pour votre service

21 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention suite au déclenchement de votre alarme a été rapide et efficace.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à déclenchement de l'alarme…

Suite à déclenchement de l'alarme incendie, rapidité des differents services pour résolution du problème. Je suis très satisfait du suivi de ce problème.

23 juillet 2026
Logo de Sector Alarm France

Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant la rapidité de nos services et le suivi apporté suite au déclenchement de l'alarme incendie.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne rapidité et réactivité

Très bonne réactivité et très bonne rapidité et très service client

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, notre rapidité et la qualité de notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 4 sur 5 étoiles

Étant donné que je ne suis pas sur…

Étant donné que je ne suis pas sur place, toute intervention de votre part m'angoisse un peu car il n'y a pas toujours de voisin disponible.

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre inquiétude concernant votre intervention. Nous cherchons toujours à minimiser les désagréments et à nous assurer que tout se passe au mieux.
Nous ferons notre possible pour gagner l'étoile restante. 😉
Merci de faire confiance à Sector Alarm et de nous avoir choisi pour vous protéger.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 3 sur 5 étoiles

signaler que le bâtiment est sous protection

intervention efficace, un petit oubli important de ma part comme de celui de l'agent : un nouvel autocollant plus grand demandé en début d'intervention et oublié par la suite ... signalé que le bâtiment est sous protection est la premier effet de dissuasion

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaite

Démarcheur très professionnel et bienveillant.

21 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre démarcheur a été très professionnel et bienveillant.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation très professionnelle

Installation très professionnelle, ils prennent le temps de bien expliquer l’intervention ainsi que l’utilisation de l’appli et du boîtier de commande.

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été professionnelle et que nos équipes ont pris le temps de bien vous expliquer l'intervention, l'utilisation de l'application et du boîtier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Commercial et installateur à la fois, M. Manuel De Almeida a été très professionnel. Tout a été clair, rapide et parfaitement réalisé.

Je recommande vivement M. Manuel De Almeida, qui est vraiment au top !

Cordialement,

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée avec professionnalisme et que tout a été clair et rapide.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Rapidité, réactivité et sympathie

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Merci pour votre témoignage et les 5 ⭐ attribuées.
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre sympathie vous aient plu.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent entretien

Excellent entretien. Le problème soulevé a été résolu immédiatement. C’est parfait.
Cordialement.

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien s'est déroulé parfaitement et que le problème a été résolu immédiatement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Sector Alarm France

Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Merci pour les 5 ⭐ attribuées.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

La communication télephonique s'est…

La communication télephonique s'est bien passée,la personne que j'ai eu est très à l'écoute elle a prit le temps de bien expliquer .

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la communication téléphonique s'est bien passée et que la personne que vous avez eue au téléphone a été très à l'écoute et a pris le temps de bien expliquer.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Service excellent très content

Service excellent très content

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Merci pour votre témoignage et les 5 ⭐ attribuées.
Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne entreprise

Très bonne entreprise, réactivité, professionnalisme, rapport qualité prix excellent

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre réactivité, de notre professionnalisme et de notre excellent rapport qualité-prix.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était pour me dire que il fallait que…

C'était pour me dire que il fallait que je change les piles au niveau du boîtier clavier voilà et je suis très contente car ça va faire maintenant 3 ou 4 ans que je suis chez vous et chaque fois qu'il faut que je change les piles vous êtes là pour nous le rappeler merci

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre rappel pour le changement des piles de votre clavier vous a été utile.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien sérieux et à l'écoute du…

Technicien sérieux et à l'écoute du client. A recommander

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été sérieux et à l'écoute de vos besoins.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Proposition technique et financière…

Proposition technique et financière bien adaptée à notre contexte, nous permettant de passer sereinement dans notre budget. Une pose des éléments judicieuse.

23 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre proposition technique et financière a parfaitement répondu à vos attentes budgétaires et que la pose des éléments a été judicieuse.
Nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Très bon contact, ainsi que conseils.Pose très soignée.
Je recommande fortement Sector Alarme pour protéger sa maison.....Encore MERCI.

22 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact et les conseils de notre équipe, ainsi que la qualité de l'installation.
Nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très surprise par le devis

Très surprise par le devis. Du coup,j ai signé. Quentin a su prendre le temps de tout bien expliqué. Installation parfaite, travail soigné.
Maintenant, je dors sereinement.

21 juillet 2026
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Réponse de Sector Alarm France

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et que notre collaborateur ait pris le temps de vous expliquer les détails de votre installation.
Nous restons à votre disposition.
Passez une excellente journée,
L'équipe Sector Alarm

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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