Secutec Avis 61

sav au top ...un an apres l achat d une camera j ai casser une rotule que le sav ma fourni pour un prix derisoire ..merci

Cliente depuis 10 Ans sur plusieurs produits, conseils au top, service après vente compétent et patient !
Ils vous assistent sur l’installation si besoin.

Service SAV très compétant . ils m'ont remplacé le tiroir de la carte sim de mon tracker gratuitement . Réponse aussi bien pas téléphone que par mail très rapide.

Très bon accueil du technicien SAV, courtois et patient, pour l'installation d'une caméra 4G. Disponible et rapide, efficace. Grand merci.

Très bons produits et SAV ultra compétant et efficace

Arnaque.
J'ai renvoyé un produit qui ne correspondait pas aux caractéristiques présentées sur le site.
Aucun remboursement.
Bref, une arnaque.

Je les ai contacté plusieurs reprises pour service après-vente réponse très rapide problème résolu je conseille vivement cette société à toute personne qui sont dans le besoin je vous remercie encore.

Conseils au top : prennent le temps de répondre pour faire le bon choix.
SAV au top : réponse rapide au téléphone ; prise en charge d'un produit (qui n'était plus sous garantie) ; appel pour me tenir informé du déroulement.
Je recommande.

Le produit a fini à la poubelle !

Bonjour,

J'ai commandé un produit 4G sur le site, je subit des problème de déconnexions régulière qui conduit au vidage de la batterie. 

Le SAV a incriminé le téléphone, le réseau, le chargeur, mon utilisation de l'application, après 1 mois de tests chez moi, je leur ai renvoyé le produit.

Après tests de leur part, le produit est déterminé comme conforme (alors que le produit a perdu le réseau pendant 9h dans leurs locaux), leur constat est que je ferme mal l'application sur mon téléphone.



J'ai demandé un remboursement du produit au titre de la non conformité du produit qui n'a pas de délai contrairement à la rétractation de 15 jours.


Le remboursement a été refusé, alors que ça aurait stoppé mon mécontentement.



J'avais certes dépassé le délai légal de rétractation, sur 2 mois que j'ai eu le produit, 1 mois à faire des tests chez moi en contact avec eux, 15 jours du produit dans leurs locaux.


Retour du produit chez moi, perde du réseau après quelques heures. Du temps et de l'argent perdu.

Mauvais produit

Une équipe SAV au top
Reactif et professionnel
Matériel de qualité et fiable des années après
Je recommande

5 étoiles...l'équipe "le vaut bien" car très à l'écoute, d'une grande amabilité, très disponible, des caméras de qualité, un service après vente pour l'installation au top, bref! un grand professionnalisme...

Réparation en 48h chrono.
Chapeau et merci à l’équipe d’AMC
A la prochaine mais rien ne presse🤩🤩🤩

Hipers satisfait de cette camera , double camera pilotable solaire 4G ,Merci à AMC voila un site très sérieux quoi qu'il arrive, vous appeler et ils répondent de suite en solutionnant le problème ,(de nos jour c'est très rare!!!) avec un professionnalisme exceptionnel, j'ai acheté cette camera pour la surveillance d'un rucher école et bientôt une deuxième l'avantage de cette caméra c'est qu'elle surveille deux endroits à la fois et reste pilotable ,cela fait 5 mois et tourne sur 24/24 heures jamais tombé en panne, je recommande ce produit exceptionnel merci a toutes l'équipe bien amicalement

expérience d achat impeccable, le produit est conforme à la présentation, voir mieux, le délai de livraison précis, bref j ai toute confiance en ce site et reviendrai si j ai besoin, quand le service est du sérieux il faut le dire, continuez
merci à vous

Après erreur de commande, j'avais choisit une caméra, qui ne convenait pas à mes besoins.
Vous m'avez conseillés, et échangé la caméra, sans difficultés.
Je suis très satisfait de cet achat, et vos conseils m'ont guidés vers le bon choix.
Une personne aimable, attentive et à l'écoute, j'ai eu au tél.
je recommande autour de moi, vous êtes des professionnels.....
je reviendrais vers vous pour une autre commande

Je tiens à partager mon expérience avec cette société, lorsque j'ai contacté leur service client par téléphone, j'ai été impressionné par la qualité du conseil que j'ai reçu, le conseillé était très compétent et m'a aidé à choisir la caméra parfaite pour mes besoins. De plus, leur assistance technique s'est révélée incroyablement utile lorsque j'ai eu besoin d'aide pour l'installation. Le produit lui-même est tout simplement exceptionnel, offrant une qualité d'image exceptionnelle, je recommande vivement cette société à tous ceux qui recherchent des conseils avant et après achat .

En tant que client fidèle depuis plusieurs années, je tiens à exprimer ma gratitude envers votre entreprise pour la qualité exceptionnelle de vos produits ainsi que pour la réactivité exemplaire de votre service après-vente. Votre professionnalisme et votre dévouement sont tout simplement remarquables.

Encore une fois, bravo à toute l'équipe d'Active Media Concept ! Vous êtes véritablement formidables et je suis reconnaissant de pouvoir compter sur vous. Je suis impatient de poursuivre notre relation commerciale fructueuse dans les années à venir.

Premier achat d'un piège photo il y a quelques années, et je l'avoue, un peu "au pif" concernant l'entreprise choisie. Bilan : super matos, et quand j'ai eu besoin d'aide pour configurer la caméra, j'ai toujours eu une personne par mail ou par téléphone, qui m'a aidée. Récemment, j'ai changé d'opérateur et j'ai eu des pbs de réception des MMS envoyés par ma caméra. L'équipe s'est démenée pour m'aider à régler le pb alors qu'elle pourrait considérer que c'est le pb de mon opérateur. Je n'ai échangé qu'avec des personnes sympathiques, patientes (et j'ai dû appeler une bonne quinzaine de fois en quelques jours). Bref je recommande les yeux fermés.
J'ai également eu besoin de conseils pour une autre caméra, et j'ai été parfaitement conseillée en fonction de mes besoins. Caméra reçue et je sais que quand j'appellerai pour avoir de l'aide pour la mettre en fonction, j'aurai quelqu'un de compétent au bout du fil qui ne raccrochera que quand tout fonctionnera.
Bref, super entreprise, super matos, super équipe, rien à dire de plus !

vendeur sérieux , bons produits et SAV au top.
je recommande.

4 ans après l'achat de la webcam, ils ont répondu sans hésiter à ma demande !! Merci Armando