SEGES Innovation P/S Avis 

Jeg har købt ny hest i udlandet, og sender derfor hestepasset til SEGES for at få lavet ejerskifte.
Det var nemt på hjemmesiden at købe den ydelse jeg havde brug for, jeg medsendte dokumentation og fik hestepasset retur efter en uge!
Det var knagme hurtigt og god service.
God sommer!

Jeg skulle sidste år, have et nyt hestepas, grundet noget konkurrence deltagelse og registrering i DV. Jeg beder Seges informere mig tydeligt om hele processen, da jeg ikke har prøvet det før, og jeg ikke vil lave fejl eller komme i tvivl.
Jeg indsender dem passet, da jeg har fået af vide over telefon, at det bare skal sendes ind og så klarer de det. Der går så 3-4 uger uden jeg hører noget, hvor jeg skriver ind, og de fortæller mig at jeg mangler at indsende et dna prøve. Dette var jeg ikke blevet informeret om var nødvendigt, og er selvfølgelig uforstående, men får anskaffet prøve og sender ind. Der går yderligere flere måneder før jeg høre noget, og ringer ind til dem, hvor passet har ligget klar flere uger, uden de har givet besked.
Jeg har nu modtaget passet, og de har simpelhen ikke sat vaccinationssiderne fast, og jeg var tæt på at blive diskvalificeret fra et stævne, da det selvfølgelig vækker mistanke til snyd - hvilket er helt fair af en TD’er at tænke sådan.
Generelt meget utilfreds med oplevelsen og den misvisende service.

Ret sej virksomhed, Min far abejder der. Jeg var engang dernede og fik gratis varm kakao

Elendigt system. Langsomt, ikke tilpasset mobil og har betalt uden at modtage kvittering. Ved personlig henvendelse oplyste en syr medarbejder at hun ikke kunne se ordren (jeg tog heldigvis billede af meddelelsen om at ordrenr var betalt og jeg ville modtage kvittering) og at så måtte jeg bare vente og se om der kom en kvittering. Mega dårligt system og lige så dårlig service! Selv den ene stjerne jeg har givet, er ikke fortjent. De sidder på al registrering af heste ifm Dansk Rideforbund og stævner og er defor tilsyneladende fuldstændig ligeglade og ikke sevicemindede og langsomme. Mon det er fordi de vil tving en til at betale yderliger 350 kr for hurtig ekspedition?

Elendig service, blokere hele tiden farmtracking, og vil ikke hjælpe med at få det op og køre igen, skønt prisen er extremt høj....

Ren pengemaskine.
Vanvittige priser i forbindelse med pas udstedelse uden om SEGES. Skyhøje priser hos deres samarbejds partner, som de henviser til ( dna)
Håber på konkurrence. Fremtidige føl registreres i Tyskland, som er langt billigere og hurtigere.

Fornuftige produkter og fin service. 84 kr. for levering til pakkeshop er til gengæld ikke tidssvarende. Jeg ville foretrække, at der ikke blev givet diverse rabatter, og at fragtprisen til gengæld var mere tidssvarende.

Jeg har i dag mailet frem og tilbage med en rigtig sød medarbejder i SEGES. Som ny i avlerfaget er der 100 spørgsmål man gerne vil have svar på og Pernille fra SEGES var både hurtigt og ekstremt behjælpelig på alle punkter, mange tak :)

Vanvittige priser på erstatning af pas, der i forvejen er registret i jeres system. Forstår ikke første gangs registrering er billigere end allerede registret pas. Da i allerede har alle oplysninger.
Generelt synes jeg hesteafdelingen mangler interesse i at hjælpe kunderne, og lytte til dem.

Jeg ringer ind for at høre om mine oplysninger er modtaget, det er mere end end måned siden jeg sendte dem, og da jeg intet havde hørt var jeg bekymret for at de var blevet væk i posten, og fristen nærmerede sig. Jeg blev mødt af en medarbejder der første fortalte mig at der var så mange der ringede til dem, så de fik jo aldrig udført noget arbejde. Jeg skyndte mig selvfølgelig at afklare om hun var sur på mig fordi jeg ringede, men det var så ikke lige mig hun var sur på.
Min pointe er, send kvittering ud når i modtager noget, så havde i undgået mit kald.
Hjælp jeres medarbejdede til en bedre arbejdslyst, hende jeg talte med havde ikke meget god arbejdslyst.

Skulle købe jagtbog der. Her er en kode 10% rabat, nice? Nææ for med 119kr i porto for GLS for 2 bøger? ja den rabat blev hurtigt slugt.

Den mest ringe og dårligste kunde Servic man kan forestille sig
De er ikke intraseret i at hjælpe dig med dit problem ved en forkert bestilt vare du kan bare sende varen retur og fragt gebyr skal stadig betales
Jeg bestilte 2 bøger finder ud af 2 min efter at jeg har lavet en fejl skriver med det samme med ordre nr og alt info om at annullere ordren men får en tør mail retur
“Varen er pakket og sendt vi kan ikke hjælpe dig”
Jeg ringer derefter og kan ikke få dem til at gøre noget
“Returner varen bestil igen “
Servic er IKKE deres varemærke !!
Find en anden udbyder