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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les produits reçus, qui ne correspondent souvent pas aux descriptions ou aux images présentées sur le site web. Beaucoup ont trouvé que la qualité des articles était médiocre, les comparant à des produits bas de gamme vendus à des prix bien inférieurs sur d'autres plateformes. Les consommateurs ont également souligné des problèmes avec les prix, jugés excessifs par rapport à la qualité réelle des articles. De nombreuses commandes ont été source de déception, certains clients n'ayant jamais reçu leurs articles ou ayant constaté des erreurs de livraison. Quelques personnes ont cependant rapporté une expérience positive, notamment en ce qui concerne le service client.

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé un ensemble d'hiver avec de jolies coutures sur le pantalon et j'ai reçu un ensemble d'été très fin et sans rapport avec l'annonce. J'ai de suite signalé mon souhait de retourner ma comm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai reçu les articles rapidement mais jai fait une demande de retour et remboursement car les chaussures étaient trop grandes. Suite a mon mail jai eu rapidement une réponse en me proposant u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

voici mon premier message : J'ai reçu un manteau qui n'était pas aussi chaud qu'expliqué dans l'annonce, j'ai donc demandé un retour mais on ne m'a jamais donné l'adresse de retour. Par mail on m'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Même expérience que pour les précédent, descriptif qui n'a rien à voir avec le produit envoyé. Sevice clientèle aux abonnés absents malgré ce qui est noté sur leur site, reclamation envoyée... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

137 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'aurais du venir voir les commentaires avant de passer commande, je me serais abstenu...commande #16665 a 59,90€ pour des bijoux en acier inoxydable comme précisé dans le descriptif. Surpriiise!!!! J'ai reçu des bijoux en plastique. Bien entendu, silence radio de leur part, pas croyable que de tel site existe encore mais je me sens encore plus c*n de m'être fait avoir...fuyez ce site, croyez moi...

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour Cédric,

Nous regrettons sincèrement votre expérience.

Merci d'avoir mentionné votre numéro de commande, ce qui me permet d'immédiatement rembourser votre commande au moment ou j'écris cette réponse.

Conformément aux dispositions légales relatives au droit de rétractation, c'est votre droit d'être remboursé immédiatement.

Sachez que je reste entièrement à votre disponibilité par mail depuis l'adresse mail du service client : contact@selezia.com

Encore une fois je vous présentes mes plus sincères excuses monsieur Rivière.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un manteau que je n’aia…

J’ai commandé un manteau que je n’aia jamais reçu!!!! J ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse de leurs part!
Je trouve cela inadmissible d arnaquer les gens de la sorte !!!!!

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour Mme Teixeira,

Je suis sincérement désolé pour cela, je viens de voir le suvie de votre commande et il s'avère que l'article a été bien expédié mais il semble que la commande a été bloqué quelque part et maintenant en route vers l'envoyeur.

En attendant que j'examine cette situation de plus près, je souhaite vous signaler que j'ai immédiatement remboursé votre commande.

Je vous présente mes sincères excuses pour ce manque de sérieux pour le suivie et le manque de réponse que j'ai pu effectivement constaté sur notre service client. J'en prend l'entiereté responsabilité.

Sachez que je reste à 100% à votre disposition par mail en m'écrivant à contact@selezia.com.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ CE SITE !!

Même expérience que pour les précédent,
descriptif qui n'a rien à voir avec le produit envoyé.
Sevice clientèle aux abonnés absents malgré ce qui est noté sur leur site, reclamation envoyée à 3 reprises et nada...aucun contact et donc aucune solution proposée !!
Articles Chinois de qualité plus que médiocre retrouvé sur Aliexpress pour 4x moins cher!

Après vérification, le site est basé à Dublin, certainement pour des raisons fiscales, et bien sûr vole ses clients.
Pour ceux et celles qui n'ont pas encore compris...
FUYEZ CE SITE !

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour Mme Mazzafera,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément votre expérience.

Je viens de procédé au remboursement de votre commande immédiatement. Vous avez reçu par mail les détails du remboursements, merci de me confirmer si tout est bon de votre côté.

Je m'excuse encore une fois personnellement pour cette mauvaise expérience.

Cordialement,

Sachez que je reste à 100% à votre disposition par mail en m'écrivant à contact@selezia.com.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!

Arnaque !!! J'ai commandé 4 paires de chaussettes en profitant de leur offre pour Noël avec leur série sur les animaux et les produits n'ont rien à voir avec les photos du site.
Vraiment sur le site ils disent que c'est de l'artisanat français alors que ça vient de Chine tout ça pour avoir une mini peluche cousu à une chaussette (qui a déjà perdu un œil) bref c'est pas du tout ce qui était vendu surtout pour 55€.
Si je voulais avoir cette qualité j'aurais acheté sur temu j'en aurai eu pour moins cher.
Très déçu et en colère

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez du droit légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur. Je reste entièrement disponible pour procéder à un remboursement intégral de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@selezia.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Notre priorité est d’assurer la satisfaction de nos clients et de trouver une solution adaptée à chaque situation.

Cordialement,
Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande zelezia via temu !!

J ai passé ma commande le 29 novembre ..pensant être livré assez vite qu ell tu pas ma surprise de la provenance de Chine..zelezia c temu en plus cher..
J ai reçu ma commande le 17 décembre..paire de chaussures et blouson plus attractifs sur image quand réel..je ne me ferai plus avoir c ma 1ere fois que je commande sur site ..
Zelezia à éviter..

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez du droit légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur. Je reste entièrement disponible pour procéder à un remboursement intégral de votre commande.

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@selezia.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

J'attend votre mail afin que je puisse vous dédommager.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, les articles ne correspondent pas a ceux commandé et les photos sont trompeuses, vous avez plus vite fait de commander sur AL*E*SS, vous les paierez moins cher. De plus, ils ne répondent pas aux Réclamations, le SAV est inexistant.
COMMANDE #16401
Je vous ai envoyé mes coordonnés Paypal pour un remboursement. Je suis toujours en attente. Cordialement
Remboursement reçu merci à vous. Mais faites tout de même attention aux produits qui sont expédiés par vos revendeurs, ali**ss? Vous avez vendu du rêve à les enfants pour au final les décevoir profondément. Cordialement

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour,

Je suis sincérement désolé pour cette mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com

Je vous en remercie et je m'excuse encore de ce manque de sérieux, j'en prend la responsabilité personnel.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Tromperie sur la marchandise

J'ai commandé des chaussettes fantaisie prétendument fabriquées en France de manière artisanale. Le prix (36,90 € la paire) aurait pu correspondre à un bon produit et j'ai profité de la promotion Black Friday, deux pour le prix d'une. En fait j'ai reçu des articles bas-de-gamme made in China. Le transporteur est en Belgique et l'atelier artisanal n'existe pas. Je dénonce une arnaque de la part de ce site et une escroquerie pour faire payer le prix fort.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : selezia.com

Bonjour,

Je suis sincérement désolé pour cette mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com

Je vous en remercie et je m'excuse encore de ce manque de sérieux, j'en prend la responsabilité personnel.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

voleur

voleur ! jamais recu ma commande de 103€ ! et aucun remboursement malgré une vingtaine de mail depuis maintenant plus de 3 mois !

16 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis sincérement désolé, je vous présente toutes mes mexcuses.

S.V.P pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com j'attend votre réponse.

Je vous en remercie et je m'excuse une fois de plus pour ce manque de sérieux, j'en prend la responsabilité personnel.

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque!!!!

Une arnaque!!!!
J’ai commandé un manteau. Je le reçois il taille très mal et la matière très fragile et horrible ( effet sac poubelle). Rien à voir avec vec les photos sur le site.
Je souhaite un remboursement. Je leur écrit un mail en ce sens ils me répondent dans un premier temps qu’ils ne font pas de remboursement mais me propose un échange. Je suis étonnée et je vais voir les conditions sur leur site, il est bien écrit que je peux demander un remboursement . J’envoie de nouveau un message leur stipulant cela et en envoyant la photo le prouvant en PJ. Je leur demande aussi de m’envoyer une étiquette de retour.
Ils me répondent en s’excusant et me disent: «  gardez le produit nous allons procéder au remboursement».
Après 3 mois et plusieurs mails de relances je n’ai toujours aucun remboursement. Une honte!!!!

2 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis sincérement désolé pour ce manque de sérieux.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Des Voleurs

Des Voleurs, je n'ai pas reçu mon colis par contre ils ont bien encaissé l'argent mais pour la livraison on attend toujours. J'ai envoyé un bon nombre de mails mais pour la réponse c'est pareils ils sont aux abonnés absents. Je pense que je vais les dénoncer à la répression des fraudes et porter plainte contre ces arnaqueurs une honte de profiter des gens en plus c'était les cadeaux de Noël pour mes filles vraiment des voleurs point .

10 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque j'ai commandé la doudoune que…

Arnaque j'ai commandé la doudoune que j'ai reçu mais très déçue de la couleur j'ai fait 6 mails pour avoir l'adresse pour le retour et aucune réponse ce sont des voleurs NE COMMANDER PAS service client négligeable 🤮🤮🤮🤮

9 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Site mensonger et arnaqueur

Site mensonger et arnaqueur. Acheté des chaussettes fantaisie, vendues comme étant artisanales, fabriquées par des tricoteuses françaises (photos à l’appui) et des photos des chaussettes très jolies en ligne, méritant leur prix assez élevé. En réalité envoyées de chine, matière mauvais coton (au lieu de laine tricoté), éléments de décoration très jolis sur le site juste moches et bâclés en vrai. Payé plus de 30 euros la paire, ça ne vaut pas 2 euros…. Site à fuir absolument, je ne comprends pas que la répression de fraudes ne sanctionne pas !

29 novembre 2025
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque demande de retour pour manteau…

Arnaque demande de retour pour manteau trop grand et pas conforme à la description. Aucune réponse malgré mes nombreux messages

31 octobre 2025
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

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Nabil

Noté 2 sur 5 étoiles

En attente de remboursement

Bonjour j'ai reçu les articles rapidement mais jai fait une demande de retour et remboursement car les chaussures étaient trop grandes. Suite a mon mail jai eu rapidement une réponse en me proposant une taille plus petite au lieu d'un remboursement ce que j'ai refusé car je souhaite être rembourséebai redemandé l'adresse pour le retour. Depuis cette réponse je n'ai pas eu de réponse, j'ai relancé 2 fois + 1 message sur le site. Vous ne devez pas avoir assez de commentaires négatifs sur internet pour continuer à arnaquer les gens, générer du mécontentement et de l'énervement. Cela s'appelle de l'arnaque !

1 novembre 2025
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

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Cordialement,

Nabil

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Je n' ai jamais reçu ma commande ni…

Je n' ai jamais reçu ma commande ni remboursement. Service client qui ne répond pas. Site frauduleux

11 octobre 2025
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Site de dropshiping (première fois que je me fais avoir) demande de remboursement effectuée j attends ka réponse sous 24h sinon ce sera re ours paypal

9 novembre 2025
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

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Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, jai un colis qui a était livré chez une autre personne d'après les photos prises par la société de transport et après plusieurs réclamations, la société de transport me dit que le colis est perdu et qu'il faut demander remboursement auprès du vendeur, j'ai envoyé plusieurs relances et toujours aucune réponse. C'est désolant et malhonnête

15 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai reçu un manteau qui n'était pas chaud

voici mon premier message : J'ai reçu un manteau qui n'était pas aussi chaud qu'expliqué dans l'annonce, j'ai donc demandé un retour mais on ne m'a jamais donné l'adresse de retour. Par mail on m'a dit que j'allais être remboursé mais toujours rien après 1 mois... Attention ce site est une arnaque!!! Les avis positifs sont surement faux!

Apres 4 mois sans réponse je viens de recevoir un mail et j'ai été remboursé... je ne sais pas quoi penser... à vous de vous faire votre avis

7 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Article de très mauvaise qualité

Article de très mauvaise qualité. Il fait vraiment très cheap en comparaison, photo et vidéo du site. Impossible d’avoir un remboursement. Le service client fait le mort. Fuyez à tout prix.

13 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir ce qui est censé…

Je viens de recevoir ce qui est censé être un manteau super beau sur les photos par contre j’ai reçu un manteau qui ne correspond pas du tout je fais du XL et j’ai commandé du XXL et je ne rentre pas dedans truc de fou !! Ce site est juste mensongé et de plus rien ne justifie le prix affiché vu la qualité !!. Je ne recommande pas du tout!!!! C est juste du vole et du faux. Je ne vous dis pas bravoo!!! En plus de payer cher , les délais de livraison ne sont pas respecter !! A fuire!!!
Et j’ai envoyé quelques mails et messages sur Messenger aucune réponse car je souhaite retourner l’article mais pas d’adresse de retour 😡😡😡😡😡.
Vous êtes des escros honte à vous.

20 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse procédé au remboursement de votre commande immédiatement.

Écrivez-nous à contact@selezia.com SVP

Cordialement,

Nabil

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