Deckenbezug und Kopfkissen bestellt. Es kam nur der Bettbezug. Reklamiert. Es wurde dann behauptet, dass das Gewicht des Paketes der Gesamtbestellung entspricht. Es ist trotzdem nur ein Teil der volls... Voir plus
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Die prompt gelieferten Artikel (Baumwollstoffe, div. Zubehör, Wolle) entsprechen voll dem, was ich mir aufgrund der sehr schön und überaus informativ gestalteten Website erwartet hatte.,Auch das Ein... Voir plus
Bestellprozess und Bezahlung (Paypal) liefen ohne Probleme ab. Versand dauert aber wirklich ewig. Laut Sendungsverfolgung hat der Shop 5 Tage gebraucht um die Sendung an DHL weiterzugeben obwohl sie s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich hab bei mehreren Stoffgeschäften zur gleichen Zeit eingekauft und ich muss gestehen,dass die Lieferung von Stoff und Stiel 0 Stiel hatte.Die Stoffe waren zwar von der Qualität gut,aber lieblos zus... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,1
Moyen
359 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Deckenbezug und Kopfkissen bestellt
Deckenbezug und Kopfkissen bestellt. Es kam nur der Bettbezug. Reklamiert. Es wurde dann behauptet, dass das Gewicht des Paketes der Gesamtbestellung entspricht. Es ist trotzdem nur ein Teil der vollständig bezahlten Ware angekommen. Frechheit.
28 juin 2024
Avis spontané
Schnell und unkompliziert!
20 mai 2021
Leider entspricht di Farbe nicht dem…
Leider entspricht die Farbe nicht dem Foto im Internet. Das Tischtuch ist viel blasser. Schade.
4 mai 2021
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben die Möglichkeit, sämtliche bei uns bestellte Waren binnen einer Frist von 14 Tagen, zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Retourenschein, an uns zurück zu senden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand wie bei Erhalt befinden. Wir werden die Ware nach Ihrem Eintreffen in unserem Hause dann retournieren und Ihnen den Kaufbetrag gutschreiben.
Super Qualität und schneller Lieferung…
Super Qualität und schneller Lieferung ,alles bestens!
30 avril 2021
alles gut gelaufen
30 avril 2021
Schöne Stoffe, rasche Lieferung
Rasche Lieferung, gute Qualität und Design wie im Webshop dargestellt.
Ich habe zum ersten Mal hier bestellt, aber es war sicher nicht das letzte Mal!
22 avril 2021
alles wie erwartet!
Stoffe und Zubehör kam unbeschadet und in erwarteter Qualität an! Bin sehr zufrieden!
19 avril 2021
Super!
Habe schon öfter hier bestellt. Alles war immer sehr zufriedenstellend, vor allem die Stoffqualität!
13 avril 2021
Tolle Stoffe, tolle Service
Übersichtliche Website, schöne Stoffe, rasch geliefert, alles top.
2 avril 2021
3 Sterne ursprünglich,...nach meiner letzten Ergänzung leider nur ein fader Nachgeschmack
Die 3 Sterne - Bewertung deshalb, weil ich 2 Stk. 60 x60 Polster mit Naturfüllug bestellt habe und diese extrem modrig gerochen haben. Diese werden zurückgeschickt, zumal ich eine Schimmelallergie habe.
Leider riechen auch die mitgelieferten Stoffe modrig/schimmelig. Ich denke, die Luft kommt von den Polstern, da alle Artikel zusammen luftdicht in einem Paket verpackt waren. Ich hoffe, ich kann den Geruch aus den Stoffen durch das Waschen in der Waschmaschine eliminieren.
Nachtrag 1 Tag später zur Antwort von Stoff und Stil mit der Aufforderung, doch mit dem Kundenservice zu sprechen: Sehr geehrtes Team, ich habe die Bewertung abgegeben, NACHDEM ich mit Ihrem Kundenservice gesprochen habe. Wir haben vereinbart, dass ich die Polster mit ausführlicher Begründung zurücksende. Der Modergeruch ist zum Glück nach 2maligem Waschen des Stoffes weg.
Weitere Ergänzung 26.3.: ich habe noch 3x dem Kundenservice geschrieben, dass aufgrund der mir aus der Sendung entstandenen Unannehmlichkeiten ( längeres Telefonat mit dem Kundendienst, Brief schreiben, verpacken, extra zur Post fahren, die Polster zu entsorgen, da die Postgebühr zum Zurücksenden fast soviel gekostet hätte wie die Polster selbst, Bilder machen, weiteres Mail an Stoff und Stil schreiben...denn für meine Schimmelallergie und der falschen Lagerung der Pölster kann ich nichts ), hätte ich mir eigentlich schon erwartet, die Kosten der miefenden Polster rückerstattet zu bekommen.
Und nicht einfach eine Antwort: Wir haben sie aus dem Kundenregister entfernt.
Somit war meine Entscheidung total richtig, kein Kunde mehr bei Stoff und Stil sein zu wollen.
18 mars 2021
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware Anlass zur Reklamation bietet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam eine für alle Seiten befriedigende Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 8.30-13.30 Uhr telefonisch oder jederzeit unter info@stoffundstil.at
Bin total zufrieden
Bin total zufrieden. Schnelle Lieferung. Der Stoff ist einfach perfekt.
16 mars 2021
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