Amazon Avis 

Recensioni finte, assistenza sempre più complessa, procedure sempre piu difficili e sempre piu cari di chiunque.

Non si curano dei problemi che nascono tra venditore cliente.io non ho mai ricevuto l articolo non ho neppure ricevuto una copia di consegna verso un indirizzo sbagliato. MORALE DELLA FAVOLA .I VENDITORI NON SPEDISCONO E AMAZON LI COPRE LE SPALLE.

Levo una stella solo per segnalare che nonostante il catalogo vastissimo, la scelta la logistica interna e il servizio clienti di prim'ordine SE un fallito al volante di un furgone SDA decide che non ti vuole consegnare la merce la merce non ti arriva.
Lavorate sull'ultimo miglio, fatevi una logistica vostra.
Ciao

Mi hanno aiutato in un reso, perchè il prodotto non era ok

Ottima Azienda vendita online, qualsiasi cosa cerco la trovo su amazon, prezzi convenienti, spedizione in 24/48H,con Amazon Prime, ottimo il corriere che cura le consegne nella Zona Jonica Messinese.
Interessante abbonamento Amazon Prime, pieno di contenuti Film e telefilm per tutta la famiglia, musica compresa.

Ultimi tre ordini arrivati incompleti, l ultimo dopo iscrizione a prime , non è arrivato , a cosa serve spendere soldi dell iscrizione a prima se dopo un corriere bartolini , crea problemi? Comune ai miei ordini O forse nella catena di consegna amazon c'è una falla? Molto peggiorati negli ultimi mesi

Arbitrariamente e senza motivo non mi consente di recensire i prodotti acquistati asserendo che avrei violato il loro regolamento. Nessuna risposta dall'assistenza.

Prime garantisce la consegna in un giorno ... qualsiasi ma non quello prefissato. In più ordino, pago ed attendo un lettore DVD portatile. Finalmente oggi il prodotto è arrivato ... confezione bitorzoluta ... uhm ... apro ed ecco la sorpresa: un pupazzo di peluche. No problem, contattiamo il servizio inesistente clienti. Istruzioni, etichetta etc etc ... ma i soldi dopo che avranno ricevuto il prodotto farlocco ... ma il DVD se lo voglio lo devo pagare ancora una volta. VERGOGNATEVI. Siamo ad un pelo dalla truffa ... Secondo voi io dovrei anticipare i soldi per un altro DVD ( che tanto mi renderete con un bonus sul conto amazon) ???? Ma un contatto, una persona con cui interloquire ... No, noi mer@@cce dobbiamo solo subire e stare zitti.

Personale in chat gentilissimo e cordiale sempre a cercare una soluzione, la mia valutazione è per l'abbonamento PRIME che spesso non viene rispettato perchè le consegne vengono affidate a pseudo corrieri come Nexive. Ho ordinato venerdi 23/04/2024 ben 4 articoli con consegna prime garantita per il giorno seguente. Ho aspettato tutto il giorno il corriere che non si è presentato ( logico è un corriere munnezz ) e alle 22 di sera la voce "in arrivo entro le ore 22" si è magicamente trasformata in arrivo entro il giorno 27!!! nemmeno per oggi lunedi 26 ma persino martedi 27 con possibilità di richiesta reso e rimborso solo il 28! VERGOGNA! Erano articoli per un compleanno festeggiato ieri. La figura di .... di presentarsi a mani vuote l'ho fatta io. SMETTETE DI AFFIDARE PACCHI CON CONSEGNA PRIME AL FINTO CORRIERE NEXIVE!!!!!!!!!!!!

Sono cliente da tanti anni, ho notato un peggioramento importante del servizio, troppo spesso arrivano prodotti usati o usurati a volte anche alimentari con il sigillo di garanzia e pellicola protettiva rimossi. Fate attenzione per la miseria.

Il corriere sempre più stressato dalla vita, lo capisco, mi ha lasciato fuori di casa senza suonare la merce, ha piovuto, tutto bagnato.

Compro da sempre da Amazon e negli anni è migliorata la gestione, i costi e i tempi di consegna

Premetto che compro da anni su Amazon,mai avuto problemi sono un cliente Prime e compro anche libri su Kindle,ma questa volta mi sono sentito veramente deluso.
Ho comprato una scarpiera aspetto 20,la consegnano nel giorno sbagliato,non sono in casa,me la lasciano nell'androne,dopo 10 gg mi riconsegnato la stessa scarpiera,ma...non sono in casa,dico"l'ho già ricevuta",dopo una settimana monto la scarpiera e....manca un collo,insomma in altri 20 gg dalla consegna AMAZON non è riuscita a consegnare il collo mancante.
Quindi?Reimballo tutto,300 euro spesi che mi verranno riaccreditate dopo quasi tre mesi e sono alla ricerca di nuovo dell scarpiera,che nel frattempo è esaurita e...."non sappiamo quando e se tornerà a magazzino".
La beffa è che la scarpiera oltre ad essere venduta separatamente,è venduta anche in set da tre pezzi,ed è a magazzino sul sito amazon.de aul quale però non su può acquistare.
Questa è la nuova Dittatura Commerciale di Amazon

Sui prodotti non posso dire niente di male, ma il problema è la consegna se e quando viene affidata a Poste Italiane. Tutti gli altri corrieri si attengono alle indicazioni comunicate, se non c'è nessuno in casa, lasciano la merce dove indicato e non ho MAI riscontrato problemi. In questo caso il prodotto risulta consegnato, ma non è così. Adesso ricevo una comunicazione da Amazon di un tentativo di consegna non riuscito da parte di Poste Italiane. Indagando sul sito leggo di ben 3 tentativi. (???). Io ero in casa e ho visto un furgoncino bianco che si è avvicinato, ma non è sceso nessuno neanche per suonare. Ho provato a chiamarlo, ma era troppo tardi, se n'era già andato. Ora leggo di altro tentativo domani 10 febbraio, ma prevedo che andrà nello stesso modo.
Concludendo: se la spedizione è affidata a Poste Italiane, evitare assolutamente. Il problema sono solo loro, bisogna poter chiarire al momento dell'acquisto questo aspetto.

Ormai quasi un ordine su 3 sono resi, con segni evidenti di apertura.

Sta scadendo molto negli ultimi anni. È un peccato

Mi spiace davvero dover far presente che, quella che prima era "la vetrina dei risparmi" dove si potevano trovare articoli interessanti e sempre con ottimi prezzi, dove ci si sentiva protetti ed assistiti, ora sia diventato un agglomerato di articoli vere e proprie "cineserie" (nel senso dispregiativo del termine) che se non arrivano già usate, aperte e rinchiuse, trattate in malo modo dai corrieri, con danni già presenti su articoli "presunti nuovi". Non andrà a finire bene perché in tanti stanno deviando verso altri venditori on-line. Perché se devo comprare un articolo che viene dalla Cina e quindi non venduto e spedito da Amazon stessa.... ed hai la "sfiga" di ritrovarti un venditore che se ne frega o fa finta di non capire beh, allora conviene accendere un cero a qualche santo sperando che vada tutto per il meglio. Oltretutto se lo stesso articolo lo trovo a molto meno allora, rischio per rischio, male che vada almeno avrò speso meno. Hai voglia di scrivere: "Nessuna tolleranza per le recensioni false"!! E chi vi crede? Il colmo è quando vedi un articolo dove ci sono SOLO LE RECENSIONI dei recensori "VINE".... che hanno l'articolo o regalato o ad un prezzo irrisorio ditemi voi cosa volete che scrivano? A onor del vero c'è da dire che molti clienti ne hanno approfittato creando climi di sospetti e di imbrogli.

L'inflazione ha fatto il resto: 6 mesi fa ho preso un'articolo a 25 €, ora ne costa 40 € (ma siamo pazzi?) quindi Amazon non te lo cambia (cosa che faceva prima) ma, ovviamente, ti rimborsa il prezzo di acquisto e (se ti va bene) dopo 15/20 gg. hai i tuoi soldi indietro (cosa che NON faceva PRIMA ed era molto più veloce ). Onestamente spesso preferisco ritornare al negozio fisico dove almeno lo vedi l'articolo e puoi (non sempre) provarlo. Tanto con i prezzi siamo lì. Mi spiace..... Povera Amazon.

Le ultime 3 consegne compresa quella di oggi 2 febbraio 2024, non sono state consegnate secondo i criteri, quest'ultima addirittura è tornata indietro perché il corriere non ha trovato il posto! Onde evitare spiacevoli inconvenienti, vi consiglio di provvedere!

Ho acquistato un portafogli Pierre Cardin da regalare alla mia amica, che è arrivato con la firma al contrario, ossia “Cardinpierre”, scritto tutto attaccato. Visibilmente contraffatto e non corrispondente alla foto. Spedito da Amazon! E venduto da Piazzarola59 Ascoli Piceno. Amazon ha declinato ogni responsabilità, adducendo la colpa al
venditore perché loro “non controllano prima di spedire “😳 e suggerendomi di andare a sporgere querela presso la Polizia, pur sapendo che il venditore mi chiama su rete fissa ogni minuto, per costringermi a rimuovere una recensione negativa (attenzione) CHE NON HO MAI LASCIATO! Un vero e proprio stalking di cui Amazon si è lavato le mani.
Che vergogna!

Da migliorare sotto alcuni lati però un ottimo shop