Senetic Avis 29

Bestelling gedaan. Leverdatum werd niet gehaald. Vervolgens een week stil. Nu is bestelling geannuleerd. Bestel hier niet, product wordt niet geleverd en je bent je tijd kwijt.

I hope you read this before attempting to use this business. I foolishly decided to order a unifi doorbell chime from Senetic since it's out of stock on the official unifi site where I always buy from. After placing the order, I didn't receive any confirmation email, I sent them an email, called, emailed and been calling over and over, zero reaction to email and no one answers the phone. At this point I'm convinced this is a scam...very unprofessional and not worth the hustle, you're better off buying stuff from the official producer of the product you want even if it's out of stock.

Bestelde een reserve batterij voor mijn bel. Dacht te bestellen in Nederland maar uiteindelijk kwam de batterij van Polen. Wel tevreden over mijn batterij en de bestelling vertrok snel in Polen en daarna begon de miserie. Werd verstuurd via FedEx. Ging geleverd worden op 4/11, uiteindelijk ontvangen op 7/11. Ondertussen nul info. Als je contact neemt met Senetic dan krijgt je een niets zeggend antwoord.

Made an order by mistake and emailed just a few minutes after asking to cancel the order. That was ignored. Sent the same thing when I got the order confirmation, also ignored. And then when I got the creating shipment notification, also ignored. Then the confirmation and tracking of the shipment, also my emails ignored. Didn’t get a reply until I emailed literally every adress I could find about this and got a “just refuse the package”. Considering the package had already been delivered that’s difficult so requested a return which isn’t working, the system can’t find my order and don’t understand why I need to generate a “RMA case number” when they have all the information already. Just making me waste time really.
So guess I’ll keep emailing and otherwise go to their amsterdam adress and ask in person. This is not how one does honest business, super unimpressed!

Dit is een frans bedrijf dat blijkbaar de gewoonte heeft om mensen een verkeerde leveringsdatum te geven om vervolgens u te negeren en de leverdatum telkens op te schuiven... Dit bedrijf zou niet mogen bestaan, vermijd dit bedrijf ten alle kosten want het is puur bedrog!
beamer besteld en betaald twv 1300€. 1 week levertermijn. Zou 26/12/24 hier moeten zijn. Mijn beamer is kapot en dringend nieuwe nodig. Ondertussen staat levertermijn al van 14 jan naar 20 januari... Heb mail gestuurd om mijn geld terug te vragen maar geen reactie voorlopig. Dit is absoluut het slechtste bedrijf waar ik ooit iets besteld heb. Je zou op zijn minst een mail kunnen sturen naar je klanten als een levering niet op de geplande tijd kan plaatsvinden...

Wat een waardeloos bedrijf.

UPS geeft aan zending verloren en onderzoek nodig.

Senetic onbereikbaar per telefoon en per mail wordt al ruim 14 dagen niet gereageerd.

Absoluut vermijden dit bedrijf

Ordered a laptop. Order seems in processing. No reaction to my email. Phone is not picked up..

Bestelling op 2023-12-2 geplaatst. Tot op heden nog niets mogen ontvangen. Ik krijg geen reactie op meerdere mails met de vragen ivm mijn pakket. Ik probeer al dagen te bellen en krijg niemand aan de lijn. Het is een schande dat zo een bedrijf vandaag nog steeds bestaat! Helemaal geen aanrader! Ik zou dit bedrijf dus ten sterkste vermijden.

Bestelling na een week nog niet ontvangen. Melding via Franstige mail dat het pakket zou verstuurd worden, maar status tack en trace is nog steeds in voorbereiding.. Al 7 dagen lang...
Via mail status opgevraad aan senetic. Maar helaas geen antwoord.
Vermijd dus deze site

Bestelling voor een Samsung Flip 2 geplaatst op 6 oktober. Het product kwam niet aan op de (bij bestelling) ingeschatte datum. Ik mailde naar Senetic. Geen respons. Uiteindelijk heb ik gebeld. Na lang wachten om verbonden te worden kreeg ik te horen dat het de schuld zou zijn van de leveringssevice, Schenker. Die zijn traag, zei men. Maar tegen 22 oktober zou het toch wel zeker moeten aankomen, zei men.
Ondertussen zijn we anderhalve maand later. Nog steeds geen levering. Geen respons op MEERDERE mails. Totaal geen nieuws. Maar ze hadden wel tijd om me twee mails te sturen met de vraag om een review. Ook als ik daarop antwoordde met de melding dat ik mijn product nog steeds niet had ontvangen, heel teleurgesteld was en asap nieuws wilde, ...nog steeds geen respons.
?!?!?!

Het product is niet hetzelfde als op de afbeelding. Deze heeft een volledig andere poort en dus heb ik er nu gewoon niks aan (gaat om een Broadcom 9500-8i hba)

I ordered and pre-paid two SuperMicro BMC OOB licenses, not a very complicated order it seems. They have been asking me for the same information twice, "escalating" my order, and now started invoicing me again for something that I already paid and never received. Don't want to deal with Senetic ever again…

Heb op 4 maart 2021 een bestelling gedaan. Zou rond 10 maart geleverd worden. 17 maart nog niets ontvangen. Contact is ook moeilijk. Enkele e-mails gestuurd maar tot heden niets gehoord.

Heb mijn producten niet ontvangen en helpdesk is lastig te bereiken. Drie keer werd de lijn verbroken.

Ik heb mijn producten niet ontvangen, maar volgens de medewerker heb ik de spullen al in huis.

Ik wil hier een oplossing voor.

Dus neem contact met me op en los het op.

Sent a dodgy faulty Ubiquiti Switch and now being evasive about refunding for the faulty item

Last week I ordered a Jabra headset. Easy ordering proces and fast delivery. Also support from customer services was great!

Verkeerde componenten geleverd en verschillende mails met foto's doorgestuurd en doen of ze het niet verstaan.
Helemaal niet behulpzaam

Ordered a UPS. They rang me as it's refurbished, I just said if it's fine then ship, they said it's perfect, they wouldn't ship it if it's not in great condition. Received it, opened the box (which clearly has been opened before) was broken to pieces. Rang, very bad attitude from CS rep, followed poor instructions to send RMA request with pics of the state of it. Got an email pics were not sent, false, seems like they are stalling, replied back with a lot more pics. No answer since. They have my money and I have a piece of crap broken to pieces. What kind of customer service is this? They should've apologized, refunded me and then sort out whatever insurance problem they have with the logistics company, that none of my business (?!). Now I have no money and no UPS. I'm never buying anything from this company ever again! I advise you don't either!

EDIT: have received a refund, that's it absolutely correct, but not the real point here. Getting the refund is the requirement, the way the matter was handled was the problem.

I ordered a 65" tv from Senetic and it said on the site and the confirmation it'd be delivered in 2 days. Unfortunately, this was caused by an error on the site and the actual delivery time was almost a week for tv's this big. After emailing back and forth with the servicedesk the tv was delivered the next day and the information on the site was changed.

People/companies make mistakes, which is perfectly fine. In my opinion, the level of quality is shown by how mistakes are solved. And this was solved perfectly!

Snelle levering en een prima service!
Senetic levert VMWare licenties tegen scherpe prijzen. Koop al een aantal jaren met enige regelmaat licenties bij ze en dat bevalt altijd goed.