Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Een geweldige hulp bij computer problemen en andere belangrijke zaken. Ik leer er nog dagelijks van. Ook bij verdachte mails een aanrader. Bedankt SeniorWeb

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vandaag thuis PC hulp gekregen van Laurens van Rijn. Ik had wat probleempjes met de pc, m.n. met Outlook. Die heeft Laurens op deskundige wijze voor mij opgelost. Op een paar andere vragen heeft hij g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanochtend kwam Dhr. Léon Lodewich mij helpen met mijn computerproblemen. Ik was aangenaam verrast door zijn grote “up to date” kennis en de begrijpelijke taal waarmee hij mij van alles wist uit te... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

De thuishulp is werkelijk subliem. Maar de informatie in de nieuwsbrief is matig, zo blijkt herhaaldelijk dat het niet volledig is. Voorbeelden: er wordt aangeraden een lang password te gebruiken, m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Assistance et services informatiques

Écrit par l'entreprise

SeniorWeb: de computerhulp voor u De digitale wereld verandert snel. Voor veel mensen is dat soms lastig bij te houden. SeniorWeb helpt u om mee te blijven doen. Wij maken de digitale wereld begrijpelijk en toegankelijk. Bij SeniorWeb geloven we dat internet, computers en smartphones het leven leuker en makkelijker kunnen maken. Daarom bieden wij duidelijke uitleg, handige tips, persoonlijke hulp en leerzame cursussen. Zo kunt u zelfverzekerd gebruikmaken van digitale mogelijkheden. We zijn er voor u, op de manier die bij u past. U kunt kiezen uit cursussen op meer dan 500 locaties in Nederland. Hebt u een digitale vraag of probleem? Onze deskundige vrijwilligers staan voor u klaar via telefoon, internet of zelfs bij u thuis. Onze website wordt jaarlijks 13 miljoen keer bezocht en staat vol met actuele artikelen, stap-voor-stap uitleg en video’s. Daarnaast ontvangen onze 151.000 leden het tijdschrift Enter computertips, uitleg, inspiratie en achtergrondinformatie. Met onze 2.800 deskundige en betrokken vrijwilligers zorgen we ervoor dat u met plezier en vertrouwen gebruik kunt maken van de digitale wereld.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

231 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(231)

96 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Al ja...ren lid van Seniorenweb

Al ja...ren lid van Seniorenweb ! Zowel de hulp aan huis als hulp per App of telefoon is grandioos én gezellig en haal zowel goede als nieuwe leerzame ideeén uit iedere Enter waarvoor hartelijke dank team Seniorenweb.

16 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Wat leuk dat u al zo lang tevreden lid bent! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Noté 4 sur 5 étoiles

kregen printer niet meer aan de praat

De printer kregen we niet meer aan de praat door een nieuwe router. Probleem perfect opgelost. Ook nog wat handige tips gekregen. Wij zijn er blij mee.

16 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Noté 5 sur 5 étoiles

printerprobleem

Ik ben blij dat Seniorweb bestaat en ik ben gisteren fijn geholpen door een van Uw vrijwilligers!

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Noté 4 sur 5 étoiles

seniorenweb

deze meneer wist er alles van en heeft mij perfect geholpen

13 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Noté 5 sur 5 étoiles

Gerard gaf goede uitleg over de werking…

Gerard gaf goede uitleg over de werking van een aantal programma's en heeft onze pc geheel naar wens in gericht. Wij zijn erg tevreden.

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger Gerard u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Noté 5 sur 5 étoiles

Er waren problemen met mijn laptop en printer en die zijn helemaal verholpen. Alles werkt weer zoals het hoort.

Er waren problemen met mijn laptop en printer. Alle problemen zijn weggewerkt en mijn printer en scanner werken weer zoals het hoort. Het was extra lastig omdat mn laptop beneden staat en m'n printer boven. Maar het is allemaal gelukt en ik ben zelf 'n stukje wijzer geworden. Bijna vergeten: ook werkte mijn laptop niet goed bij 'n seminar. Het startte niet makkelijk op en het geluid was niet goed. Dat is alsnog goed ingesteld! :)

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. En dat u er iets van opgestoken hebt! We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap.

Noté 5 sur 5 étoiles

prima hulp.

prima hulp.
Gemoedelijk en geen gehaast.

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie reactie! Fijn dat onze vrijwilliger u zo goed verder heeft kunnen helpen. We hopen dat u nog lang profijt hebt van het lidmaatschap!

Noté 4 sur 5 étoiles

Ik had probleem met IPhone en IPad…

Ik had probleem met IPhone en IPad .Telefonisch contact ging moeizaam ivm 0900 nr. Maar daarna snel en deskundig geholpen door Dhr Spriensma.

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! Helaas ging het telefonisch niet vlot, daar werken we aan! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Noté 5 sur 5 étoiles

Snel

Snel, adequaat en deskundig. En nog een samenvattende mail tot slot, bedankt!

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw reactie. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze PCHulp!

Noté 5 sur 5 étoiles

Probleem bios-scherm

Probleem : PC kreeg ik niet meer aan de praat vanuit BIOS-scherm, werd snel opgelost en kreeg ook hulp en advies bij bestellen nieuwe PC.
Heel fijn dat Senioren bestaat én dat er zoveel terzake kundige mensen zijn die ons willen helpen!

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw review! Fijn dat u zoveel profijt hebt van uw lidmaatschap!

Noté 5 sur 5 étoiles

spoedige reactie en vakkundige hulp.

Zeer snel na aanvraag bezoek van de heer Jaspers'
Met zijn geduld en weigering om op te geven een ideale seniorweb helper.
De officiële beloning van 10 euro voor anderhalf uur hulp is ronduit belachelijk.
Ik zou derhalve eenieder die het zich kan veroorloven willen aansporen om dus minstens het dubbele te betalen.

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Noté 5 sur 5 étoiles

Thuis hulp overgang windows 10 naar 11kname…

Thuis hulp gekregen bij in gebruikname nieuwe laptop. De oude laptop bleek niet geschikt voor windows 11. De nieuwe laptop is geheel naar mijn wensen ingericht en er was ruim uitleg voor de verschillen tussen windows 10 en 11. Prima!

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw review! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Noté 3 sur 5 étoiles

Had problemen met downloaden.

Had problemen met downloaden.
De vriendelijke seniorweb-man heeft veel overbodige last van de desktop gehaald.
Aangezien ik geen computer-geweldenaar ben zijn veel door hem geven tips aan mij voorbij gegaan.
Jammer...maar hij deed zijn best.

Echter...het probleem is niet opgelost.

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Beste Hen Breuls, jammer genoeg is uw probleem niet opgelost. Via Trustpilot kunt u (privé) uw contactgegevens met ons delen. Onze afdeling PCHulp zorgt dan dat uw klacht wordt opgepakt. We gaan ons best doen om uw probleem alsnog helemaal te kunnen verhelpen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Blij!

Prima hulp bij advies en installatie van de nieuwe computer, door deskundige en vriendelijke medewerker. Ik ben heel tevreden!

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw review, Johanna! Hopelijk blijft u nog lang tevreden lid van SeniorWeb.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kennis van zaken

Nieuwe laptop geïnstalleerd, rand apparatuur gekoppeld, nodige programma's gebruiksklaar gemaakt en goede tips gegeven.
Blij dat ik van de service aan huis gebruik heb gemaakt, is mij veel stress bespaard gebleven.
Dank aan de kennis en steun van een medewerker van SeniorenWeb .

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw mooie review, Gonnie! We hopen dat u nog lang plezier hebt van uw lidmaatschap.

Noté 5 sur 5 étoiles

SeniorWeb is de beste Ledenvereniging…

SeniorWeb is de beste Ledenvereniging op het gebied van digitaal vaardig zijn van ouderen. In alle fronten de goedkoopste vereniging die wij hebben in Nederland.
Heeft u een probleem met uw desktop, laptop, tablet, chromebook of uw gsm, dan kunt u als lid een beroep doen op PC Hulp aan huis. Het tarief daarvoor is € 5,60 per uur + reiskosten á € 0,24 per km.
Vaak krijgt u hulp aangeboden uit uw woonplaats. Waardoor het reisgeld beperkt blijft.
Ook uw studie bv Windows 11 kunt u thuis digitaal volgen als lid.
Kortom de vereniging voor u is SeniorWeb.

2 avril 2025
Avis spontané
Logo de SeniorWeb

Réponse de SeniorWeb

Dank voor uw reactie. meneer Walrave. Fijn dat u zo enthousiast bent over onze vereniging!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus