Senkels Avis 591

Je fais évoluer ma note de 1 à 3 étoiles, après plusieurs relances, je m'aperçois que l'article a échangé à été expédié et j'ai eu le remboursement du 2 ème article retourné. Cela eu bout de 2 mois, ce qui est assez long malheureusement.
C'est dommage car les lacets sont de très bonnes qualités. Muscler votre SAV à l'avenir !!

Commande #62363 – Expérience extrêmement décevante

Je suis profondément insatisfaite du service de cette entreprise. Mon colis est en retard depuis plusieurs semaines sans aucune solution concrète proposée. Malgré mes relances, la communication est lente et inefficace, et je n’ai reçu aucune proposition sérieuse pour résoudre ce problème.

Pour un service censé être fiable, c’est inacceptable. Je demande un remboursement immédiat de ma commande. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un service sérieux et réactif.

J'ai passé commande (#44452) et effectué le paiement le 1er janvier 2025.
À ce jour, le 13 mars 2025, je n'ai toujours rien reçu.
Il est plus facile de faire l'éloge de ce qui fonctionne bien, mais malheureusement, il n'y a rien de positif à signaler ici.
Je ne nourris même plus l'espoir d'un remboursement.
Expérience décevante à tous égards.
Nul - Nul -Nul

Commande faite le 25/12/2024
Toujours rien reçu le 12/02/2025
Les mails au service client restent sans réponse !!! Senkels est une arnaque, fuyez !!

Délais long.
Il faut compter 10 jours pour que la commande soit faite (commande personnalisée) et entre 10 et 15 jours pour recevoir les produits (après expédition en prioritaire)

Il faudrait prévoir une option avec numéro de suivi.

Néanmoins la qualité des lacets est au top !
Bien meilleurs que des lacets fournis avec des souliers à plus de 1 500 €

Commande passée il y a un mois.
Rien reçu à ce jour (21/012024)
Aucune réponse apportée à mon mail ni à ma remarque laissée sur le questionnaire de satisfaction

J’ai reçu ma commande au bout de 25 jours

J’ai commandé le 8 décembre et j’ai reçu le colis le 27 décembre alors que j’ai payé le tarif rapide prioritaire
L’entreprise n’avait pas les lacets de produits
Attente du coup qui n’était pas noté
Rupture de stock
Donc pas satisfaite
Commande faite par Sarah et non Joachim

J'ai effectué une commande pour laquelle un délai m'a tout de suite été donné sachant que la production était en cours. Un mois après, aucune nouvelle. Pourtant le produit est bel est bien de nouveau en stock sur le site...

Les lacets sont de bonne qualité mais le service client est déplorable.
4 commandes passées dont 2 retournées (cde #36626 et #37093) avec demande de remboursement. Je n'ai JAMAIS reçu de remboursement et JAMAIS reçu de réponse aux 4 messages envoyés au service client.
Lamentable.

Ma commande a été un peu longue à préparer mais j'ai été informé du retard par l'entreprise dont le service client fonctionne bien.

J'ai reçu mes lacets sur mesure qui sont à l'évidence de très grande qualité et le packaging est parfait aussi.

La couleur que j'ai choisie est fantastique et je vais commander plusieurs couleurs pour les assortir à mes tenues.

Je suis très satisfait et j'achèterai désormais tous mes lacets chez Senkels.

Commande passée le 1er octobre, et expédiée le 10.
Nous somme le 20 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Plus de 10 jours pour traverser la France et pour ce prix je trouve ça déplorable.

J'ai acheté des lacets cirés sur mesure de très très bonne qualité

Lacets très beau. Reception de la livraison un peu longue, mais c'est normal, SENKELS est en Autriche et moi en France!

Produit de qualité et joli.
Livraison beaucoup trop longue et sans informations sur l’avancement.

Honteux, commande il y a 1 mois toujours pas livré et surtout aucune réponse de leur service support!!!! par contre le montant de la commande a bien été encaissé!

L’article est exactement comme le site même les mesures et conseils que j’ai eu sur le site ont facilite mon choix sur les mesures. 👌
Je recommande vivement

J'ai récemment acheté des lacets chez Senkels et je suis globalement satisfait de mon achat. La qualité des lacets est excellente ; ils sont robustes et durables, ce qui est certainement un atout.

Cependant, je trouve le prix un peu élevé, surtout par rapport à d'autres marques. De plus, le délai de livraison pourrait être amélioré.

Dans l'ensemble, les lacets de Senkels sont un bon choix pour ceux qui recherchent la qualité, mais il faut tenir compte du prix et du délai de livraison.

Excellents produits!

Les lacets fins sont vraiment très élégants. La couleur est conforme au visuel du site.

Je viens de recevoir des lacets ronds sur mesure pour mes bottes de moto et des lacets pour mes Converses. La qualité est super. Le choix des longueurs et des couleurs est top. Pour une prochaine commande j'aimerais trouver des lacets bicolores pour mes Yellow boots ou mes Moc Toe ! Service très rapide, je recommande...