SENZE Avis 17

Vores køleskab køler ikke længere ned end 10 grader
Mad bliver hurtigt fordærvet

Modtog en e-mail om at flere varer på min ordre ikke var på lager. Selvom de skriver at det så vil komme på lager næste uge, så irriterer det mig grænseløst som kunde at man alligevel gør det muligt for mig at købe noget, som ikke er på lager.

Hurtig levering med DAO samt god og hurtig og kvalificeret service fra kundeservice.

alt gik som smurt, og hurtig levering, selv op til jul. produkterne er gode

Hurtig ekspedition og fint pakket så varerne ikke havde taget skade.

Lækre produkter og dejlig nem hjemmeside. Kan helt klart anbefales.

Jeg synes det er dejligt med en web-side, hvor man ved at produkterne er forsvarlige at købe. Jeg handler gerne igen, for jeg er meget tilfreds med de produkter jeg har modtaget, det er meget blødt og behageligt at have på og deodoranterne er bare super gode :o)

Virkelig lækre produkter! Hjemmeside er super brugervenlig og servicen er i top! :-)

Perfekt kunderservice - gratis ombytning uden problemer.

Lækre produkter, elsker at det er bæredygtigt, så jeg ikke behøver at undersøge hvert produkt inden jeg køber noget.

I sommers købte jeg undertøj hos dem. Gode produkter, men de havde ikke godt nok styr på logistikken eller lagerføringen. Der var flere af de produkter, jeg havde købt de så efterfølgende ikke havde på lager alligevel og ville eftersende. Da de sendte de sidste produkter, sendte de dem i en forkert størrelse. Det gjorde jeg dem opmærksomme på og fik også en returlabel. Desværre måtte jeg igennem to runder returnering før det lykkedes at få det rigtige produkt. Jeg har været i dialog med dem om deres kundeservice, og fået at vide, at de er opmærksomme på problemerne og arbejder hårdt på at forbedre deres logistik samt tilgængeligheden af deres kundeservice. Jeg er rigtigt glad for produkternes kvalitet, og giver derfor min dårlige anmeldelse på baggrund af deres nuværende håndtering af logistik og kundeservice, som jeg håber bliver bedre i fremtiden.

Meget positiv oplevelse med Senze. Kundeservice svarede hurtigt og venligt på de problemer og spørgsmål jeg havde. Jeg havde nogle problemer på hjemmesiden, og kontakte derfor Senze. Som tak for min henvendelse, sendte de lidt ekstra lækkert med i min pakke med undertøj. Dejligt når man nemt og hurtigt kan komme i kontakt med firmaet. Det er bestemt ikke alle steder at det er muligt.

Jeg har købt to toppe til min kæreste. De blev afsendt hurtigt og i god indpakning.

Jeg skulle også have lavet en returnering, som var smertefrit og nemt. Jeg sendte en email om aftenen hvor jeg forklarede hvad der skulle returneres, og næste morgen modtog jeg en email med forudbetalt pakkelabel. Det er skønt når tingene går så gnidningsfrit.

Jeg ser frem til at købe fra Senze en anden gang.

Jeg havde købt en forkert størrelse, og fik virkelig god kundeservice. Jeg fik tilsendt en returlabel og fik en bedre størrelse tilsendt, som passer helt perfekt. Det er mega fedt med en bæredygtig shop, så man kan handle med god samvittighed og produkterne er virkelig lækre!

Lækkert koncept. Dejligt at vide at det man køber er bæredygtigt og produceret med omtanke. Og så har bare nogle skønne produkter af alle mulige slags.