I bought the Seranova heated blanket from the Kaufland online shop from Germany, and I’m absolutely thrilled! The blanket heats up very quickly, distributes warmth evenly, and feels super soft and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
My experience was not good. I bought two refurbished electric blankets. One controller was missing on arrival. Support did respond and agreed to send the missing controller, but it took over two weeks... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tot nu toe geen duidelijke levering van producten. Op de website en in de bestellingsmail staat: Voor 16:00 uur besteld is morgen in huis. Dit was een dag later en bleek ook alleen nieuwe producten te... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heerlijke deken! Helaas na een paar maanden deed hij het niet meer! Super opgelost ik heb een nieuwe heerlijke deken gekregen! Ik ben grote fan! Super klantenservice!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Seranova geloven we in de kracht van warmte. Warmte is niet alleen een fysieke ervaring, maar ook een bron van geborgenheid, ontspanning en herstel. Daarom ontwikkelen wij hoogwaardige warmteproducten die jou helpen om te ontspannen, tot rust te komen en op te laden — op elk moment van de dag. Of je nu kiest voor onze zachte elektrische warmtedekens, knusse verwarmde kussens of andere comfortabele innovaties: Seranova staat voor kwaliteit, zorg en comfort. ✔ Innovatieve warmteoplossingen ✔ Hoogwaardige, veilige materialen ✔ Focus op welzijn & zelfzorg ✔ Ontworpen voor elk seizoen Wij streven ernaar om een vertrouwd merk te zijn voor iedereen die bewust kiest voor rust, comfort en welzijn. Onze missie is simpel: Seranova omringt je met warmte — letterlijk én figuurlijk.
Coordonnées de contact
Mierloseweg 244, 5707AV, Helmond, Pays-Bas
- hallo@seranova.nl
- seranova.nl
4,0
Bien
27 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toen ik met koorts thuis zat en het…
Toen ik met koorts thuis zat en het voelt alsof het -10 graden is hoeveel laagjes je ook aantrekt, heeft de warmtedeken van Seranova mij er doorheen getrokken, maakt oprecht die koude winterdagen veel aangenamer
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Hi Joris,
Dank voor de mooie review! We zijn blij dat het deken zo erg bevalt.
Met warme groet,
Team Seranova
Fantastisch!
Ik heb een warmte deken besteld heerlijk cosy voor de wintermaanden zijn fantastisch en heerlijk warm.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Hi Rowena,
Dank voor je mooie review! Fijn dat het deken zo bevalt.
Met warme groet,
Team Seranova
Super tevreden en een mooi product
Geweldige warmtedeken! Heerlijk zacht en een snelle levering🤎 Erg tevreden en zeker een aanrader🫶
11 août 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Hi Tamara,
Dank voor je mooie review. Fijn om te horen dat het deken zo bevalt.
Heel veel plezier ermee.
Met warme groet,
Team Seranova
Goede klantenservice
We hebben al een lange tijd een warmtedeken en warmtekussen van Seranova. Ik zelf vind het wel lekker in de winter maar mijn vriendin maakt er veelvuldig gebruik van bij menstruatie of misselijkheid. Zojuist had ik contact met de klantenservice voor een toepassing op rug. Momenteel nog niet in het assortiment maar ze waren zeer behulpzaam en hebben aangegeven dat dit seizoen nog toe te voegen aan het assortiment
7 août 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Hi!
Dank voor je mooie review! Klopt inderdaad. Deze is nu ook verkrijgbaar via onze website.
Ik hoop dat deze net zo bevalt als je huidige kussen :)
Met warme groet,
Team Seranova
Netjes nieuwe toegestuurd, vriendelijk en oplossingsgericht
Mijn deken was helaas een paar dagen na het garantie jaar kapot gegaan. In eerste instantie kreeg ik korting op een nieuwe. Maar na meer overleg werd er netjes een nieuwe gestuurd. Ik ben blij met deze oplossing en de service. Ze waren ook vriendelijk en oplossingsgericht. Dank!
De deken zelf is lekker dik en hoeft daarom niet altijd aan. Hij is super zacht en dit voormaat is heerlijk, ik je eentje kan je zowat er in verdwijnen.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Dank voor je positieve review Madelief, fijn dat onze support goed beviel voor je.
Met warme groet,
Team Seranova.
Suuuper zacht en lekker warm!
Top ding! Deze verwarmde hoodie deken is een absolute aanrader voor iedereen die graag warm en comfortabel de winter door wil komen. Perfect voor op de bank, tijdens thuiswerken of gewoon om lekker in weg te kruipen. Bijna jammer dat de zon nu weer gaat schijnen ;-)
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Dankjewel voor je leuke review Charlie!
Groet,
Team Seranova
Heerlijk zacht
De dekens van Seranova zijn echt heerlijk zacht. Ideaal voor avondjes op de bank.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Seranova
Bedankt voor je mooie review Romeo.
Groet,
Team Seranova
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.