Servimudanzas Avis 

Pongo una estrella por que no puedo poner 0. No sólo fueron negligentes a la hora de transportar los muebles, nos dañaron un cabezal que quedó inservible y provocaron daños en la escalera por que se empeñaron en subirlo por donde no cabía a pesar de las advertencias. Pero eso no es lo peor, lo peor fue la gestión que hicieron de la reclamación, horrible el trato recibido. NO RECOMENDABLE PARA NADA.

No lo recomiendo, no solo por la falta de profesionalismo al trasladar las cosas (no cuidaron ascensores, golpeaban todo a su paso dejando daños en el piso del nuevo piso al que nos mudábamos), sino que no cumplieron con lo pactado respecto del armado de muebles (de lo cual aun no nos han hecho el reintegro correspondiente), y hemos tenido que hacerlo nosotros, arreglando los daños a los muebles. Es caro y malo, les recomiendo que busquen otras opciones para ahorrarse un mal momento, ya que ademas tuvieron malos tratos para con nosotros y los vecinos.
En cuanto dejamos reseñas en Google para alertar a futuras personas, nos salen con que no nos tienen como clientes. Unos estafadores

Recientemente hice una mudanza y cuando fui a contratar el comercial un trato correcto y lo pinto todo muy bonito, hasta que se hizo la mudanza y todo salio mal , ala hora de empaquetar los muebles les dije que fueran consumo cuidado y la respuesta de los operarios siempre era "nosotros somos unos profesionales del sector" hasta que me trajeron los muebles y mi sorpresa fue : muebles rayados , golpes en todas las esquinas .roturas y la estructura del sofa cama deformada.
A dia de hoy nadie sea puesto en contacto con migo para darme una esplicacion .

Contraté varios servicios con Servimudanzas y hasta que no se "tuercen" las cosas, todo fantástico.
Me rompieron un sillón, el operario hizo una foto del desperfecto, y lo único que obtuve por respuesta, es que podía probar de repararlo, pero que antes mandara el presupuesto. De reponerlo, NADA.
Y me dicen que he firmado una franquicia de 400€, cuando yo nunca firmé esa cláusula ni me informaron de ninguna franquicia.
He visto que hay más quejas similares...
Muy feo sacar lo de la franquicia que contraté...
Costaría poco que el cliente quedara contento.

La mudanza ha ido según lo planeado. me gustó que desde el principio sabes lo que tienes que pagar, sin sorpresas de última hora. Los chicos muy amables en todo momento. Gracias!

Una pena no haber leído las opiniones antes porque nos hubiera ahorrado un disgusto. A nivel comercial la empresa está genial, quien viene a casa te lo pinta todo muy bien, no os preocupéis que todo está cubierto por el seguro, luego a la hora de la verdad la historia cambia. A nosotros nos rompieron un muelle del arcón de la cama, después de muchos correos conseguimos que nos contesten (de malas formas) y nos dicen que tienen una franquicia de 400€ por lo que el seguro no lo cubre.
En ningún momento nos dijeron nada de una franquicia, yo no tengo nada firmado con esas condiciones pero no hay forma de sacarlos de ahí a menos que vayas a la oficina del consumidor y pongas una queja formal. Nunca volvería a contratarles ni lo recomendaré

Sin duda la peor mudanza que hemos hecho nunca, sofa roto, cómoda rota, pata de nevera rota y un monton de muebles picados/rotos. No se han hecho cargo de nada y se lavan las manos.

Muy rápidos en todo el servicio previo, unos camicaces sin cuidado a la hora de hacer la mudanza, y unos impresentables en el servicio posterior, ni contestan a las reclamaciones por los objetos rotos.

Nos rompieron una vitrina de gran valor emocional más tarde descubrimos que también se cargaron la lavadora, pedimos por favor si podrían reparar el cristal de la vitrina, nos dijeron que si podíamos buscar a alguien nosotros que su cristalero estava muy ocupado y podia tardar mucho, una vez enviado eo presupuesto nos dicen literalmente que no supera los 400€ de franquicia y que no quieren saber nada, aparte uno de los trabajadores nos pidió propina y bebidas frescas con toda la cara eso sí se aseguro de que firmaramos el contrato una vez finalizado el trabajo asegurando que se encargarian de la reparación del cristal, a sido una experiencia lamentable he inaceptable, no lo recomendamos por nada

El comercial muy atento y resolutivo, así como la administración. El día de la mudanza, lo primero, me pide el encargado propina porque tengo más bultos de lo presupuestado, pero q me lo harán igualmente. De acuerdo q había mucha cosa, un piso de 3 habitaciones al completo y había que desplazarse de ciudad. No sé para q traen mantas q no utilizan y sólo film para tv y demás. A las 16h ya habían terminado, a toda pastilla y con algunos rasguños en nevera, bolsa rota de un asa, y otras más incidencias. Un poco quejicas del peso, los bultos, el trabajo en domingo, digo yo q lo cobran (barato no es) sobretodo el q parecía el encargado. Éste último pidiendo bebida, q se moría de sed. Que si aquarius o agua. En la casa no había nada porque no se habitaba todavía. Les compré 4 aquarius, ya que eran 4, más 2 botellas de agua que se llevó. Les di propina al finalizar. Ya quería acabar con la mudanza que tb fue muy agotador para una persona de cierta edad q la obligan a dejar el piso de alquiler. Lo bueno, todo hay q decirlo que subieron un mueble de unos 2 m por la escalera, cosa q alguna otra empresa se negó. Y tampoco entiendo, pues nunca antes me habían puesto problema alguno. Si hubiera una próxima, no repetiría y ya está. Una lástima. Puse 2 estrellas porque no todo fue negativo.

Nos hemos trasladado desde Tarragona para Sevilla. Es una mudanza que se realiza en 2 días. Teníamos nuestras dudas como es lógico. Ahora bien, queremos expresar nuestro agradecimiento a William y su equipo, lis cuáles han realizado un trabajo de 10. William es una máquina, aparte excelente persona con actitud destacable. También su compañero Rafael, otro 10, se ha mostrado amable y muy profesional. Desde luego, lis recomendamos porque nos han ayudado en una experiencia bastante estresante. Gracias!!!!!!

Durante la mudanza, los operarios no fueron cuidadosos y golpearon mis muebles heredados dañando las esquinas de casi todos ellos. El empleado se puso chulo conmigo diciendo que esos daños ya estaban y se fue muy airado. También me rompieron un canapé y escondieron las piezas rotas debajo de la cama para que no las viera. Cuando me quejé a la empresa ni siquiera respondieron, y no se hicieron cargo de ninguno de los desperfectos argumentando que no lo indiqué en el mismo momento de la mudanza. Claro, con mil paquetes y un tío vacilándote y metiendo prisa por irse, vas a repasar todo a ver qué encuentras. Son unos impresentables y recomiendo obviar sus servicios. El seguro si que me lo cobraron, por cierto.

Si pudiera no le pondría ni una estrella. Contacte con esta empresa porque ya había realizado una mudanza previa con ellos sin incidencias en Bcn ciudad hacía unos 4 años.
Esta vez la mudanza era internacional porque era de Holanda a España. Los comerciales se esfuerzan por explicar todo y hacer bien su trabajo, te informan desde el departamento comercial de manera profesional y eficaz así que picas el anzuelo.
La sorpresa llega cuando contratas sus servicios, es desastroso y la organización brilla por su ausencia, el nivel de estrés al que te exponen, indescriptible. En nuestro caso llegaron por la noche, el dia anterior y tuvimos que pagar el parking, cuando nos habían informado de reservar el parking por la mañana, el día de la mudanza. A la hora de la mudanza, cero profesionales, protegen las cosas con film transparente ni siquiera usan las mantas que traen, las cajas perchero rotas y usadas hasta no poder ni poderse en pie, (entiendo que se reutilicen por temas de sostenibilidad y demás pero tienen que transportar ropa) e incluso algunas estaban manchadas de comida. Los chicos ya de entrada te piden que les ayudes ¿? que así van más rápido, y uno de ellos se quejaba todo el rato del peso ¿?. Todo el rato quejas, el peso, la cantidad de cosas, el cansancio, el hambre… A ver, trabajas en una empresa de mudanzas cargando y descargando muebles, es literalmente tu trabajo… entiendo que te pueda resultar tedioso, pero repetirlo 45 veces por minuto, no te ayuda ni a ti ni a nadie… si ya una mudanza es estresante de por si, y de un país a otro país, con esta persona quejándose continuamente el nivel de estrés nivel cumbre.. Aún así les ayudamos, así que pagas a una empresa "profesional" y acabas deslomandote. Repetimos varias veces en muchas ocasiones que tuvieran cuidado con las cajas frágiles y el suelo de madera y ni caso, tiraban los tubos de film transparente al suelo de golpe, las cajas sin sentido, las cajas más pesadas encima de las más ligeras... nos salva que hicimos las cajas nosotras y estaba todo embalado para sobrevivir golpes. En el país de origen el suelo de madera de roble del piso rascado, en el país de destino cajas rotas, dobladas del peso, un mueble de madera roto, rascazos en otros muebles... desastroso. Llega la hora de reclamar el daño del mueble. El departamento comercial se hace cargo de la reclamación y te piden fotos para pasarle al seguro, hasta ahí todo normal y correcto, cómo se supone que debe actuar una empresa responsable en estos casos.
Mandas fotos esperando respuesta y ahí es cuando bajas otro peldaño más en el infierno al que te ves expuesto al reclamar. Responden de incidencias, un tal Jose Manuel, increiblemente maleducado y agresivo que no te deja ni hablar, y cuando lo intentas te cuelga el tlfo... Después de una semana de llamadas, emails, y el nivel extra de estres innecesario, decido poner una hoja de reclamaciones viendo que me ignoran y milagrosamente me llaman y acceden a pagar el mueble, que estaba por debajo de los 400€ de franquicia. Un muy buen motivo para no hacer la mudanza con ellos, ya que no cubren nada que no supere ese importe, y te venden la idea de que el seguro cubre "cualquier desperfecto", y obviamente saben que no es así, hay muchas opiniones quejándose de la franquicia, te informan engañosamente.
En resumen pagas por una mudanza internacional, con precio de mudanza internacional, aparcamiento origen, tasas en descarga, el parking extra porque el operario quiso aparcar la noche antes (¿?), los ayudas con la mudanza, te deslomas, te rascan el suelo, hacen chistes, golpean cosas, te meten en su caos organizativo, eres la diana de sus quejas y luego cuando reclamas los daños ocasionados te cuelgan el teléfono y no te responden los emails.
Si queréis este tipo de servicio, ellos son los indicados, sí queréis un servicio profesional, salir corriendo.

El seguro que tienen no cubre todo "ojo si no lo lees bien porque tiene franquicia de 400e." te cuentan cuando vienen los comerciales que estés tranquila que el seguro te cubre y luego la realidad es otra, unos días antes de la mudanza te envían el contrato con franquicia del seguro, con el estrés que se pasa en una mudanza y la ignorancia por mi parte no caí en la cuenta que una televisión que han roto en el transporte por no protegerla bien ( la envolvieron con papel film) vale menos de 400e. porque no es nueva y no te la pagan. podría haber sido otra cosa, No los recomiendo. pues tuvimos suerte que no rompieran algo mas ya que el plástico con el que envuelven no protege.

El proceso comercial fue impecable, en trato y forma. El dia de la mudanza parecian tener el tema planificado, pero lejos de la realidad, estaban totalmente descordinados, entre operarios, camiones y la ubicación de las cosas. En resumen, aunque los operarios eran amables y atendían las solicitudes, perdieron cosas y no se coordinaban entre ellos. Cuando intenté ponerme en contacto con las personas que tan amablemente me vendieron el servicio, no atendieron mis reclamos, y no han contactado para tratar de solucionar las incidencias causadas. En resumen, dados los resultados, la mudanza muy deficitaria, y el trato al cliente por parte de la dirección, vergonzoso, no han dado la cara, ni han respondido a llamadas ni correos. No aconsejo contratar a una empresa que no atiende a sus clientes, ni responde ante irregularidades. La imagen de profesionalidad que transmiten en el momento de la venta, NO se corresponde en absoluto con los resultados del servicio que ofrecen.

Realicé una Mudanza con esta empresa, primero me enviaron un comercial, me pasó el presupuesto hasta allí todo correcto. El día de la mudanza un completo desastre me enviaron una furgoneta, para una terraza de 80 metros con sus muebles de jardín, plantas más los muebles de dentro, evidentemente no entraba todo en el vehículo que me pusieron con lo cual tuve que realizar 10 viajes yo en mi propio coche, sumado a esto los trasportistas que eran 3 se peleaban por no trabajar. LAMENTABLE ESTA EMPRESA!!! SI NO QUIERES ACABAR DE LOS NERVIOS Y PASAR UN MUY MAL MOMENTO !!!!! NI SE TE OCURRA CONTRATARLA!!!