ServoVendi Avis 31

Bonjour,
ma commande était en attente depuis le 03 mai 2025. Il a fallu que je sollicite ServoVendi par courriel pour en savoir plus.
Sans nouvelle, j'ai annulé la commande le 28 mai.
C'est aujourd'hui le 30 que je m'aperçois que les réponses du Service Client sont arrivées dans le "Spam". La commande n'est pas partie à cause d'un produit manquant. L'offre de remplacement du produit n'était pas intéressante.
Même s'il n'était pas le meilleur, l'annulation de la commande était un bon choix. J'espère un remboursement rapide.
Pleinement satisfait par ServoVendi jusqu'à maintenant, je vais tenter une nouvelle commande sans le produit fauteur de trouble.
Bon jardinage à tous...

Bonjour, suite à la lecture de vos avis, je viens à mon tour de me faire avoir: commande de 29€ passée le 17 Mai 2025 & encaissée le 19, à ce jour le 29 Mai ma commande n'est toujours pas en préparation, ni livrée, aucune marchandises reçues!! Après 3 contacts mails sur le site sans aucune réponse de leur part, je viens de m'apercevoir sur le site officiel des entreprises INSEE que cette entreprise est fermée depuis le 30 JUIN 2021!! Par contre, les paiements bancaires fonctionnent toujours!! Ils encaissent!! Quelle honte!! Je viens d'annuler ma commande comme indiqué sur leur site puisque toujours pas en préparation, mais je ne sais pas si je vais me faire rembourser??
A FUIR donc, ne vous faites pas avoir de nouveau!!

Après une première expérience satisfaisante, il y a quelques années, je vis actuellement une expérience désastreuse.
J'ai commandé des carottes Blumat pour une livraison indiquée entre le 26 et le 31 juillet. Je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant une livraison estimée entre le 31Juillet et le 5 août. Je veux annuler ma commande car je n'aurai personne pour la réceptionner. et de toute façon c'est trop tard. Impossible de les joindre par mail à l'adresse qu'ils indiquent.
Je serai absente pour 2 mois, donc je n'aurai aucun recours.
Bref, je me suis fait avoir.

Alors pour moi je vais vous expliquer ce que j'ai vécus avec eux LE SITE SERVOVENDI, je leurs ai fait plusieurs commandes qui c'est toujours bien passer et je doit l'avoué mais un jour je fait une commande d'un article que je reçois mais à l'intérieur l'article n'y était pas et à la place il y avais une lire de feuilles blanche qui avait était mis à la place de l'article dans la boîte de l'article pour avoir le même poids de plus je m'était fait livrè dans un point relay, en rentrant chez moi j'ouvre donc le colis qui était dans un carton puis j'ouvre la boîte de l'article et je vois ces feuilles à la place de mon article commandé, je suis fous, je prend photo, vidéo, j'en vois tous ça a l'adresse de réclamation de Servovendi qui ne veut rien savoir et ne me croit pas, ne me remboursé rien ne me répond plus et le pire ma Black listé sur leur site, de façons à ce que je ne puisse plus faire de commande mais surtout pour ne plus pouvoir me plaindre, je ne pense pas que le vol à était fait chez eux, dans leurs entreprise mais sûrement pendant le voyage ou bien le livreur en France c'est bien possible mais aucune recherche, enquête à était faite ni par eux ni par la ste de livraison voilà ce qu'il mais arriver avec le SITE SERVOVENDI donc faite attention si tout va bien pas de soucis mais le jours où vous avais le moindre soucis avec eux rien ne sera pris en charge

bonjour ,cela des années que je commande chez eux . une fois jai du renvoyer un appareil defectueux ,on m'a envoyé un qr code pour ne pas payer l'envois. apres retour chez le fournisseur j'ai eu l'objet remplacé sans soucis . Le service apres-vente est très correct et réactif . Il manque rarement quelquechose dans les commandes . Une des entreprises les plus fiables dans le domaine .

copier coller de mon dernier courrier avec cette entreprise:
"Bonjour, je vous remercie pour vos réponses et vos excuses, mais je constate que malgré mes nombreuses demandes, aucune explication ne m'est donné concernant l'injustice de repayer une livraison alors qu'aucune signature n'a été donné pour la réception de mon premier colis, comme cela est précisé sur votre site. Qu'aucun texto, émail ou appel n'a été envoyé par GLS lors de l'arrivée de mon colis à Toulouse. Je vous signale donc que je changerais de fournisseur si j'en ai la possibilité car je ne me sens pas respecté et entendu.
Mes commentaires décrivant mon expérience suivront sur eBay et tout autre site hébergeant votre marque.

PS : Fabiana, bien que vous ne soyez que le maillon d'une chaine et je m'en doute dans l'impossibilité de faire plus pour moi que d'être simplement polie... je me permet de vous écrire quelques dictons de célèbres auteurs, peut être auriez vous la possibilité de les transmettre à un responsable...

« Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices. » Auguste Detoeuf
« La meilleure des publicités est un client satisfait. » bill Gates
« Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le client. » Henri Ford
« La raison d'être d'une entreprise est de créer et de garder un client. » Théodore Levitt
Cordialement

réponse de servoventi : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez dû repayer votre livraison car vous n'avez pas fait le suivi de votre commande et celle-ci n'a pu vous être livré.
Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Fabiana

Réponse de ma part:
"vous n'avez pas fait le suivi de votre commande et celle-ci n'a pu vous être livré." ??? pardon!!!

Je suis livré normalement avec signature, pas de signature, je dois recevoir un texto m'indiquant que mon colis est arrivé, pas de texto, je laisse à GLS mon tel, email, portable, et pas un seul de ces moyen de COMMUNICATION n'est utilisé pour me prévenir. Cette entreprise n'est joignable qu'en utilisant un appel surtaxé indécent qui coute environ le coût d'une livraison chez vous. J'ai suivi mon colis sur leur site mais faut il encore qu'il sonne à ma porte et me le livre!!! Cela fait trois fois pour d'autres achat que je dois me déplacer en voiture dans leur entrepôt pour récupérer moi même un colis! Je vous rappel mon premier texto dans lequel je vous fait passer une page de mauvais commentaires sur le livreur GLS que vous avez choisi pour Toulouse, plus d'une centaine il me semble!
Vous m'avez envoyé ce matin vos excuses, et vous m'envoyé que cela est de ma faute maintenant... Je suis entrain de prendre le tps de remplir des commentaires sur les sites parlant de vos produits, je m'apprêtais à dire qu'au moins le service de com. de ServoVendi était correct... je vais rectifier. J'espère au moins que je vais recevoir mon colis, si ce n'est pas fait dans la semaine, je crée un incident sur ebay et me passerais de vos services.
Cordialement.

La meilleure des publicités est un client satisfait Bill Gates.

A vous de voir...