Biscuits bons, beaux, bien découpés, de très belle qualité. Service client hyper réactif, à l'écoute pour la personnalisation, vraiment parfait !! Seul petit défaut, de nombreux biscuits arrivés cassé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Nous avons commandé des boites de biscuits pour remercier les invités de notre mariage et sommes ravis de notre choix. Les biscuits sont très bons et le design des boites très joli, il correspondait p... Voir plus
Après plein de questionnement, ma décision fut prise.La commande à été livrée dans les temps. Expédition exceptionnelle et je ne peux que féliciter l’emballage qui fait que tout est très bien arriv... Voir plus
Les biscuits sont excellents ! La commande arrive protégée et bien dans les délais demandés. Ils m'ont contacté pour me proposer un choix de plusieurs projets. Bref une commande rondement menée et... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Créez vos biscuits personnalisés : biscuits à message ou biscuits personnalisés logo pour les professionnels. Cadeau personnalisé anniversaire, cadeau invités mariage, naissance, baptême, cadeaux d'entreprise, cadeaux clients, cadeaux d'affaires, RH...
Coordonnées de contact
Rue Blaise Pascal, ZI La Couperigne - Bât. Les Chênes, 13127, Vitrolles, France
- contact@shantybiscuits.com
- shantybiscuits.com
4,6
Excellent
2 k avis
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi rapide et soigné.
Envoi rapide et soigné.
Super bon. De beaux et bons cadeaux à faire.
20 février 2026
Merci
Merci, c arrivé très bien protégé et bien présenté. Mais je trouve que ça revient très très cher le biscuit qd on inclus en plus 8€ pour se faire livrer. Je m'attendais a de plus jolis biscuits, presque parfaits mais là les lettres gravées sont parfois un peu difficile à lire, il faut deviner!
Je comprends qu'à la cuisson les lettres gondolent, certaines s'enfoncent plus, d'autres se déforment mais vu les tarifs, je pensais que vous aviez une méthode de cuisson ou un outil de cuisson particulier qui permettait que le rendu final soit net !
C dommage ! Rapport qualité prix à réévaluer je pense ou perfectionner la technique.
J'aime vraiment l'idée par contre👍!
Qd j'ai découvert votre site je me suis tt de suite vu acheter pour plusieurs événements à venir mais vu les tarifs c c pas possible. Je suis nouvelle cliente, on m'a fait un rabais de 5 ou 6€ et au final, tt est passé dans les frais livraison de 8€ ( c énorme). Au final, G pas eu l'impression d'avoir bénéficier d'un cadeau de bienvenue ! Une boîte de biscuits offerte en cadeau m'aurait davantage plu du coup !!
C mon ressenti !!
Pour le goût, je ne peux pas dire car c un cadeau pr anniversaire de mariage fêté hier et pas encore eu de retour.
Mais l'idée est vraiment bien ! Et je sais que le fait que ce soit personnalisé leur fera plaisir. Ils sont pas sensés connaître le prix donc la marque d'attention les touchera !!
Merci qd même pour ça 🙏
23 mars 2026
Réponse : Shanty Biscuits
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que l'idée et le soin apporté à l'emballage vous aient plu !
Nous sommes navrés que la lecture des biscuits n'ait pas été parfaite. Vous avez raison de noter ces variations : chez nous, tout est fait à la main, sans machine. C’est justement ce caractère artisanal qui fait que chaque biscuit est unique, avec les petites irrégularités que la cuisson peut parfois accentuer. Cela demande beaucoup de temps et de manipulation humaine, ce qui explique nos tarifs.
Concernant la livraison, les 8€ couvrent le transport mais aussi les protections spécifiques pour que vos biscuits arrivent intacts, comme vous l'avez constaté.
On espère que le goût plaira aux mariés et que l'émotion de la personnalisation prendra le dessus.
Belle journée à vous,
Biscuits très bon
Biscuits très bon, tout le monde a adoré. Merci je recommande vivement .
23 janvier 2026
Juste parfait !!!
Idée cadeau plus que réussie , un régal des yeux et des papilles !
26 janvier 2026
Les biscuits sont tres bon voir…
Les biscuits sont tres bon voir excellent
Et l inscription etait comme le modèle
Parfait!!!
J en recommanderai plus tard parce que malgré tout le prix est là ..mais la qualité aussi.
23 janvier 2026
Service client impeccable
Service client impeccable, bonne gestion de ma commande. Je suis satisfaite
23 janvier 2026
Bel effet
Conforme à la commande... Belle attention pour les invités... Remerciements originaux
19 janvier 2026
Poh poh poh.... Misère comme c'est nul
Poh poh poh, si ça c'est pas du vol, ça s'en rapproche dangereusement !!
6 minuscules biscuits à moitié cassés dans la boîte, MERCI MAIS VOTRE ESPÈCE DE COTON n'a rien protégé dans le carton ou alors ils étaient déjà cassés avant d'être mis dans ce même carton, bravo le sérieux et la qualité..... Et 2 sucettes grosses comme une pièce de 10 centimes..... Le tout pour 25, 60 euros.....Waaaaooouuuuhh
Donc à fuir et en plus..... C'est même pas très très bon..... Misère de biscuiterie au final.....
On ne m'y reprendra plus !!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Shanty Biscuits
Bonjour !
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes... 😔
N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter directement via contact@shantybiscuits.com, nous trouvons toujours des solutions ! 🧐
Une belle journée à vous
Extra
Nous avons commandé des biscuits pour le baptême de nos 2 fils.
Les biscuits étaient super mignons et très bon.
Merci Shanty !!
19 décembre 2025
Bonjour ces commandes ont été offert et…
Bonjour ces commandes ont été offert et les personnes on étaient ravie de l'originalité . Je n'ai pas eut encore le retour du goût du biscuit
19 décembre 2025
J'ai fait des heureux/ ses avec les…
J'ai fait des heureux/ ses avec les biscuits Shanty!
Ils sont très bons, les ingrédients sont de qualité.
J'aime pouvoir transmettre des messages de cette façon.
Et puis, il y a une vraie dimension écologique dans la conception.
Longue vie à Shanty!
18 décembre 2025
Commande de biscuit urgente respectée
Commande de biscuit en août pour une annonce de grossesse.
Après un appel, où j’ai été très bien accueillie, pour m’assurer que la commande pourrait être assurée malgré des délais très courts, je confirme que ma commande a été reçue très rapidement. Tout le monde a apprécié l’annonce et a pu déguster son petit gâteau 😊
21 août 2025
Rien reçu
Rien reçu. Rien n'est arrivé au point relais. J'y suis allé, il n'avait aucune information.
18 novembre 2025
Top of the Top
Les 10 paquets de biscuits ont était très bien emballé. Les biscuits sont super bons, pas du tout un goûter industriel. Et les mots sur chaque biscuits hahahahahaha. Je recommande vivement
20 novembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.