Sala-Heby Energi AB Avis 463

Jag skickade en fråga via mail på kvällen. Fick svar tidigt nästa morgon.

Jag har varit kund hos SHEAB i snart tjugo år nu, med alla mina boenden anknutna. Under dessa år har SHEAB försett mig med den el jag behöver till ett fast och mycket förmånligt pris. Det har kunnat ske tack vare de prognoser företaget gjort inför de tillfällen jag skulle förnya mina avtal. Man kan lita på dem!

Dyra och oengagerade

Var i kontakt med er i dag för att stämma av priserna för mix-avtalet som ni under sommaren skröt om, det skulle bli bra pris och trygga vintern. Er oengagerade kundtjänst lät meddela priset och jag kunde konstatera att fasta priset är det dubbla mot många andra aktörer på marknaden. Mannen som jag pratade med i kundtjänst tyckte själv priset var högt men det är som det är enligt honom! Toppen och jag byter bolag.

Det märks väl att SHEAB är ett kommunägt bolag där man kan vara trött och oengagerad, går affärerna dåligt skjuter ändå kommunerna i mer slantar, så varför engagera sig i kundvård eller försöka behålla kunder.

Att ni har monopol på elnätet märks också väl, 2/3 delar av fakturans kostnader består av SHEAB hitte på kostnader- och avgifter.

Efter många år med andra elbolag har jag nu under några år haft Sala-Heby Energi som elleverantör och idag förnyat avtalet som nöjd kund.
Elpriset i sig har inte varit lågt eller lägst men priset jag fått betala på fakturan har inget annat elbolag kunnat komma under.
Ett stort tack till Sala-Heby Energi som ger mig som kund ett lägre snittpris och pengar över till annat!

Tycker ni blivit så dyra på senaste ni har alltid varit trevlig på kundtjänst men bytte nyligen elhandelsbolag för att ni varit så dyra på senaste, borde inte fastpriset gå ned ifall man varit kund länge?

I övrigt höga nätavgifter, men bra kundtjänst därför får ni 3 av 5 stjärnor.

Jag tycker det är orimligt dyrt tyvärr vi bor I lägenhet ingår ej varmvatten h värme vi har dragit ner på värme men dyrt för att bo i lägenhet. Vi bor I äldre lägenhet det borde sättas upp antingen värmepump h solceller på dessa lägenheter. Jag måste ha varmt på grund av mina leder. Vi har även Enkla bolaget så denna månad har vi elavgift på 4,100 ej ok

Jag är tyvärr missnöjd ny kund då jag tecknade ett elavtal via elskling där det stod mycket lägre elpris än det jag faktiskt fick, det stod också att jag skulle få tillbaka mellanskillnaden om priset var högre än mitt gamla avtal, När jag sedan kontaktar Sala-Heby så har de ingen koll på detta och säger att inget sådant avtal finns. Jag blev alltså grundlurad och betalar nu högre elpris än innan. Denna månaden var elpriset DUBBELT så högt som förra månaden och jag har använt lika mycket el!!!! Ni borde ta ansvar även om elskling gjort fel så bär ni också ett ansvar att informationen som anges om er är korrekt innan man tecknar ett avtal. Ingen kompensation erbjöds, fick vänta en månad på svar från er på mail och får då svaret att ni inte har någon aning om vad jag pratar om för avtal. Jag ser att ni har mycket positiva omdömen men måste tyvärr varna folk för er om inte ni ens kan erbjuda någon typ av kompensation för detta jag fått uppleva. Jag har redan tuff ekonomi och bytte inte elavtal för att få ett dyrare pris, trodde jag hade en garanti på minst samma elpris som innan enligt den information jag fick. Trodde ett elbolag med så många positiva omdömen skulle ta ett större ansvar för sina misstag.

Tyvärr är kundtjänsten ganska så ointresserad, nyheter blir lätt gamla, senaste ”nyheter” var från oktober ( detta i mars) borttaget efter påpekande, staten kompensation för dyr el, har dom flesta bolag info om, dock ej SHE, som inte visste något, vid påpekande om detta fick jag bara tystnad…kundtjänsten är förtagets ansikte utåt…

Synd man inte har specifika elsolsavtal på 3 år längre!

Fungerar bra. Dock anser jag att "småkunder" jag menar lägenheter som inte
gör av med så mycket ström kunde debiteras varje kvartal i stället, det skulle bespara er mot för mycket utskick och minska småfakturor. Annars är allt till belåtenhet.

Har inte bott i kommunen mer än något halvår
Men under den tiden inga avbrott eller dylikt
För övrigt är ni tyvärr som de andra dyra!

Har varit kund länge och alltid upplevt god service av trevlig personal. Sedan i sommar har vi ett samarbete med köp och försäljning av solenergi och det känns fantastiskt bra.

perfekt allt från kundservice till pris. allt är dessutom grönt =) Heja Heby heja! =D

Jag är väldigt nöjd med SHE, trevligt bemötande och kunnig personal, fick hjälp med allt och det tog inte långt tid så hade jag allt i ordning.

Inga problem, bra service, jag är nöjd.

Har aldrig upplevt något företag som är så lätt att få kontakt med Dessutom har vi nyligen fått solceller monterade på taket. Gick mer än utmärkt från första besöket ,lämnade av offert, montering och allt satt idrift. Alla förväntningar från oss motsvarades verkligen. Lågt pris på anläggningen mm.Jag talar ofta om för mina vänner hur nöjda vi är. Tack SHE o HESAB.👍