Shop Lieckipedia Avis 

Immer wieder, schnelle Lieferung bei guter Qualität

Gut schnell günstig, fundierte Mitarbeiter.

Erneut keinen technischen Support, warte heute noch auf den Rückruf, zwecks Lösung.... Zu wenig Dachhaken und dann noch falsche, die nicht für das gelieferte Schienensystem nutzbar sind. Passende Dachhaken bekam ich dann schneller im Netz.

Ordentliche Qualität ,kann gut eingesetzt werden

Schnelle Lieferung und guter Kundenservice, was will man mehr.

Die Anlage arbeitet seit einigen Monaten fehlerlos Ich habe keinen Elektrofachbetrieb gefunden, der die Anlage abgenommen hat. Habe mich mit meinen Versorger geeinigt. Die Lieferung erfolgte zwar spät, aber immerhin noch in der angekündigten Frist. Ein besonderes Lob muß ich L. für die prommte Nachlieferung fehlender Zubehörteile aussprechen. Sie wurden innerhalb kurzer Zeit nachgeliefert. Der Kontakt mit der Sachbearbeiterin verlief ohne Probleme und zügig. Ich kann Lieckipedia nur weiter empfehlen.

Die Firma verkauft nur, einen Service haben die wohl nicht.
Bitte lesen die div. Bewertungen lesen. Am besten vor dem Kauf.

Lieferung war tadellos aber jetzt wo nach einem halben Jahr der Gewährleistungsfall eingetreten ist zeigt sich das der Online Handel verliert. Seid 2 Monaten versuche ich Hilfe von Lieckipedia zu bekommen, das ist als wollte ich den Wind einfangen, es tut sich nichts, bin gezwungen es jetzt mit meinen Rechtsanwalt zu klären

Für meinen Transporter suchte ich eine PV-Lösung... Hier wurde ich fündig. Die Kollegen haben sich das Fahrzeug angeschaut, eine super Lösung für die Montage gefunden und ein tolles System zusammengestellt. Klare Empfehlung! Ich bin begeistert und kann Lieckipedia nur empfehlen!

Lieferung war ok. Dann Anlage aufgebaut. Elektriker kam erst nach 3 Monaten um die Anlage anzuschließen. Da wurde festgestellt das der Wechselrichter defekt ist. Ok dann den Wechselrichter zurück an Lieckipedia. Erst hieß es sie warten auf Teile aus China und dann wurde der Wechselrichter zum Hersteller geschickt. Dann fing es an schlechte Kontakte mit Händler und jetzt melden Sie sich auf meine Email nicht mehr und anrufen geht keiner dran. Warte nun schon seit 1 Monat

Ich bin bisher sehr zufrieden. Nachdem es bei zwei bekannten recht lange mit der Lieferung gedauert hat und zum Teil, Teile fehlten, sie aber nach der Installation sehr zufrieden waren. Hab ich der Sache auch eine Chance gegeben. Lieferung sollte erst am 09.03.2023 erfolgen kam aber am Ende nach ein bisschen mehr als einer Woche überraschend an und war vollständig. Nach einigen Hin und Her per E-Mail und einen netten kurzen Telefonat bekam ich die 19% MwSt zurück und nachdem ich hartnäckig geblieben bin, bekomme ich auch die weiteren 10% noch erstattet ich habe am 31.12. bestellt und das System hat den Rabattcode nicht angenommen obwohl dieser noch aktuell war. Mir wurde ehrlich kommuniziert das es aufgrund des hohen Aufkommens 2-4 Wochen dauern kann. Beide Seiten blieben dabei jeweils freundlich und so kam ich zu meinem Ziel und zu einer wirklich erstaunlich schnellen Lieferung. Natürlich könnte man die Lange Zeit der Rückerstattung bemängeln, tue ich aber nicht, da diese Bearbeitungszeit offen und ehrlich von Anfang an kommuniziert wurde. Ich bin sehr zu Frieden.

Wollte mal kaufen....ohne Mehrwertsteuer. Achtung!!! seit dem 1.1.2023 ist 19% Mehrwertsteuerabzug...da sind die Preise über Nacht mal eben 3% teurer geworden was ein Zufall. Nicht zu empfehlen

Ich habe am 21.07.2022 einen Laderegler zur Überprüfung versendet. Sei dem muss ich mich regelmäßig darum bemühen, dass ich ihn wieder bekomme. Vor 4 Wochen rief ich erneut bei Lieckipedia an, weil das Gerät bereits seit 8 Wochen zur Überprüfung weg ist.
Mann teilte mir mit, dass das Gerät versendet worden ist. Seit über 3 Monate fehlt mir jetzt schon das Gerät. Lieckipedia ist für mich als Lieferant nicht geeignet.

Habe meine Anlage vor gut 2 Jahren installiert. sie lief auch einwandfrei, bis Mitte September die Fehlermeldung Warning 111 am Wechselrichter angezeigt wurde. Dieser Fehler ist nirgends verzeichnet. Ich sendete eine E-Mail an Liekipedia und wurde aufgefordert den WiFi-Stick zu installieren. Der Bitte um Rückruf und um Benennung des Fehlers wurde nicht nachgekommen. Die zahlreichen Versuche der Installation fuktionierten nicht. Weitere Hilfe gab es nicht. Ich habe den Wechselrichter und den Stick an Lieckipedia geschickt. Ist am 7.10.22 dort eingetroffen. Bisher keine Informationen oder Rücksendung erhalten. Einen schlechteren Service habe ich noch nie erlebt.

- am 20.10.2020 wurde die komplette Anlage per Spedition angeliefert
- alles verlief bis dahin von meiner Bestellung, Versand und bis zur Anlieferung sehr synchron
- alles kam sehr gut verpackt bei mir an und gelangte durch den Spediteur bis in meine Garage
- Tage später wurde alles ausgepackt und gründlichst auf Komplettheit oder gar Schäden inspiziert - keine Bemängelung...
- am kommenden WE wurde alles nach der eigentlich simplen Anleitung (etwas "technisch/handwerklich vorbelastet" sollte man schon sein...) mit einer 2 Person auf das Garagendach aufgeständert
- nach der Montage alles zusammen gesteckt - und es funktionierte auf Anhieb und macht bis heute was es soll..., meine Grundlast des Hauses wird so gepuffert...
- es gibt nach 2 Jahren keinerlei Anlässe, um kleinste Kritik zu äußern...
- dieses Produkt in seiner Zusammenstellung ist eine klare Kaufempfehlung

Verkauf der Anlage mit Sofortbezahlung, Support und Lieferung mangelhaft.

Habe mir eine Solaranlage mit Befestigung im Mai bestellt. Die Lieferung erfolgt im August.
Allerdings wurde zu wenig Teile zur Befestigung geliefert - sprich Winkel, Mittelverbinder und Modulhalter, sodass ich bis heute die Anlage nicht in Betrieb nehmen lassen kann.

Ein durchkommen an der Support-Hotline ist schier unmöglich. Und wenn man durchkommt wird man vertröstet. Macht der Kolleg von Lager, ich kümmere ich gleich darum, die Ware wird gleich morgen verschicket usw. (geht jetzt schon seit August so....)

Heute erneut angerufen und um Rückruf gebeten, wieder keine Rückruf.
Erneut angerufen. Nach Schilderung des Sachverhalts legte die Dame einfach auf.

Für mich ist Lieckipedia nicht tragbar. Das Geld wollen Sie sofort (mehrere tausend Euro) - aber wenn es Problem gibt - kümmert sich keiner darum.

Ich kann Lieckipedia nicht empfehlen - werde auch prüfen, ob ich Rechtliche Schritte einleiten kann.

Gelieferte Ware ist gut.
Kommunikation ist beschwerlich via phone
Technische Unterstützung ist nicht gegeben.
Fazit: schlechtestes ‚after sales management‘ ever

Man hat den Eindruck, "Hauptsache verkauft". Der Support geht einfach gar nicht. Ich wurde telefonisch darauf aufmerksam gemacht, mich mit einer Mail, Betreff "Reklamation" zu melden um zeitnahe bedient zu werden. Fehlanzeige. Die Mails werden gar nicht erst gelesen! Ich finde es eine Frechheit, mit tollem Support zu werben, den es am Ende gar nicht gibt! Schon in der Angebotsphase hat es 14 Tage gedauert, ehe eine Antwort kam. dadurch habe ich aufgrund einer unbeantworteten Rückfrage mehr bezahlen müssen, da ich dadurch in Bestellverzug war und der Preis von einem auf den anderen Tag stieg. Habe mir also die Anlage teurer selbst zusammen stellen müssen. Kein gutes Bild für eine Firma! Ich verstehe gar nicht, weshalb das so schwierig sein soll, mit solch guten Produkten nicht auch einen guten Support aufzustellen. Wenn ich mal einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen habe, war wenig Wissen über die Technik vorhanden. Vielleicht sollte da mal geschult werden?

Eine sehr wichtige Funktion ist der potenzialfreie Kontakt des Wechselrichters. Er kann im Menu über die Leistung der Anlage ein-aus geschaltet werden.
(In der Bedienungsanleitung wird er als "Trockener Kontakt bezeichnet)
Nur wo ist der Kontakt zu belegen?
Leider scheint das niemand zu wissen und vom Verkäufer und Growatt bisher keine Antwort.

Ansonsten Ware OK und schnell geliefert, nur mit der Kommnikation klappts nicht. Ich hoffe im Garantiefall klappt das...