Bormiolirocco Avis 

Having read the negative reviews on this site for this company, I was somewhat hesitant about placing an order. However, there were only nine reviews, and I imagined they must get many more orders than that. Many people only place reviews of bad experiences.
I'm glad I placed the order.
My glasses were delivered less than 24 hours later, and are in perfect condition. They were very well protected, even from the dent that the box gained in transit.
Highly recommended.

I ordered some glasses on 29th October. Two sets arrived one glass had a chip on the rim.
I emailed on 3rd November to ask them to replace the broken glass, no reply received.
I emailed again on 9th November and still no reply. Order 2675
Do not use this website, the glasses appear good value but if you receive broken items they simply do not reply. Terrible customer service. Why do companies think customer service doesn't matter?

Similar to Jayne's review from July 2021.
Ordered 3 sets of glasses two weeks ago and paid for next day delivery. Glasses have not arrived and the company has not responded at all to emails asking first for an update on delivery and then for a complete refund.
Really bad experience - this company feels like a scam.

Acquistato 5 set di vasetti quattro stagioni arrivati subito e neanche un graffio ! Servizio Perfetto👍🏼

Ho acquistato un set di piatti ed è arrivato in 2 giorni e perfettamente integroo! 👍🏼

Ordered 2 sets of cocktail glasses for a 70th birthday garden party. A month passed. Nothing delivered. Chased and chased only to be told there was a problem with delivery. Still waiting on a full refund! Do not buy anything from this company. Poor communication, failed to deliver the product and failed to advise me on when I will get a full refund. Hopefully I get my money back this week!!! Hope to hear from you!!!!

Una pena, bicchieri arrivati rotti e non sostituiti e neppure rimborsati, non comprerò mai più da questo shop online

Come ogni anno mi organizzo per la preparazione delle conserve. utilizzo il vaso 4Stagioni da 0,5, metto i vasi in un bollitore apposito per la sterilizzazione, tempo 40 minuti dall'inizio del bollore. lascio i vasi sino a completo raffreddamento dell'acqua. Apro la pentola, sorpresa, le capsule sono arrugginite. Assurdo... Chiamo il servizio clienti, solita lagna, mi chiedono le fotografie, tutto confermato dalla Bormioli, chiedono scusa, PUNTO.
Due settimane dopo, decido di preparare altre conserve, solito procedimento, SORPRESA!!! 15 CAPSULE NON HANNO IL SOTTOVUOTO. Comunico l'ennesimo problema, Bormioli completamente assente.
Complimenti, prodotti sconsigliatissimi, prima le capsule arrugginite, poi il sottovuoto non raggiunto, c'è sicuramente il tanto per una segnalazione alla ASL, ma prima è necessario mettere al corrente il potenziale cliente.
Ruggine, mancanza del sottovuoto vuole dire RISCHIO altissimo di contaminazione.
PESSIMI!

Tempi di processamento dell'ordine lenti. Mi avvalgo del diritto di recesso per due prodotti e chiedo in cambio UN prodotto sostitutivo+rimborso differenza. Ogni giorno scrivo una mail per conoscere lo stato del reso e mi rispondono sempre che verificano e mi fanno sapere. Dopo DUE SETTIMANE chiedo il rimborso completo dei prodotti resi perché il prodotto sostitutivo mi serviva per un regalo (occasione ormai trascorsa), non ottengo risposta e magicamente il giorno dopo mi arrivano DUE confezioni del prodotto sostitutivo. Scrivo per avvisarli che sono pessimi e che gli farò pessima pubblicità. Nessuna risposta. Esperienza pessima, spero di non dover acquistare più presso il loro store.

Ho acquistato sul sito dei bicchieri. Pagato Lunedì, oggi Venerdi la merce non è stata ancora spedita. Chiamata la sede di Bormioli mi risponde il centralinista che non è problema suo, che sono una multinazionale senza proprietà, persona molto scortese. Ho chiesto di parlare con il responsabile vendite. Risposta : abbiamo affidato ad una agenzia esterna. bene dopo 5 giorni dal pagamento merce non ancora spedita.