D'Augusta Gioielli Avis 32

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato bellissimi anelli nella gioielleria D'Augusta in p.zza Argentina, ho avuto modo di confrontarmi con la titolare Alessandra, che mi ha seguita con continuità e impegno venendo incontro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Piccola gioielleria situata in piazza Argentina, adiacente Corso Buenos Aires, una delle vie più importanti dal punto di vista commerciale, a Milano. Nella botte piccola… ci sta il vino buono. In qu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I was in Milan and wanted to pick up a gift for my wife. After checking out a few shops, D'Augusta's provided a nice selection and great personal service. They even handled the shipping arrangements t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pacco mai consegnato,dopo 10 GG dalla data dell ordine ho disdetto. C'erano problemi con la compagnia di spedizione Probabilmente la gioielleria non c'entra niente con i corrieri,fatto sta che non... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Service de réparation de montres et d'horloges
  3. Bijoutier
  4. Fabricant de bijoux
  5. Service de réparation de bijoux
  6. Horlogerie

Écrit par l'entreprise

Esperienza, tradizione e professionalità. La nostra è una storia che si tramanda da ormai tre generazioni e viene portata avanti con la passione di una famiglia che non ha mai smesso di soddisfare i sogni dei propri clienti realizzando ogni giorno piccoli e grandi desideri. Dal 1939 selezioniamo per la nostra clientela le più prestigiose marche di orologeria, gioielleria, oggettistica e accessori, arricchendo l’offerta con proposte dal design unico e dallo stile inconfondibile di nostra produzione, oltre al nostro servizio di produzione su richiesta di monili unici.Competenza, serietà e affidabilità contraddistinguono la cifra del nostro servizio, una garanzia di qualità in grado di rispondere alle richieste più esigenti. I marchi: Baume Mercier, Montblanc, Frederique Constant, Girard Perregaux, Oris, Locman, Dodo, Damiani, Venini, Recarlo, Chimento, Lebebé,


Coordonnées de contact


4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

32 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Pacco mai consegnatoGG dalla…

Pacco mai consegnato,dopo 10 GG dalla data dell ordine ho disdetto.
C'erano problemi con la compagnia di spedizione
Probabilmente la gioielleria non c'entra niente con i corrieri,fatto sta che non ho ricevuto l ordine,10 GG di attesa sono troppi .

20 janvier 2026
Logo de D'Augusta Gioielli

Réponse de D'Augusta Gioielli

Buongiorno, il pacco è stato spedito immediatamente con il suo ordine, purtroppo in quei giorni ci sono stati degli scioperi imprevisti su Bologna, tanto è vero che le abbiamo girato tempestivamente le comunicazioni dello spedizioniere ricevute il giorno dopo. Purtroppo è stata una casualità, spiacevole per lei, perchè questo sciopero ha tenuto in giro il prodotto e lei ci aveva giustamente scritto che non avrebbe più accettato la spedizione. Le abbiamo tempestivamente reso l'importo di acquisto una volta ricevuto indietro il prodotto, come è giusto che sia. La recensione negativa probabilmente andrebbe fatta allo spedizioniere che ha causato il disagio, ma non c'è problema, me ne assumo personalmente la responsabilità. Noi possiamo solo scusarci e omaggiarle un sconto speciale come ulteriore prova della nostra serietà e come supporto "morale" ad una situazione spiacevole. La ringrazio.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho speso poco e mi hanno trattato in maniera poco rispettosa

Siccome ho chiesto informazioni su oggetti che poi non ho acquistato, sono stata trattata con sufficienza in chat whatsapp, mi é stato fatto notare in malo modo che stavo "buttando " lo sconto del 10%,non sono stata nemmeno avvisata che gli oggetti erano stati spediti, come invece recitava la mail di conferma ordine. I clienti vanno trattati in egual maniera. Sicuramente non acquisterò più. *update post risposta* A maggior ragione dopo essere stata accusata di diffamare quando ho riportato semplicemente i fatti. Minacciano tutti quelli che non lasciano recensione positiva. Mi spiace per lei, la diffamazione è altra cosa,ho una laurea in Giurisprudenza. Se non mi è piaciuto il modo in cui sono stata trattata,ho il sacrosanto diritto di raccontare i fatti. Se non le sta bene,non mandi il link per le recensioni e soprattutto, non entri in ambiti che non sono di sua competenza. Lei vende gioielli,e come lavora lei,lavorano anche gli altri. Se un cliente non ha gradito certe fasi dell'acquisto, è libero di scriverlo, senza usare toni minacciosi, esattamente come ho fatto io. Non posso dire la stessa cosa nei suoi confronti,signor Sebastiano. Meno livore,io sono stata trattata con sufficienza e lo scrivo. Non sto DIFFAMANDO,sto riportando una mia esperienza. Le auguro di comprendere che lavorano anche gli altri. Saluti
Aggiungo:
I messaggi li ho anche io. E questo livore lo trovo completamente ingiustificato,scrivere in stampato maiuscolo significa urlare, nella netiquette. Le consiglio davvero un corso di buone maniere e le consiglio di attenersi al suo lavoro,senza entrare in ambiti che non le competono. Di cuore,spero lei si calmi. Saluti

13 janvier 2026
Logo de D'Augusta Gioielli

Réponse de D'Augusta Gioielli

Buongiorno, mi dispiace darle torto, da noi chi spende 10 Euro o 10.000 Euro viene trattato con lo stesso rispetto e la stessa attenzione.

Lei ci ha scritto alle 10:50 e la nostra conversazione è terminata alle 11:27 a suo ordine fatto.

Durante il suo ordine alle Le abbiamo semplicemente consigliato che lo sconto non sarebbe stato efficace sotto una spesa di 100 Euro perchè avrebbe dovuto pagare le spese di spedizione. E questo è stato detto a fronte di scambi di messaggi per sue richieste su vari prodotti.

Lo sconto di benvenuto in questo periodo c'è sempre e chiunque ne può usufruire su qualsiasi importo, anche senza contattarci. Non è stata una scontistica in base ad un accordo di favore, arriva direttamente via mail alla registrazione. Poteva usufruirne in piena autonomia.

Siamo stati efficienti e disponibili al 100%

Il suo messaggio invece è sintomo di cattiveria pura a discapito di chi esegue il proprio lavoro in modo professionale e dignitoso.

Le sue parole sono diffamanti e dato che abbiamo prova dei messaggi scritti su whatsapp le ricordo che: La diffamazione è un reato punito dall'art. 595 del Codice Penale italiano.

Mi faccia sapere come vogliamo procedere.

La ringrazio dell'attenzione.

Sebastiano D'Augusta

AGGIUNGO:
MODIFICO DA QUI IN POI COME HA MODIFICATO LEI DOPO LA MIA RISPOSTA ALLA SUA RECENSIONE.

Lei può esprimere tutto quello che ritiene opportuno, ma dato che non ci sono stati comportamenti da parte nostra come lei dichiara, questa è diffamazione. Se per qualsiasi motivo avessimo errato trattandola con sufficienza ce ne saremo scusati mille volte, proprio perchè capita di sbagliarsi, ma non è questo il caso.

Noté 5 sur 5 étoiles

I had the pleasure to order a…

I had the pleasure to order a discontinued watch from them. The owner was hands on insured that the watch came promptly and on time. Would absolutely recommend!

2 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

La mia esperienza con questa galleria è…

La mia esperienza con questa galleria è stata davvero eccellente. Ho acquistato un orologio e fin dal primo contatto ho trovato grande professionalità, disponibilità e cortesia. La comunicazione è sempre stata chiara e puntuale, e mi sono sentita seguita con attenzione in ogni fase dell’acquisto. L’orologio è arrivato perfettamente imballato ed è ancora più bello dal vivo. Sono davvero soddisfatta e grata per la cura e l’attenzione ricevute. Consiglio vivamente!

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

STATE MOLTO ATTENTI

Per comprare dei gioielli ci vuole fiducia nel gioielliere, ma il sig. Sebastiano D’Augusta non la merita.
Premessa: ho comprato un paio di orecchini sul loro sito, conoscendo il negozio fisico. Transazione approvata, soldi scalati (70€ + 10€ spedizioni).
Il sig. D’Augusta mi ha contattata il giorno dopo dicendomi che annullava l’ordine MA se volevo potevo avere gli orecchini ad un PREZZO PIÙ ALTO non specificato.
Al mio rifiuto, dopo alcuni scambi con frasi intimidatorie del tipo “non stiamo scherzando” e “aspetti il rimborso e stia tranquilla”, mi sono sentita dire anche che il loro sito era stato hackerato (solo il prezzo di quegli orecchini, tra l’altro…). Inutile dire che il sito funziona, gli orecchini sono ancora al prezzo a cui li avevo acquistati e il mio rimborso non è arrivato.
Mi spiace solo non poter allegare le foto delle mail a riprova di quanto affermo.

29 mars 2025
Avis spontané
Logo de D'Augusta Gioielli

Réponse de D'Augusta Gioielli

Buongiorno, mi dispiace sentire la sua recensione, molto diffamatoria. L'ordine è stato annullato subito in quanto abbiamo subito riscontrato un incongruenza. Nell'ultimo periodo abbiamo riscontrato alcuni problemi nel sistema e infatti molti ordini sono stati annullati. In ogni caso il problema è stato risolto. Mi sono scusato personalmente e le ho proposto uno sconto speciale per poterci scusare per l'inconveniente. Lei invece mi ha minacciato di passare alle vie legali perchè non accettava il rimborso. Gli errori possono capitare perchè siamo esseri umani, ma la nostra disponibilità è stata massima, mi dispiace davvero che lei non abbia potuto comprendere questo. Sono davvero dispiaciuto e le auguro buone cose.

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccellente gioielleria

Presso la gioielleria d’Augusta ho trovato massima professionalità e competenza nonché estrema disponibilità e cortesia di tutto il personale. Per tutto il corso della realizzazione dell’oggetto da me scelto, il titolare mi ha costantemente tenuta informata con l’invio di foto. Impeccabile ed esaustivo nella spiegazione di ogni dettaglio, ha saputo realizzare ogni mia richiesta confezionando un oggetto che ha veramente superato ogni mia aspettativa: davvero splendido. Particolarmente apprezzata, oltre alla cura nei dettagli, è stata la presenza di prodotti certificati di alta qualità.
Abito lontano da Milano, ma l’oggetto mi è stato recapitato gratuitamente, e anche nel monitoraggio della spedizione ho potuto riscontrare altissima serietà e competenza del titolare. Pur abitando distante, d’ora in poi la gioielleria d’Augusta sarà la mia gioielleria di riferimento. Negozio grandemente consigliato se si ricercano oggetti di pregio ed alta professionalità.

5 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Competenza e professionalità

Ho acquistato bellissimi anelli nella gioielleria D'Augusta in p.zza Argentina, ho avuto modo di confrontarmi con la titolare Alessandra, che mi ha seguita con continuità e impegno venendo incontro e soddisfando con cura ogni mia scelta. Ottimo punto di riferimento per chi deve acquistare oggetti preziosi. Qualsiasi prezioso si cerchi, Alessandra ti aiuterà a realizzarlo. Felicissima di tutto.
Stefania M.

8 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PROFESSIONALITÀ’ e COMPETENZA D’AUGUSTA GIOIELLI

Piccola gioielleria situata in piazza Argentina, adiacente Corso Buenos Aires, una delle vie più importanti dal punto di vista commerciale, a Milano.
Nella botte piccola… ci sta il vino buono.
In questo piccolo punto vendita (ce ne sono altri in zone prestigiose a Milano e altre cittá) ho riscontrato la presenza di marchi importantissimi come Salvini, Damiani, Taviani e altri brand pregiati. Io ho acquistato un paio di orecchini di perle e diamanti molto raffinati di Re Carlo, brand che non conoscevo, per me e una collana e bracciale DODO con charmes per mia figlia. Per il mio prossimo compleanno vorrei acquistare uno smeraldo, perché ho trovato nei proprietari professionalitá, competenza, dedizione che hanno generato in me fiducia negli acquisti. Grazie ! 11 points out of 10…

19 juin 2024
Avis spontané

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