Trikot im Shop im Rahmen der Black…
Trikot im Shop im Rahmen der Black Haidays 2024 bestellt. Trikots wie angekündigt geliefert. Alles gut gerne wieder
28 novembre 2024
Avis spontané
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Ich habe gestern Karten für ein Spiel…
Ich habe gestern Karten für ein Spiel bestellt. Ich hatte einen Gutschein über Corporate Benefits, welchen ich an der Kasse aufs Verrecken nicht hinzugefügt bekommen habe. Weil der Timer langsam ablief wollte ich die Tickets einfach so holen und dachte, da es ja eh ein Bug/Fehler der Seite ist wird mir die Differenz erstattet. Naja falsch gedacht... Ich hatte einen sehr kundenunfreundlichen Kollegen, welcher mir per Mail die AGB's runtergerattert hat. Danke für einen nicht vorhandenen Kundenservice, für dieses asoziale Design, was genau diese Abfolge an Aktionen provoziert. Die wissen ganz genau das, dass Humbug ist aber machen es weiter so weil, gibt ja genug dumme wie mich die drauf reinfallen...
Alle die noch nicht drauf reingefallen seid, lasst euch nicht verarschen! Man muss den Code auf der Startseite eingeben und nicht an der Kasse, hab ich noch nie gehört eine solche Abzockmasche aber man wird immer wieder überrascht... Geht gar nicht sowas!!!!!!!!
6 novembre 2024
Avis spontané
viele Male und ein letztes Mal
Ich muß leider sagen, der Service verhält sich seit neustem extrem unprofessionell. Ich habe ein Trikot Aufgrund deren Größenangaben (auf den Milimeter vorher mit Metermaß ausgemessen) bestellt und bei Erhalt war es deutlich zu klein. Obwohl es nicht mein Fehler war, wird mir der schwarze Peter zugeschoben. Weder eine kostenfreie, wie gesetzlich vorgeschrieben, noch die Möglichkeit eines Umtausches. Ich sollte das Trikot auf eigene Kosten zurückschicken, erhalte dann das Geld rein für das Trikot und darf dann erneut bestellen (die erste Bestellung dauerte ca. 5 Wochen und Lieferzeit wäre erneut ca. 5 Wochen). Ich würde dann 3x Versand zahlen, für einen Fehler, den ich nicht begangen habe.
Weitere Anfragen an den Service wurden einfach ignoriert. Das Geld für mein Trikot hab ich nun zurückerhalten. Dafür werde ich mir etwas gönnen, allerdings nicht bei den Haien. Ich und meine Kollegen werden ab sofort diesen Shop meiden und uns lieber auf diversen Portalen gebrauchte Fanartikel zulegen. Ist ja auch viel nachhaltiger.
Ich möchte allerdings auch sagen, daß dies meine Liebe zum Club nicht schmälert. Die Mannschaft wird auch zukünftig meine volle Unterstützung haben.
25 janvier 2023
Avis spontané
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