Ponte rovinato da biglietteria online pontedilegno tonale.State attenti!
Il weekend di S Ambrogio e’stato letteralmente rovinato dal personale che si è rifiutato fermamente di annullare e rimborsare un biglietto family per 4 persone 3 giorni erroneamente emesso per l’8/11 dicembre invece del 7/10 dicembre a causa di un voucher sconto datomi dal residence presso cui alloggiavo.
Dopo mille code abbiamo desistito e non abbiamo sciato esausti dei mille inconvenienti.
Ho chiamato snowit appena mi sono resa conto dell’equivoco e prima dell’inizio fruizione del servizio proponendo qualsiasi compromesso ma rimbalzavano le responsabilità con pontedilegno shop. Qualsiasi vettore/biglietteria avrebbe trovato un compromesso modificando i giorni di fruizione o rimborsando i giorni erroneamente riservati ma mai utilizzati ma pontedilegno tonale shop per la seconda volta hanno incassato 252 euro senza erogare alcun servizio. State attenti, sono rigidi e non comprensivi.
La transazione risulta effettuata da Snowit e per questa ragione in biglietteria non potevano modificare né accreditare alcuno skipass, tuttavia l’incasso è stato registrato da pontedilegno shop online quindi mi sembra assurdo non potessero dare alcun servizio.Adiro’per vie legali perché nessun altro consumatore subisca questa assurda ingiustizia