Foute maat ondanks respecteren van…
Foute maat ondanks respecteren van maattabel en details (strakke pasvorm).
5 mai 2026
Avis spontané
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2,6
Bas
4 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Slechte retourervaring – €14 retourkosten voor een short van €30? Echt teleurstellend!
heb een short gekocht op de officiële RBFA-shop. Bij ontvangst bleek maat M veel te groot, ondanks dat ik normaal altijd M draag.
Toen ik het wilde retourneren, werkte de retourpagina niet. Na meerdere mails kreeg ik de melding dat het een technisch probleem was, en dat ik het later opnieuw kon proberen.
Toen het systeem uiteindelijk werkte, kreeg ik de verrassing: ik moest €15 betalen om het short terug te sturen! Voor een item van €30?
En dat terwijl de fout niet van mij was, maar van een misleidende maattabel en een falend retoursysteem.
De klantenservice toonde geen begrip en bleef zich verschuilen achter “regels”.
Dit is echt klantonvriendelijk en voelt alsof ze expres barrières creëren om retour te ontmoedigen.
Ik raad deze webshop absoluut NIET aan. Slechte service, dure retour en weinig respect voor de klant.
9 juillet 2025
Avis spontané
Zeer dubieuse praktijken
Truitje besteld. De maat was veel te groot, truitje teruggestuurd en kleinere maat besteld. Alles goed aangekomen, maar het kost wel 15 Euro om de te grote trui terug te sturen. Meer dan 4 weken na terugsturen had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Heb moeten een klacht indienen alvorens ik het geld terugkreeg. Begrijp niet waarom de KBVB een buitenlandse webshop gebruikt voor haar merchandising. De praktijken van die shop zijn helemaal niet correct.
16 septembre 2024
Avis spontané
Na het bestellen van een officieel…
Na het bestellen van een officieel voetbaltruitje Rose Duivels, mochten we in eerst instantie een fout truitje ontvangen na een langere periode. Na contact mochten we dit aangetekend terugsturen en zou ons het juiste truitje twv 150 euro, bezorgd worden. Na vele contacten en ondertussen een dik half jaar later, geen reacties meer. Schandalig en te vermijden web shop.
28 septembre 2024
Avis spontané
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