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Do tre stelle perché l’esperienza in se è stata bella, ma l’organizzazione PESSIMA. Cominciato in ritardo, doveva durare dalle 16 alle 18 invece è durato dalle 17 alle 18. Non ci è stato fornito un me... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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- Boutique d'objets à collectionner
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Écrit par l'entreprise
Universal Music Italia Shop è lo store ufficiale dedicato a tutti gli appassionati di musica e ai fan degli artisti di Universal Music Italia. L’obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto che vada oltre il semplice e-commerce, con un’attenzione particolare alla qualità dei prodotti e alla relazione con i fan. Lo shop nasce per rispondere alle esigenze di super-fan e collezionisti. Qui puoi trovare un’ampia selezione di prodotti ufficiali, dalle grandi icone internazionali ai protagonisti della scena italiana contemporanea: vinili, CD, box set, merchandising e articoli esclusivi, spesso disponibili in edizioni limitate, numerate o autografate, insieme a iniziative speciali ed eventi dedicati. Particolare attenzione è riservata alla qualità dei vinili, curati in ogni fase del processo produttivo per garantire un’esperienza di ascolto autentica e un valore collezionistico. Il beingU Club è l’area personale pensata per offrire vantaggi esclusivi, accessi anticipati, contenuti dedicati e un’esperienza sempre più personalizzata. L'assistenza clienti si impegna ad accompagnarti in ogni fase dell’acquisto offrendo un servizio dedicato affidabile e trasparente. Universal Music Italia Shop è il punto di riferimento per chi vuole vivere la musica non solo come ascolto, ma anche come passione e collezione.
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dinner party
grazie mille per la possibilità dataci, incontrare niall horan e ascoltare in anteprima il suo nuovo album è stato inspiegabile.
spero che in futuro si possano creare altre situazioni di questo tipo.
Grazie ancora!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Arianna,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso le sue parole.
Siamo davvero felici di sapere che l’esperienza con Niall Horan sia stata così significativa per lei. Momenti come questi, vissuti da vicino e in anteprima, sono pensati proprio per creare ricordi unici e duraturi.
Il suo entusiasmo e il suo desiderio di partecipare a iniziative simili anche in futuro sono per noi uno stimolo prezioso a continuare a proporre esperienze sempre più speciali.
Grazie ancora per aver preso parte a questo evento e per aver condiviso con noi la sua emozione!
Ottima soluzione
I ragazzi di Universal sono riusciti a trovarmi comunque un posto anche se non più disponibili ! Sono stati fantastici
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Samuele,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il fatto che il nostro team sia riuscito a trovare una soluzione per permetterle di partecipare all’evento, anche in una situazione particolarmente complessa: fare il possibile per venire incontro ai nostri clienti è per noi fondamentale.
Il suo apprezzamento ci rende particolarmente orgogliosi e ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre attento e disponibile.
Grazie ancora per le sue parole e per aver condiviso questo momento con noi!
Organizzazione da rivedere
Ho acquistato il cd per partecipare all'esperienza con Niall Horan al Listeing Party del suo nuovo album che uscirà il 5 giugno e devo dire che sono rimasta molto delusa dall'organizzazione dell'evento, partendo dalla scelta della location che è parecchio discutibile, a tutta l'organizzazione, sono rimasta davvero delusa perché speravo in tutt'altro. Il primo problema è che sembrava che fossimo ad un certo, all'entrata ci hanno fatto buttare le bottigliette dell'acqua e addirittura i panini e questo è uno spreco di cibo perché ovviamente non li avrei mangiati durante l'evento, ma erano solo la mia cena da mangiare sul treno per ritorno a casa venendo da fuori Milano. Secondo problema riscontrato il fatto di stare tutte in piedi non ha giovato perché chi è arrivato dopo l'apertura senza mettersi in coda dalla mattina per fare la fila, si è ritrovato dietro o ancora peggio in balconata con me, dal lato dove la balconata è incurvata ai Magazzini Generali e durante l'intervista non ha visto assolutamente nulla perché il palco era completamente coperto. Terzo problema ci hanno fatto entrare alle 14:40/15 e ci hanno fatto stare due ore in piedi ad aspettare fino alle 17 che iniziasse l'evento per poi l'evento in se per sé durare letteralmente un'ora scarsa e ribadisco senza la possibilità di vedere bene Niall. Credo vivamente che se fosse stato organizzato diversamente magari seduti o comunque in un luogo dove tutti potevano avere la possibilità di vedere bene allo stesso modo sarebbe stato più apprezzato da tutti. Quarto problema organizzazione pessima anche sul momento del Q&A non è stato mandato nessun form per email che sarebbe stato molto gradito, ma le domande hanno avuto l'opportunità di farle solo le ragazze delle prime tre file e questo è abbastanza poco corretto perché ribadisco se uno non ha fatto la fila dalla mattina, e con il caldo che faceva quel giorno era impossibile stare tante ore sotto al sole, si è ritrovata per forza in fondo o in balconata. Ad acquistare presso il sito di UMI Italia mi sono sempre trovata bene, avevo alte aspettative per questo evento che non sono per niente state ripagate. Sentire l'album in anteprima è stata l'unica cosa bella di tutta l'esperienza, ma per il resto consiglio vivamente una miglior organizzazione logistica per permettere a tutti i partecipanti di godersi l'esperienza a 360º e senza tutti i problemi riscontrati questa volta. L'album in ogni caso è davvero molto bello, sono stata contenta di averlo ascoltato in anteprima e non vedo l'ora che esca, ma consiglio vivamente una migliore organizzazione per gli eventi che verranno in futuro chiunque esso sia l'artista.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Francesca,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo così approfondito e per la fiducia che ha sempre dimostrato nei confronti del nostro shop.
Ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione rispetto all’organizzazione dell’evento.
Come shop ufficiale Universal Music Italia, gestiamo la vendita dei prodotti che danno accesso a queste iniziative, mentre non abbiamo una gestione operativa dell’evento in loco. La location è stata selezionata in base alla tipologia di experience per permettere lo svolgimento del listening party e dei momenti di interazione come il Q&A. Il numero di partecipanti è inoltre definito in base alla capienza autorizzata della venue.
Per quanto riguarda cibo e bevande ci dispiace per quanto accaduto. E' necessario attenersi alle regole standard della location, che non dipendono direttamente dalla nostra gestione. Allo stesso modo, abbiamo inviato una comunicazione chiara con gli orari di ingresso: eventuali presenze molto anticipate e la formazione di code prima dell’orario indicato, come accade anche per eventi simili non rientrano nelle nostre direttive ma sono gestite direttamente dalla venue.
Ci teniamo inoltre a precisare che non era previsto posto a sedere, se non in casi specifici segnalati direttamente al nostro servizio clienti per particolari necessità.
In merito ai tempi di attesa e all’inizio dell’evento possono verificarsi variazioni dovute a esigenze logistiche o spostamenti non prevedibili. Per la sessione Q&A le domande sono state selezionate in loco e non era purtroppo possibile garantire il coinvolgimento diretto di tutti.
Comprendiamo comunque il suo punto di vista e il dispiacere per non aver vissuto l’esperienza come sperato. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso affinché possa contribuire a migliorare eventuali future esperienze.
2 stelle solo per niall perché…
organizzazione terribile. innanzitutto, la mail chiaramente diceva che bisognava presentarsi dalle 15:00 in poi, poi però si è scoperto che c’erano persone in fila dalle 7 di mattina e l’organizzazione gliel’ha permesso senza problemi. Al momento dell’entrata, ci é stato riferito che non si potevano portare gli zainetti dentro e che bisognava pagare 5€ di guardaroba. Non solo é stata una spesa eccessiva, ma soprattutto sulla mail non era stato specificato niente di tutto questo, cosa che ho trovato alquanto irrispettosa perchè se fosse stato comunicato, la gente si sarebbe organizzata diversamente. L’evento doveva iniziare alle 16:30, ed é iniziato alle 17:00, cosa che poteva essere benissimo evitata date le pessime condizioni (per via del caldo e del sovraffollamento di persone) in cui la gente si trovava. Difatti, nell’attesa, molti si sono sentiti male (assurdo per un listening party) soprattutto perché l’organizzazione si era inizialmente rifiutata di far girare l’acqua nonostante le mille richieste e solo verso la fine ha acconsentito. L’unica parte che ha reso veramente piacevole questa esperienza sono stati Niall e il presentatore dell’evento accanto a lui durante il Q&A. Molti dei disagi potevano tranquillamente essere evitati con un’organizzazione e una comunicazione migliore.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Hanna,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo dettagliato. Ci dispiace sinceramente leggere il suo disappunto per diversi aspetti organizzativi e comprendiamo quanto che possano aver influito negativamente sulla giornata.
Siamo felici che nonostante tutto abbia apprezzato la presenza di Niall e il momento del Q&A. Ci teniamo a fare alcune precisazioni per maggiore trasparenza. Come shop ufficiale Universal Music Italia abbiamo inviato una comunicazione con orari di convocazione chiari: eventuali code anticipate, come spesso accade anche per eventi simili non dipendono dalla nostra gestione ma da dinamiche gestite direttamente dalla venue che applica le proprie modalità organizzative standard.
Allo stesso modo, anche le policy relative all’accesso (come borse o guardaroba) fanno capo alla venue e seguono regolamenti interni. Per quanto riguarda il ritardo nell’inizio, purtroppo possono verificarsi variazioni legate a spostamenti o esigenze logistiche non prevedibili.
Comprendiamo però che in situazioni di grande affluenza la percezione possa essere diversa. Il suo feedback è per noi molto importante e raccogliamo sempre con attenzione suggerimenti e osservazioni affinché possano essere tenuti in considerazione per migliorare eventuali future esperienze.
Sono stata al listening party di Niall…
Sono stata al listening party di Niall Horan e l'organizzazione é stata ORRIBILE, nel posto faceva troppo caldo, le persone stavano male e la sicurezza non era molto attiva, non si vedeva bene né si sentiva bene, le parole non si distinguevano. É iniziato 30 minuti in ritardo, finendo comunque all'orario previsto quindi non recuperando la mezz'ora persa. La sezione Q&A é stata fatta con 3 domande, prese a caso dalle prime file quindi togliendo la possibilità a tutte le altre centinaia di persone.
Se lo avessi saputo non avrei comprato l'esperienza.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Nadia,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto.
Sappiamo quanto momenti come questi siano attesi e quanto sia importante poterseli godere appieno. Ci teniamo a spiegare che come shop ufficiale Universal Music Italia gestiamo la vendita dei prodotti che danno accesso a queste iniziative. L’esperienza è quindi legata all’acquisto del prodotto e rappresenta un’opportunità aggiuntiva che ci teniamo a dare ai fan. Purtroppo non abbiamo invece una gestione operativa dell’evento in loco come organizzazione degli spazi, sicurezza, tempistiche o modalità di svolgimento, che sono spesso in capo alla venue.
Per quanto riguarda il ritardo e la durata, possono verificarsi variazioni dovute a esigenze logistiche o spostamenti non prevedibili.
Ciò non toglie che il suo feedback sia per noi estremamente importante che raccogliamo con attenzione affinché possa contribuire a migliorare eventuali future esperienze.
La ringraziamo ancora per aver espresso la sua opinione.
Recensisco in merito al Q&A più Listening party tenutosi il 29 maggio 2026 per il nuovo album "Dinner Party" di Niall Horan.
L'evento è stato gestito veramente da panico: sono stati venduti palesemente più posti di quelli disponibili all'interno dei Magazzini Generali (Milano), rendendo l'esperienza ostile; c'era gente che stava male, e la sicurezza si rifiutava di dare l'acqua perché "l'evento non è ancora iniziato" alle 16:50, quando sarebbe dovuto incominciare alle 16:30. Appunto per non parlare del ritardo megalomane del cantate, perché prima di venire a questo fantomatico evento stava partecipando ad un'intervista di Radio 101 (tenuta dallo stesso ragazzo che poi gli ha fatto le domande al Q&A, e che quindi era sicuramente a conoscenza dei suoi orari). Vorrei pure precisare che il fantastico intervistatore ha sprecato più tempo a tradurre le risposte di Niall in modo molto superficiale e semplice (quando non ce n'era neanche bisogno), e a parlare della loro precedente intervista in Radio, che a fare le domande dei fan; domande ovviamente prese all'ultimo, e solamente dalle prime tre file. Tutti quelli indietro o al piano superiore non hanno avuto possibilità di chiedere niente.
Detto ciò, sarebbe stato più carino organizzarsi meglio, magari mandando un form per mail, insieme alla conferma di partecipazione, per inserire le domande.
Se non fosse che l'album mi è piaciuto e la presenza di Niall è stata piacevole, la recensione sarebbe di una sola stella (generosa).
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Valentina,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente leggere che abbia vissuto questo evento con disagio e frustrazione, soprattutto considerando quanto momenti come questi siano attesi dai fan. Ci teniamo però a precisare che gli accessi messi a disposizione per l’evento erano in linea con la capienza prevista dalla venue e non risultano vendite eccedenti rispetto ai posti autorizzati. Resta per noi comunque importante il suo riscontro in merito alla percezione dell’esperienza in loco, alle tempistiche e alle modalità di svolgimento del Q&A.
Come shop ufficiale Universal Music Italia, ci occupiamo della vendita dei prodotti che danno accesso a queste iniziative, mentre la gestione operativa dell’evento in loco non dipende direttamente da noi, ma dalla venue e dall’organizzazione sul posto. Questo non toglie valore al suo feedback, che raccogliamo con attenzione affinché possa contribuire a migliorare eventuali esperienze future.
La ringraziamo anche per il suggerimento relativo alla raccolta anticipata delle domande, che consideriamo uno spunto utile.
Per qualsiasi ulteriore segnalazione, la invitiamo a contattare il nostro customer care.
Onestamente mi sono sempre trovata bene…
Onestamente mi sono sempre trovata bene con Universal tant'è che tutti i CD che ho li ho presi qui da voi. Le due stelle sono dovute all'organizzazione dell'evento con Niall Horan, non mi lamento del fatto che abbiamo avuto questa incredibile opportunità anzi, ma mi lamento di come è stato gestito il tutto. Già da subito abbiamo ricevuto pochissime informazioni su come si sarebbe svolto l'evento. Arrivate lì dentro siamo stati tutti ammassati, senza acqua, cibo e aria (se c'era non si sentiva) per un evento in cui si, Niall c'era ma sembrava andare "di fretta" (detto anche dall'intervistatore che ha proprio detto "andiamo un po' di fretta" e infatti l'evento in sé sarà durato un'oretta) tant'è che è stato giusto il tempo di due domande ed è andato via senza fare foto o altro come agli altri listening che ha fatto fuori dall'Italia. È vero non c'era scritto da nessuna parte che anche qui ci sarebbero stato un meet and great o Una vaga possibilità di incontro ma comunque vedendo gli altri lo speravamo. Nel complesso ha lasciato un po' l'amaro in bocca perché venendo da tutta Italia e avendoci speso abbastanza soldi, compreso fattore sciopero, si sperava in un qualcosa di meglio organizzato/realizzato. Sicuramente ciò non cambia la fiducia che ho in Universal in ambito musica e cd.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Aurora,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato e per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo. Ci fa piacere sapere che si sia sempre trovata bene con il nostro shop.
Ci dispiace sinceramente leggere che l’esperienza del listening party non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando l’impegno nel partecipare e le difficoltà affrontate per essere presente. Comprendiamo quanto aspetti come le comunicazioni, il comfort durante l’evento e la percezione generale dell’organizzazione possano fare la differenza.
Come shop ufficiale Universal Music Italia, gestiamo la vendita dei prodotti che danno accesso a queste iniziative ma non abbiamo una gestione operativa dell’evento in loco. Il numero di partecipanti e le condizioni della venue sono definiti in base alla capienza autorizzata della location e alle modalità organizzative previste per eventi di questo tipo.
Per quanto riguarda tempistiche e durata, possono verificarsi alcune variazioni dovute a esigenze logistiche o a spostamenti non prevedibili. In merito all’interazione con l’artista, comprendiamo le aspettative, ma non essendo state specificate attività come foto o incontri diretti, purtroppo non era possibile prevederle.
Il suo riscontro è per noi molto importante: raccogliamo sempre con attenzione i feedback dei partecipanti affinché possano essere tenuti in considerazione per migliorare eventuali future esperienze.
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Sheron,
La ringraziamo per aver condiviso il suo prezioso riscontro sull'experience.
Siamo felici che il Listening Party di Niall Horan le abbia lasciato un ricordo così positivo: è proprio questo il tipo di esperienza che desideriamo offrire ai fan.
Il suo entusiasmo è per noi molto importante e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Grazie ancora per essere stata con noi!
Do tre stelle perché l’esperienza in se…
Do tre stelle perché l’esperienza in se è stata bella, ma l’organizzazione PESSIMA. Cominciato in ritardo, doveva durare dalle 16 alle 18 invece è durato dalle 17 alle 18. Non ci è stato fornito un mezzo per inviare le domande, che sono state raccolte solo nelle prime file. Veramente deludente, fortunatamente c’era Niall che nonostante tutto ha reso piacevole il tutto, ma la gestione è veramente incommentabile.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Simona,
Grazie per il suo feedback. Siamo felici di sapere che nonostante le criticità abbia comunque apprezzato l'esperienza.
Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione in particolare per il ritardo nell’inizio e per la gestione delle domande. Comprendiamo quanto questi aspetti possano influire sulla percezione dell’esperienza. Purtroppo, in occasioni come queste possono verificarsi ritardi legati a spostamenti e dinamiche logistiche non prevedibili e fuori dal nostro controllo. L'evento è iniziato non appena erano tutti pronti. Purtroppo non è stato possibile raccogliere le domande da tutti i presenti. E' stata effettuata una selezione in loco anch’essa non gestita direttamente dallo Shop Ufficiale.
Tuttavia, il suo feedback è per noi molto importante: lo raccogliamo con attenzione e lo condividiamo con i team coinvolti, affinché possa essere preso in considerazione per migliorare eventuali future esperienze.
La ringraziamo ancora per aver espresso la sua opinione.
The staff was kind and available and…
The staff was kind and available and the event well organised. Thanks for this beautiful experience
29 mai 2026
Avis spontané
listening party NIALL HORAN
Partecipare al listening party è stato davvero emozionante. Niall è l'artista più solare che conosco e vederlo è sempre un immenso piacere, poi il suo nuovo album èmagnifico. Per quanto riguarda l'organizzazione invece avrei molto da dire. Non si possono ammassare 1000 persone in così poco spazio. Sarebbe stato meglio dare questa opportunità a meno persone che si sarebbero goduti l'evento in modo diverso. La prossima volta valutate!!!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Maria Luisa,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato l’incontro con Niall e il suo nuovo album. Leggere il suo entusiasmo ci fa molto piacere.
Ci dispiace però che l’organizzazione non sia stata percepita all’altezza, in particolare per quanto riguarda lo spazio e il numero di partecipanti. Comprendiamo quanto questo possa aver influito sulla qualità dell’esperienza e sul modo di viverla.
Come shop ufficiale Universal Music Italia gestiamo direttamente la vendita dei prodotti che danno accesso a queste iniziative, ma non abbiamo una gestione operativa dell’evento in loco. Il numero di partecipanti è definito e autorizzato in base alla capienza standard della location ed è quindi in linea con i parametri previsti dalla venue e la produzione dell’evento.
Detto questo, il suo suggerimento è per noi molto importante. Siamo sempre attenti ai feedback dei partecipanti e li condividiamo con i team di riferimento affinché possano essere presi in considerazione per migliorare eventuali future esperienze.
La ringraziamo ancora per averci scritto.
Esperienza indimenticabile con Niall
Davvero molto soddisfatta sia dell'esperienza sullo shop online che per l'organizzazione impeccabile dell'evento.
E' stata una giornata meravigliosa, vedere Niall da vicino e sentire in anteprima le canzoni del nuovo album è un ricordo che mi porterò per sempre! Grazie mille!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso con noi il suo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza sia stata così speciale, sia durante l’acquisto sul nostro shop sia in occasione dell’evento. Leggere quanto questo momento con Niall sia stato significativo per lei è per noi motivo di grande soddisfazione.
Creare occasioni uniche e memorabili per i fan è uno degli obiettivi a cui teniamo di più, e il suo entusiasmo ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Grazie per averci reso partecipi di questo ricordo così importante, speriamo di poterle offrire presto nuove esperienze altrettanto emozionanti!
Metto 3 stelle solo perché so quanto…
Metto 3 stelle solo perché so quanto possa essere complicato organizzare determinate cose qua in Italia con alcuni fandom, però alcune cose sono un po' imperdonabili. La fila doveva essere organizzata internamente da voi in modo sensato, magari in base al numero dell'ordine del CD, o magari semplicemente vietare la fila fuori prima di un tot orario perché tutte quelle ore al caldo fuori e l'aria che non circolava affatto dentro, è stato veramente indecente. Anche la questione domande è stata gestita malissimo, dovevate dare la possibilità a TUTTI di poter almeno inserire la propria domanda e poi magari ne venivano scelte almeno 10 random o tra le migliori, invece di fare sempre parlare le solite che sono nelle prime file e con, mi dispiace dire, domande banali sentite e risentite. E non è stato bellissimo il fatto che Niall sia rimasto con noi 10 minuti contati, non so se era organizzaziome interna o scelta del suo team, fatto sta che negli altri paesi sono state fatte più cose e noi qua abbiamo faticato le pene dell'inferno per praticamente poco e nulla. Vi scongiuro di organizzare molto meglio questi eventi prossima volta, forse meglio dare molta meno possibilità ma almeno cose fatte meglio.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Megi,
Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Comprendiamo il suo punto di vista e ci dispiace leggere che alcuni aspetti dell’esperienza non siano stati all’altezza delle aspettative.
Sappiamo quanto questi momenti siano importanti e quanto l’organizzazione possa influire sull’esperienza complessiva. Ci teniamo a specificare che come shop ufficiale Universal Music Italia gestiamo direttamente la vendita dei prodotti online che danno accesso a queste iniziative, ma non abbiamo una gestione operativa dell’evento in loco. L’organizzazione degli ingressi e delle code segue generalmente le modalità previste dalla venue ospitante, in linea con quanto avviene per altri eventi simili. Per questo motivo non è possibile gestire l’accesso in base al numero d’ordine, né impedire completamente la formazione di code anticipate all’esterno. La comunicazione ufficiale inviata dal Shop indicava infatti un orario preciso di convocazione senza prevedere accessi anticipati.
Allo stesso tempo, il suo riscontro su questi aspetti, così come sulla gestione delle domande e dei tempi dell’artista, è per noi molto importante: raccogliamo sempre con attenzione suggerimenti e osservazioni e li condividiamo con i team coinvolti, affinché possano essere tenuti in considerazione per migliorare eventuali future esperienze.
La ringraziamo ancora per averci raccontato la sua esperienza.
L’idea era molto carina e mi sono…
L’idea era molto carina e mi sono divertita molto ad ascoltare le nuove canzoni di Niall e sopratutto vederlo, non é stata una cosa super organizzata (soprattutto dopo aver visto l’incontro a Berlino) e speravo ci fosse un modo per fare le domande, cosa che non é stata minimamente spiegata.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Dorotea,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato l’idea dell’evento e che si sia divertita ad ascoltare il nuovo album di Niall e a vederlo dal vivo.
Ci dispiace però leggere che l’organizzazione non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che alcuni aspetti, come la modalità per porre domande, non siano stati comunicati in modo chiaro. Comprendiamo perfettamente quanto questo possa aver influito sull’esperienza complessiva.
Come shop ufficiale Universal Music Italia, ci occupiamo direttamente della vendita dei prodotti online che danno accesso a queste iniziative, mentre non gestiamo operativamente lo svolgimento dell’esperienza in loco. Tuttavia, teniamo molto ai suggerimenti dei partecipanti: il suo feedback è per noi prezioso e sarà sicuramente condiviso e preso in considerazione in vista di possibili future esperienze.
La ringraziamo ancora per aver espresso con sincerità il suo feedback.
i 45 giri
Ho interesse soprattutto in acquisti formato 45 giri e lo store è tra le poche opportunità che soddisfa la mia collezione di vinili. Spedizioni perfette.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci raccontato la sua esperienza.
Sapere che il nostro store riesce a soddisfare la sua passione per i 45 giri è per noi motivo di grande soddisfazione e ci fa molto piacere sapere che il nostro store rappresenti per lei un punto di riferimento.
Inoltre, siamo lieti che abbia trovato le spedizioni all’altezza delle aspettative: è un aspetto su cui lavoriamo con particolare attenzione.
Grazie ancora per la fiducia che continua a dimostrarci e speriamo di rivederla presto sul nostro store!
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Ci rallegra sapere che la sua esperienza d'acquisto si sia svolta in maniera rapida e piacevole e che le nostre comunicazioni siano risultate chiare. Dedichiamo grande attenzione a questi aspetti per garantire un servizio affidabile e di qualità.
Il suo riscontro è per noi un importante incentivo a proseguire su questa strada.
Grazie ancora per la fiducia, il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Sito fatto molto bene e auto intuitivo
Sito fatto molto bene e auto intuitivo, acquistare veramente semplice e scorrevole.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Rebecca,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza sul nostro Shop, il suo riscontro è per noi davvero prezioso.
Siamo molto lieti di sapere che ha trovato la navigazione del nostro sito semplice e intuitiva e che il processo di acquisto sia risultato rapido e senza intoppi. Offrire un’esperienza fluida e piacevole è uno dei nostri principali obiettivi e il suo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Grazie ancora per aver scelto il nostro Shop, sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro.
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Francesco,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi.
Siamo molto felici di sapere che il servizio è stato all’altezza delle sue aspettative.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità!
Gli acquisti sono stati sempre evasi con cura e rapidità …
Gli acquisti sono stati sempre evasi con rapidità e molta cura nella spedizione ,spedizione tra l'altro rapida
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Nicola,
La ringraziamo per il tempo che ha dedicato a condividere con noi la sua esperienza.
Ci fa molto piacere sapere che, nel corso dei suoi acquisti, ha apprezzato la rapidità nella gestione degli ordini e la cura con cui vengono preparati e spediti. Sono aspetti a cui teniamo particolarmente ed è per noi motivo di grande soddisfazione vederli riconosciuti.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità: il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assisterla.
Grazie per averci scelto, speriamo di rivederla presto sul nostro store!
Molto soddisfatto
Come sempre sono rimasto molto soddisfatto. Sono sempre veloci nella consegna e nelle comunicazioni. Molto professionali sono una sicurezza
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Universal Music Italia Official Store
Gentile Valentino,
È un piacere ricevere il suo riscontro, la ringraziamo per averlo condiviso.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro servizio e che la sua esperienza è stata più volte soddisfacente.
Lavoriamo costantemente per offrire un servizio efficiente e comunicazioni sempre chiare, ed è molto gratificante sapere che la sua esperienza lo rifletta. Le sue parole sono per noi un importante incoraggiamento a proseguire su questa strada.
Per qualsiasi altra necessità, il nostro Servizio Clienti è sempre a sua disposizione e sarà felice di assisterla.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di rivederla presto sul nostro store!
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